Configuration des scores de risque et d'évaluation dans l'application Gestionnaire des risques

En tant qu’administrateur système, vous pouvez configurer le calcul des scores de risque et d’évaluation en fonction de vos préférences.

Conditions préalables

Avant de configurer les scores de risque et d’évaluation, vous devez connaître l’échelle de gravité des champs de risque

que vous souhaitez sélectionner.

Par exemple : Probabilité et Impact avec une échelle de gravité à 3 points, à savoir faible, moyen et élevé.

Pour définir l’échelle de gravité des champs de risque sur la page Configuration, procédez comme suit :

  1. Ouvrez la page d'accueil de la Barre de lancement (www.highbond.com).

    Remarque

    Si votre entreprise utilise plusieurs instances dans la barre de lancement, assurez-vous que la bonne instance est active.

  2. Sélectionnez Paramètres de la plateforme, puis Configuration.
  3. Sur la page Configuration, dans le menu de gauche, sélectionnez Types d’attributs.
  4. Sur la page Types d’attributs, recherchez le type d’attribut pour lequel vous souhaitez configurer le barème de gravité.
  5. À partir des résultats de recherche, sélectionnez le nom de l’attribut.

  6. Sur la page du nom de l’attribut, dans la section Informations générales, sélectionnez Modifier.

  7. Dans la section Type de réponse, saisissez les scores de gravité. Par exemple : Faible = 1, Moyen = 2, Élevé = 3.
  8. (Facultatif) Effectuez des modifications comme ajouter/supprimer des options, les renommer, les réorganiser et attribuer des couleurs.
  9. Sélectionnez Enregistrer.
  10. Retournez sur la page Types d’attributs et répétez les étapes pour mettre à jour le champ Impact.

Configuration du score de risque

La configuration du score de risque comprend les sections Formule du score de risque et Sortie du niveau de risque.

Formule du score de risque

Dans cette section, vous pouvez établir une formule pour calculer le score de risque.

Par exemple, la formule du score de risque peut être (Probabilité x 100 %) x (Impact x 100 %), dans laquelle Probabilité et Impact sont les facteurs de risque, x est le signe de multiplication, et 100 % est le coefficient de pondération.

Vous pouvez également indiquer un nombre à la fin avec un opérateur plus (+) ou moins (-) pour obtenir la valeur souhaitée.

Par exemple : si vous décidez d’ajouter 500 à la valeur, la formule ressemblera à ceci : (Probabilité x 100 %) x (Impact x 100 %) + 500.

Établir la formule du score de risque

Vous pouvez personnaliser la formule du score de risque en ajoutant des champs et en changeant la logique de la formule.

Exemple

Scénario

Vous devez configurer le score de risque pour votre organisation. Vous commencez par créer une nouvelle formule de score de risque. Vous décidez d’utiliser deux champs : Probabilité et Impact. Ces deux champs sont configurés avec une échelle de gravité à 3 points : Faible = 1, Moyen = 2 et Élevé = 3.

Processus

Ouvrez l’application Gestionnaire des risques, sélectionnez Paramètres dans le panneau de gauche et sélectionnez Score. La page Configuration du score de risque s'ouvre. Un minimum de deux champs (facteurs de risque) est nécessaire pour lancer le calcul.

Voici comment configurer la formule :

  1. Dans la section Formule du score de risque, sélectionnez Modifier.
  2. Dans la liste déroulante Champ, sélectionnez Probabilité.

    Remarque

    • Seuls les champs de liste déroulante et de case d'option issus du risque apparaissent dans la liste déroulante Champ.
    • L'icône info (i) à côté de Champ affiche l'échelle de gravité du champ sélectionné.
  3. Dans le champ Pondération, saisissez le coefficient de pondération du champ sélectionné.

    Remarque

    La pondération est l’importance du facteur de risque lors du calcul du score de risque. Cela peut aller de 0 jusqu'au nombre qui vous convient. Par exemple, doubler l’importance d’un facteur de risque peut donner un poids de 200, et la réduire de moitié peut aboutir à un poids de 50.

