Recuperando seu nome de usuário ou senha

Você pode redefinir sua senha ou receber um lembrete do seu nome de usuário usando a recuperação por autoatendimento. Caso você precise primeiro encontrar o nome do site, visite a página Encontrando o nome do site. Este artigo explica como redefinir sua senha e recuperar seu nome de usuário.

1. Selecione Esqueceu o nome de usuário ou a senha? na tela de entrada do Diligent Boards.

   

2. Primeiro, insira seu endereço de e-mail, depois selecione Continuar.

   Acesse Redefinindo sua senha ou Recuperando seu nome de usuário.

Redefinindo sua senha

1. Para redefinir sua senha, selecione o botão de opção ao lado de Redefinir minha senha e, em seguida, selecione "Continuar". Um código de segurança alfanumérico exclusivo será enviado para o endereço de e-mail inserido.

2. Insira o código de segurança, depois selecione "Continuar".

3. Será solicitado que você responda a uma ou mais perguntas de segurança. Responda a todas as perguntas e selecione "Continuar".

   Anotações

   As respostas às perguntas de segurança não diferenciam maiúsculas e minúsculas, mas devem ser digitadas exatamente como foram criadas. Isso inclui hifens ou espaços entre as palavras.

4. Será solicitado que você crie e confirme uma nova senha. Após criar a nova senha com sucesso, selecione Criar nova senha e, em seguida, selecione "Continuar para entrar" para prosseguir para a tela de entrada.

Recuperando seu nome de usuário

1. Para recuperar seu nome de usuário, selecione o botão de opção ao lado de Recuperar meu nome de usuário e, em seguida, selecione "Continuar". Um e-mail contendo seu nome de usuário será enviado para o endereço de e-mail que você informou.

2. Digite seu nome de usuário e selecione Continuar para entrar para prosseguir para a tela de entrada.