Messenger 报告功能

生成包含消息元数据和内容的综合报告，可指定日期范围。报告包括发件人/收件人信息、时间戳、阅读状态、消息文本以及附件文件名。

此功能可访问私人消息，因此必须通知用户以保护隐私。访问权限应仅限高级法务人员。组织在启用此功能时，必须确保符合业务与法律要求。

先决条件

• 您必须拥有相应的 Diligent Messenger 许可和安全凭据。

• 报告由 Diligent 支持人员配置。如果您需要访问权限，请联系您的客户成功经理。

• 日期范围基于消息保留期限中的设置，并用于确定报告中记录的起始时间。

生成报告

1. 请前往 https://web.diligentmessenger.com，并在站点字段中输入您的站点名称。

2. 输入您的用户名和密码。

3. 选择报告图标 。

   系统将显示先前报告的列表。

   说明

   只有在为您配置该功能后，图标才会显示。

4. 要生成新报告，请选择创建报告。

5. 请在起始日期和结束日期字段中选择日期范围。

   如果所选起始日期早于记录时间范围，则报告将仅包括最早可用日期之后的数据。

6. 选择运行报告。

获得报告授权

在查看或下载报告之前，必须先由 Diligent 全球技术支持人员授权。

1. 转到报告并选择请求 PIN 码。

2. 通过提供的电话号码联系 Diligent 全球技术支持人员。

   您需要回答安全问题才能收到 PIN 码。

3. 输入系统提供的 PIN 码。

   此操作必须在收到 PIN 码后 10 分钟内完成。

4. 选择授权。

5. 报告解锁后，您即可将其保存到设备。

附加信息

• 报告将导出为 .xlsx 文件。

• 被编辑的消息文本不会出现在报告中。报告仅会注明该消息已被编辑。

• 从 Messenger 向 Boards 发送的通知将记录在报告的第二个工作表中。选择相应工作表以查看数据。

• 报告包含在所选日期范围内发送的所有消息列表，其中包括发件人和收件人姓名、消息的发送与阅读日期和时间（如已阅读），以及消息文本。如果消息带有附件，报告中还会列出附件文件名。