    La pondération est exprimée en pourcentage et est toujours multipliée par le facteur de risque. Par exemple, le champ Probabilité a l’échelle suivante : Faible = 1, Moyenne = 2 et Élevée = 3. Pour Faible, si le coefficient de pondération saisi est 200, alors la valeur calculée est (1 x 200 % = 2). Si le coefficient de pondération est 50, alors la valeur calculée est (1 x 50 % = 0,5).

  4. (Facultatif) Saisissez une valeur numérique dans le champ Nombre avec un opérateur plus (+) ou moins (-). La valeur par défaut est 0.

    Remarque

    Vous pouvez ajouter le nombre au score ou l’en soustraire pour obtenir la valeur de votre choix. Par exemple, si le facteur de risque est 1 et que la pondération est 100, saisissez 100 dans le champ Nombre avec un opérateur plus (+). Le calcul sera (1 x 100 %) + 100, ce qui fait 101.

  5. Sélectionnez Ajouter un champ pour ajouter un Impact. Un minimum de deux champs (facteurs de risque) est nécessaire pour lancer le calcul.
  6. Sélectionnez l’opérateur pour lancer le calcul : Plus, Moins, Multiplier ou Diviser (+, -, x, ÷). Par exemple, (Probabilité) x (Impact).
  7. (Facultatif) Vous pouvez ajouter un autre nombre à la fin avec un opérateur (+, -, x, ÷).
  8. Sélectionnez Enregistrer les modifications.

Résultat

L'application Gestionnaire des risques enregistre la formule du score de risque.

Configurer la sortie pour le niveau de risque

Après avoir configuré la formule du score de risque, vous configurez la sortie pour le niveau de risque en saisissant un ensemble de plages, selon l’échelle de gravité du champ de sortie.

Exemple

Scénario

Après avoir créé la formule du score de risque, vous configurez les plages du champ de sortie Score de risque inhérent.

Le Score de risque inhérent est configuré avec une échelle de gravité à 3 points : Faible, Moyen, Élevé.

Processus

Ouvrez l’application Gestionnaire des risques et cliquez sur Paramètres dans le panneau de gauche, puis sur Score. La page Configuration du score de risque s'ouvre.

  1. Dans la section Sortie du niveau de risque, cliquez sur Modifier.
  2. Dans la liste Champ de sortie, sélectionnez Score de risque inhérent.

    Remarque

    Les champs de liste déroulante et de case d'option du risque apparaissent dans Champ de sortie.

    Selon le champ de sortie sélectionné, le champ Points de gravité affiche une échelle prédéfinie. Dans notre exemple, l’échelle du champ de sortie, Score de risque inhérent, contient les valeurs Faible, Moyen et Élevé.
    Pour modifier le score de risque inhérent, vous pouvez aller à la page Configuration > Types d’attributs et apporter les modifications requises.

  3. Partons du principe que les facteurs de risque sélectionnés pour calculer le score de risque sont Probabilité et Impact, et qu’ils sont configurés avec une échelle de gravité à 3 points : Faible = 1, Moyen(ne) = 2 et Élevé(e) = 3.
    Selon la formule du score de risque (Probabilité x 100 %) x (Impact x 100 %), l’échelle peut se présenter comme suit :
    ProbabilitéImpactValeur
    Faible (1)Faible (1)(1 x 100 %) x (1 x 100 %) = 1
    Faible (1)Moyen (2)(1 x 100 %) x (2 x 100 %) = 2
    Faible (1)Élevé (3)(1 x 100–%) x (3 x 100 %) = 3
    Moyen (2)Faible (1)(2 x 100 %) x (1 x 100 %) = 2
    Moyen (2)Moyen (2)(2 x 100 %) x (2 x 100 %) = 4
    Moyen (2)Élevé (3)(2 x 100 %) x (3 x 100 %) = 6
    Élevé (3)Faible (1)(3 x 100 %) x (1 x 100 %) = 3
    Élevé (3)Moyen (2)(3 x 100 %) x (2 x 100 %) = 6
    Élevé (3)Élevé (3)(3 x 100 %) x (3 x 100 %) = 9

    Le plus bas est (1 × 1 = 1) et le plus élevé est (3 × 3 = 9). Vous pouvez configurer les points de gravité comme suit :

