Wiederherstellen Ihres Passworts oder Benutzernamens

Sie können Ihr Passwort selbstständig zurücksetzen oder sich eine Erinnerung an Ihren Benutzernamen senden lassen. Wenn Sie zuerst Ihren Umgebungsnamen suchen müssen, besuchen Sie die Seite Finden Ihres Umgebungsnamens.

Hinweis

Um mit dieser Methode Ihr Passwort zurückzusetzen oder Ihren Benutzernamen wiederherzustellen, müssen Sie eine gültige E-Mail-Adresse hinterlegt und alle Sicherheitsfragen richtig beantwortet haben.

Sie können einen einzigen Satz von Anmeldedaten für die gesamte Diligent-Suite moderner Governance-Produkte verwenden, einschließlich Diligent Messenger.

  1. Wählen Sie Benutzername oder Passwort vergessen? auf dem Anmeldebildschirm aus.

  2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie anschließend Weiter aus. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, um Ihr Passwort zurückzusetzen, oder springen Sie zu Schritt 7, um Ihren Benutzernamen wiederherzustellen.

    Ihr Kennwort zurücksetzen

  3. Um Ihr Passwort zurückzusetzen, wählen Sie auf dem nächsten Bildschirm die Option Mein Passwort zurücksetzen und anschließend Weiter aus. An die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse wird ein eindeutiger alphanumerischer Sicherheitscode gesendet.

  4. Geben Sie den Sicherheitscode ein und wählen Sie dann Weiter aus

  5. Sie werden unter Umständen aufgefordert, eine oder mehrere Ihrer Sicherheitsfragen zu beantworten. Beantworten Sie alle Fragen und wählen Sie Weiter aus.

    Hinweis

    In Ihren Antworten auf die Sicherheitsfragen muss keine Groß-/Kleinschreibung beachtet werden. Die Antworten müssen jedoch exakt so geschrieben werden, wie sie beim ursprünglichen Hinterlegen eingegeben wurden. Dazu gehören alle Bindestriche oder Leerzeichen zwischen den Wörtern.

  6. Sie werden aufgefordert, ein neues Passwort zu erstellen und es zu bestätigen. Nachdem Sie das neue Passwort erfolgreich erstellt haben, wählen Sie Anmelden aus und melden Sie sich mit dem neuen Passwort an.

    Wiederherstellen Ihres Benutzernamens

  7. Um Ihren Benutzernamen wiederherzustellen, wählen Sie nach der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse die Option Meinen Benutzernamen wiederherstellen und anschließend Weiter aus.

  8. Eine E-Mail mit Ihrem Benutzernamen wird an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie diese E-Mail erhalten haben, wählen Sie Anmelden aus, um zum Anmeldebildschirm zu gelangen.