Verwendung Diligent Messenger in Boards

Diligent Messenger ist ein sicheres Messaging-Tool, das in Boards integriert ist und eine sichere Kommunikation innerhalb Ihres Unternehmens ermöglicht.

Voraussetzungen und Einschränkungen

  • Messenger muss für Ihre Organisation in Boards aktiviert sein. Wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren Customer Success Manager.

  • Sie können Anhänge im eingebetteten Messenger nicht senden, empfangen oder anzeigen.

Öffnen Sie Messenger.

  1. Gehen Sie zu Ihrer Boards-Startseite und wählen Sie das Messenger-Symbol in der Symbolleiste aus.

    Ein Seitenfenster wird geöffnet, in dem Ihre Liste der Konversationen angezeigt wird. Ein roter Punkt neben einer Konversation weist auf ungelesene Nachrichten hin.

Starten einer neuen Konversation

  1. Um eine neue Konversation zu beginnen, wählen Sie das Symbol Hinzufügen + aus.

  2. Um Empfänger oder eine Gruppe zu einer neuen Konversation hinzuzufügen, geben Sie den Namen in das Feld Mit ein.

  3. Treffen Sie Ihre Auswahl in der angezeigten Liste aus.

    Sie können diesen Schritt wiederholen, bis alle Empfänger hinzugefügt wurden.

    Hinweis

    Sie können einer Konversation mehrere Personen hinzufügen. Voreingestellte Gruppen, die mit einem Gruppensymbol markiert sind, können jedoch nicht mit einzelnen Empfängern in einer Konversation gemischt werden.

  4. Um eine Person aus der Liste der Empfänger zu entfernen, wählen Sie das X neben dem Namen aus.

Nachrichten senden

  1. Um eine Nachricht zu senden, geben Sie Text in das Nachrichtenfeld ein, und wählen Sie das Symbol „Senden“ aus.

  2. Um auf eine bestimmte Nachricht zu antworten, gehen Sie zu der Nachricht und wählen Sie das Symbol „Antworten“ aus.

  3. Um eine Nachricht weiterzuleiten, gehen Sie zu der Nachricht, wählen Sie das Symbol „Weitere Optionen“ und dann Weiterleiten aus dem Menü aus.

  4. Um eine Nachricht zu kopieren und an einer anderen Stelle einzufügen, gehen Sie zu der Nachricht, wählen Sie das Symbol „Weitere Optionen“ und dann Kopieren aus dem Menü aus.

    Fügen Sie den Text an der gewünschten Stelle ein.

Konversation anzeigen und verwalten

  1. Wählen Sie eine Konversation aus der Liste aus, um den Chat-Verlauf anzuzeigen.

  2. Um Mitglieder der aktuellen Konversation oder Gruppe anzuzeigen, wählen Sie das Info-Symbol aus.

  3. Um eine Konversation stumm zu schalten, gehen Sie zu der Konversation, wählen Sie das Symbol „Weitere Optionen“ und im Menü die Option Konversation stummschalten aus.

    Neben der Konversation wird ein Stummschaltsymbol angezeigt. Sie werden nicht benachrichtigt, wenn neue Nachrichten empfangen werden.

  4. Um eine Konversation oder Gruppe auszublenden, gehen Sie zu der Konversation, wählen Sie das Symbol „Weitere Optionen“ und dann im Menü die Option Konversation ausblenden oder Konversation und Gruppe ausblenden aus.

    Die Konversation wird aus Ihrer Liste entfernt und wieder angezeigt, wenn eine neue Nachricht an diese Konversation gesendet wird.

  5. Wählen Sie das Filtersymbol aus, um Ihre Konversationsliste zu filtern.

    Sie können zwischen Sichtbar, Ungelesen, Getaggt oder Verborgen wählen.

  6. Um die Konversation zu beenden und zu Ihrer Liste zurückzukehren, wählen Sie das Symbol „Zurück“ aus.

  7. Wählen Sie im Bereich „Konversation schließen“ das Symbol „Schließen“ aus.

  8. Sie können die Konversation auch hier ausblenden oder stummschalten.

Erweiterte Einstellungen

  1. Um die Meldung in Messenger Web anzuzeigen, wählen Sie das Symbol „Gehe zu“ aus.

    Hier haben Sie auch Zugriff auf weitere Funktionen wie Anhänge, Kontaktlisten und Ankündigungen vom Führungsgremium.

  2. Um den eingebetteten Messenger zu schließen, wählen Sie das Symbol „Schließen“ oder eine beliebige Stelle außerhalb des Fensters aus.