    • Faible = de 0 à 3
    • Moyen = de 4 à 6
    • Élevé = de 7 à 9

    Remarque

    Sélectionnez le lien pour configurer une plage continue sans aucune omission. Par exemple, 

    • Faible : valeurs ≥ 0 et ≤ 3
    • Moyen : valeurs >3 et ≤ 6
    • Élevé : valeurs >6 et ≤ 9

    La limite supérieure du premier champ devient ainsi le point de départ du deuxième champ. Par exemple, si la plage est comprise entre 0 et 3, la plage moyenne commence à plus de 3. De même, si la plage moyenne est comprise entre 3 et 6, la plage élevée commence à plus de 6.

  4. Sélectionnez Enregistrer les modifications.

Résultat

L'application Gestionnaire des risques enregistre la sortie pour le niveau de risque.

Calculer les scores de risque

Après avoir configuré la formule du score de risque et la sortie pour le niveau de risque, calculez le score de risque en procédant comme suit :

  1. Depuis la page d'accueil de la Barre de lancement (www.highbond.com), sélectionnez l'application Gestion des risques pour l'ouvrir.

    Si vous êtes déjà dans Diligent One, vous pouvez utiliser le menu de navigation situé à gauche pour basculer vers l'application Gestionnaire des risques. La page d’accueil du Gestionnaire des risques s’ouvre.

  2. Cochez les cases correspondant aux risques dont vous souhaitez calculer le score. Vous pouvez sélectionner un ou plusieurs risques.

    Astuce

    Vous pouvez sélectionner tous les risques de la page en cochant la case située dans l'en-tête de la colonne Nom.

  3. Sélectionnez Actions, puis l’une des options suivantes :
    • Noter les champs de sortie videsCalcule le score de risque pour les champs de sortie du risque vides. Il ne remplace pas le score existant.
    • Noter tous les champs de sortie Calcule le score de risque de tous les champs de sortie. Il remplace le score existant.

Remarque

Vous pouvez également calculer les scores de risque avec la configuration par défaut. Pour plus d’informations, consultez la section Utilisation de la configuration par défaut.

Exemple de calcul de score de risque

Voici un exemple de notation du risque.

Exemple

Scénario

Vous souhaitez calculer le score d'un risque dans l'application Gestionnaire des risques. L'impact et la probabilité sont configurés avec une échelle de gravité à 3 points : Faible = 1, Moyen = 2 et Élevé = 3.

Le risque pour lequel vous souhaitez calculer le score possède les facteurs de risque suivants :

  • Probabilité = Élevé (3)
  • Impact = Moyen (2)

La formule du score de risque et la sortie pour le niveau de risque sont configurées comme suit :

Formule du score de risque : (Probabilité x 100 %) x (Impact x 100 %)

Sortie pour le niveau de risque : le Score de risque inhérent est le champ de sortie avec une échelle de gravité à 3 points (Faible, Moyen, Élevé). Les plages sont définies comme suit :

  • Faible : valeurs ≥ 0 et ≤ 3
  • Moyen : valeurs >3 et ≤ 6
  • Élevé : valeurs >6 et ≤ 9

Processus

Suivant la formule du score de risque, le calcul est le suivant :

(Probabilité x 100 %) x (Impact x 100 %)

(3 x 100 %) x (2 x 100 %)

3 x 2 = 6

Ainsi, le score de risque est 6. Ce résultat est compris dans la plage moyenne du champ de sortie sur l'échelle de la sortie pour le niveau de risque.

Résultat

Lorsque vous calculez le score de ce risque, le score de risque inhérent est Moyen.

Configuration du score d'évaluation

Pour configurer le score d’évaluation, vous devez configurer la formule afférente et la sortie pour le niveau d’évaluation.

Formule du score d'évaluation

Dans cette section, vous pouvez établir une formule pour calculer le score d'évaluation.

Par exemple, la formule du score d'évaluation peut être (Probabilité x 100 %) x (Impact x 100 %), où Probabilité et Impact sont les facteurs de risque, x est le signe de multiplication, et 100 % est le coefficient de pondération.

