Häufig gestellte Fragen zu unterstützten Domänen

Hier erhalten Sie Antworten auf einige der häufig gestellten Fragen zu den von der Diligent One Plattform unterstützten Domänen.

1. Was ist eine duale Domäne?

Ab dem 31. Juli 2025 ist die Diligent One Plattform über eine neue URL zugänglich:

www.diligentoneplatform.com

Um einen reibungslosen Übergang zu unterstützen, wird die Plattform auch weiterhin unter der aktuellen URL verfügbar sein:

www.highbond.com

Diese Phase der Unterstützung von zwei Domänen stellt sicher, dass beide URLs funktionsfähig und sicher bleiben.

Wichtige Termine:

  • 31. Juli 2025 – der Support für zwei Domänen beginnt.

  • 31. Juli 2026 – der Support für highbond.com endet.

2. Gibt es Ausnahmen bei der Unterstützung von dualen Domänen?

Ja, die Ausnahmen lauten wie folgt:

  • Produkte, die 2025 das Ende ihrer Lebensdauer erreichen, unterstützen nur highbond.com.

  • Produkte, die nach dem 31. Juli 2025 in Betrieb genommen werden, unterstützen nur diligentoneplatform.com.

Um Unterbrechungen zu minimieren, werden Weiterleitungen zwischen den beiden Domänen implementiert.

3. Wie lange wird highbond.com unterstützt?

Die URL highbond.com wird ein Jahr lang bis zum 31. Juli 2026 unterstützt.

Wir empfehlen Ihnen, die Umstellung auf diligentoneplatform.com so schnell wie möglich und in Übereinstimmung mit Ihren Testzyklen vorzunehmen, da alle Links zu Benachrichtigungen nach dem 31. Juli 2025 auf die neue Domäne umgeleitet werden. Es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich, wenn Sie Ihre Konfiguration bereits aktualisiert haben, wie in der nächsten Frage und Antwort beschrieben.

4. Welche Auswirkungen haben HighBond-Benachrichtigungen für Bestandskunden?

Die Unterstützung von zwei Domänen wirkt sich wie folgt auf die Benachrichtigungs-E-Mails aus:

  • Mit dieser Version ändert sich die Standard-Absenderadresse für Benachrichtigungs-E-Mails der Diligent One Plattform von notifications@highbond.com auf notifications@diligentoneplatform.com, unabhängig von der für den Zugriff auf die Plattform verwendeten Domäne.

  • Um eine unterbrechungsfreie E-Mail-Zustellung zu gewährleisten, empfehlen wir, mit Ihrem IT-Team zusammenzuarbeiten, um notifications@diligentoneplatform.com. zu überprüfen und in die Zulassungsliste aufzunehmen.

  • Ab dem 31. Juli 2025 verweisen die Links in E-Mails ausschließlich auf die Domäne diligentoneplatform.com.

  • Links in E-Mails, die vor dem 31. Juli 2025 gesendet wurden, funktionieren weiterhin wie gewohnt.

  • Informieren Sie die Endbenutzer, die Aufgabenbenachrichtigungen erhalten, über die Änderung, damit sie die neue Domäne als vertrauenswürdige Quelle erkennen.

5. Welche Auswirkungen hat der HighBond-SSO (Single Sign-On) für Bestandskunden?

Organisationen, die SSO mit accounts.highbond.com konfiguriert haben, sollten Maßnahmen ergreifen, um die Kontinuität sicherzustellen. Um Unterbrechungen zu vermeiden, empfehlen wir Systemadministratoren, einen zusätzlichen SSO-Identitätsanbieter (IdP) mit diligentoneplatform.com hinzuzufügen und die Integration so bald wie möglich zu validieren.

Gehen Sie wie folgt vor, um einen zusätzlichen IdP hinzuzufügen und die Integration zu validieren:

  1. Richten Sie eine neue Konfiguration in Ihrem IdP mit den folgenden Dienstanbieter-URLs für Diligent One Platform ein:

    • Entity-ID des Serviceanbietershttps://accounts.diligentoneplatform.com/saml/metadata/your_custom_domain

    • Assertion-Consumer-URL des Dienstanbietershttps://accounts.diligentoneplatform.com/saml/sso/consume/your_custom_domain

    Wichtig

    Um eine Unterbrechung Ihrer bestehenden Konfiguration zu vermeiden, empfehlen wir, dies als zusätzlichen Dienstanbieter mit diligentoneplatform.com in Ihrem IdP einzurichten, anstatt die aktuelle Einrichtung mit highbond.com zu ändern.

  2. Konfigurieren Sie einen zusätzlichen SSO-Anbieter mit den Parametern aus Ihrer neu hinzugefügten IdP-Konfiguration.

    Hinweis

    • Die Einrichtung dieses SSO-Anbieters erfordert öffentliche Zertifikate als Eingabe und keine Fingerabdrücke des Zertifikats.

    • Wenn Sie ein Analytics-Kunde sind, können Sie keinen neuen Anbieter einrichten, da öffentliche Zertifikate nicht unterstützt werden. Sie müssen die Diligent One-Token-Aktivierung verwenden, um eine neue Kopie von AN zu aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Analytics aktivieren. Wenden Sie sich bei Fragen oder Anmerkungen an den Diligent-Support.

  3. Verwenden Sie die folgende URL, um sich bei der Diligent One-Plattform anzumelden und die benutzerdefinierte Domäne zu umgehen:

    https://accounts.diligentoneplatform.com/saml/sso?custom_domain=your-custom-domain

6. Welche Auswirkungen hat die duale Domäne auf das automatisierte Benutzer-Provisioning (SCIM)?

Diese Aktualisierung erfordert keine sofortige Maßnahme und kann mit der nächsten Aktualisierung Ihres SCIM-Tokens abgestimmt werden, insbesondere wenn Ihr aktueller Token bald abläuft. Weitere Informationen zur SCIM-Token-Rotation finden Sie unter Externe Benutzerbereitstellung konfigurieren.

7. Wie wirkt sich die duale Domäne auf Kunden in AWS GovCloud-Umgebungen aus?

  • Diese Version gilt nicht für Umgebungen, die in AWS GovCloud gehostet werden. Die Unterstützung für GovCloud-Regionen folgt später im Jahr 2025.

  • Nach der Veröffentlichung gilt für GovCloud-Kunden ein Migrationszeitraum von einem Jahr ab dem Veröffentlichungsdatum der jeweiligen Version.

8. Welche Hauptdomäne sehen Benutzer, wenn sie sich bei der Diligent One Plattform anmelden?

Die während einer Sitzung angezeigte Domain hängt davon ab, wie Benutzer auf die Plattform zugreifen.

  • Wenn Benutzer über ein Lesezeichen zu highbond.com auf die Plattform zugreifen, bleibt diese Domain während ihrer gesamten Sitzung sichtbar.

  • Wenn sie über einen Link in einer Benachrichtigungs-E-Mail, die nach dem 31. Juli 2025 gesendet wurde, darauf zugreifen, wird für die Dauer der Sitzungdiligentoneplatform.com angezeigt.

9. Müssen Lesezeichen für highbond.com aktualisiert werden?

Ja, bitte aktualisieren Sie Ihre Lesezeichen vor dem 31. Juli 2026 vonhighbond.com aufdiligentoneplatform.com, um den weiteren Zugriff auf die Plattform sicherzustellen.

10. Werden sich meine Daten ändern? Wird eine neue Version meiner Umgebung eingerichtet?

Nein, Ihre Daten bleiben unverändert und bleiben in derselben Umgebung. Die einzige Änderung ist die Domäne, die Sie für den Zugriff auf die Plattform verwenden.