Vous pouvez également indiquer un nombre à la fin avec un opérateur plus (+) ou moins (-) pour obtenir la valeur souhaitée.

Par exemple, (Probabilité x 100 %) x (Impact x 100 %) + 500.

Configurer la formule du score d'évaluation

Vous pouvez personnaliser la formule du score d'évaluation en ajoutant des champs et/ou en changeant la logique de la formule.

Exemple

Scénario

Vous voulez configurer le score d’évaluation de risque pour votre organisation. Pour créer la formule de score d’évaluation, vous décidez d’utiliser les champs Probabilité et Impact. Ces deux champs sont configurés avec une échelle de gravité à 3 points : Faible = 1, Moyen(ne) = 2 et Élevée = 3.

Processus

Ouvrez l’application Gestionnaire des risques et accédez à Score (Paramètres > Score). La page Configuration du score d'évaluation s'ouvre.

Pour configurer la formule :

  1. Dans la section Formule du score d'évaluation, cliquez sur Modifier.
  2. Dans la liste Champ, sélectionnez Probabilité.

    Remarque

    • Seuls les champs de liste déroulante et de case d'option issus du risque apparaissent dans la liste déroulante Champ.
    • L’icône info (i) à côté de Champ affiche l’échelle de gravité du champ sélectionné.
  3. Dans le champ Pondération, saisissez le coefficient de pondération du champ sélectionné.

    Remarque

    La pondération est l’importance du facteur de risque lors du calcul du score de risque. Cette valeur peut s’étendre de 0 à n’importe quel nombre. Par exemple : si vous souhaitez doubler l'importance d'un facteur de risque, saisissez 200 pour la pondération. De même, saisissez 50 si vous voulez diviser l'importance d'un facteur de risque par deux.

    La pondération est exprimée en pourcentage et est toujours multipliée par le facteur de risque. Par exemple, Probabilité avec l’échelle : Faible = 1, Moyenne = 2 et Élevée = 3. Pour Faible, si le coefficient de pondération saisi est 200, alors la valeur calculée est (1 x 200 % = 2). Si le coefficient de pondération est 50, alors la valeur calculée est (1 x 50 % = 0,5).

  4. (Facultatif) Saisissez une valeur numérique dans le champ Nombre avec un opérateur plus (+) ou moins (-). La valeur par défaut est 0.

    Remarque

    Vous pouvez ajouter le nombre au score ou l’en soustraire pour obtenir la valeur de votre choix. Par exemple, si le facteur de risque est 1 et que la pondération est 100, saisissez 100 dans le champ Nombre avec un opérateur plus (+). Le calcul sera (1 x 100 %) + 100, ce qui fait 101.

    Le champ a été ajouté.

  5. Sélectionnez Ajouter un champ pour ajouter un Impact. Un minimum de deux champs (facteurs de risque) est nécessaire pour lancer le calcul.
  6. Sélectionnez l'opérateur pour lancer le calcul : Plus, Moins, Multiplier ou Diviser (+, -, x, ÷). Par exemple, (Probabilité) x (Impact).
  7. (Facultatif) Ajoutez un autre nombre à la fin avec un opérateur (+, -, x, ÷).
  8. Sélectionnez Enregistrer les modifications.

Résultat

L'application Gestionnaire des risques enregistre la formule du score d'évaluation.

Configurer la sortie pour le niveau d'évaluation

Après avoir configuré la formule du score d'évaluation, vous pouvez configurer la sortie pour le niveau d'évaluation en saisissant un ensemble de plages, selon l'échelle de gravité du champ de sortie.

Exemple

Scénario

Après avoir créé la formule du score d'évaluation, vous devez configurer la sortie pour le niveau d'évaluation. Vous décidez de définir les plages à partir du champ de sortie Score de risque inhérent.

Le Score de risque inhérent est configuré avec une échelle de gravité à 3 points : Faible, Moyen, Élevé.

Processus

Ouvrez l’application Gestionnaire des risques et accédez à Score (Paramètres > Score). La page Configuration du score d'évaluation s'ouvre.

  1. Dans la section Sortie du niveau d’évaluation, sélectionnez Modifier.
  2. Dans la liste Champ de sortie, sélectionnez Score de risque inhérent.

    Remarque

    Les champs de liste déroulante et de case d'option du risque apparaissent dans Champ de sortie.

    Selon le champ de sortie sélectionné, le champ Points de gravité affiche une échelle prédéfinie. Dans notre exemple, l’échelle du champ de sortie, Score de risque inhérent, contient les valeurs Faible, Moyen et Élevé.
    Pour modifier le score de risque inhérent, vous pouvez aller à la page Configuration > Types d’attributs et apporter les modifications requises.

  3. Partons du principe que les facteurs de risque sélectionnés pour calculer le score d’évaluation sont Probabilité et Impact, et qu’ils sont configurés avec une échelle de gravité à 3 points : Faible = 1, Moyen(ne) = 2 et Élevé(e) = 3.
    Selon la formule du score de risque (Probabilité x 100 %) x (Impact x 100 %), l’échelle peut se présenter comme suit :
    ProbabilitéImpactValeur
    Faible (1)Faible (1)(1 x 100 %) x (1 x 100 %) = 1
    Faible (1)Moyen (2)(1 x 100 %) x (2 x 100 %) = 2
    Faible (1)Élevé (3)(1 x 100–%) x (3 x 100 %) = 3
    Moyen (2)Faible (1)(2 x 100 %) x (1 x 100 %) = 2
    Moyen (2)Moyen (2)(2 x 100 %) x (2 x 100 %) = 4
    Moyen (2)Élevé (3)(2 x 100 %) x (3 x 100 %) = 6
    Élevé (3)Faible (1)(3 x 100 %) x (1 x 100 %) = 3
    Élevé (3)Moyen (2)(3 x 100 %) x (2 x 100 %) = 6
    Élevé (3)Élevé (3)(3 x 100 %) x (3 x 100 %) = 9

    Le plus bas est (1 × 1 = 1) et le plus élevé est (3 × 3 = 9). Vous pouvez configurer les points de gravité comme suit :

    • Faible = de 0 à 3
    • Moyen = de 4 à 6
    • Élevé = de 7 à 9

    Remarque

    Cliquez sur le lien pour configurer une plage continue sans aucune omission. Par exemple : 

    • Faible : valeurs ≥ 0 et ≤ 3
    • Moyen : valeurs >3 et ≤ 6
    • Élevé : valeurs >6 et ≤ 9

    La limite supérieure du premier champ devient ainsi le point de départ du deuxième champ. Par exemple, si la plage est comprise entre 0 et 3, la plage moyenne commence à plus de 3. De même, si la plage moyenne est comprise entre 3 et 6, la plage élevée commence à plus de 6.

  4. Sélectionnez Enregistrer les modifications.

Résultat

L'application Gestionnaire des risques enregistre la sortie pour le niveau d'évaluation.

Calculer les scores d'évaluation

Après avoir configuré la formule du score d’évaluation et la sortie pour le niveau d’évaluation, calculez le score de risque en procédant comme suit :

  1. Depuis la page d'accueil de la Barre de lancement (www.highbond.com), sélectionnez l'application Gestion des risques pour l'ouvrir.

    Si vous êtes déjà dans Diligent One, vous pouvez utiliser le menu de navigation situé à gauche pour basculer vers l'application Gestionnaire des risques. La page d’accueil du Gestionnaire des risques s’ouvre.

  2. Cochez la case du risque de votre choix.

  3. Cochez les cases correspondant aux évaluations du risque dont vous souhaitez calculer le score. Vous pouvez sélectionner une ou plusieurs évaluations.

    Astuce

    Vous pouvez sélectionner toutes les évaluations de risque de la page en cochant la case située dans l'en-tête de la colonne Nom.

  4. Sélectionnez Actions, puis l’une des options suivantes :
    • Noter les champs de sortie vides Calcule le score d’évaluation pour les champs de sortie de l’évaluation qui sont vides. Il ne remplace pas le score existant.
    • Noter tous les champs de sortie Calcule le score d’évaluation pour les champs de sortie qui sont vides. Il remplace le score existant.

Remarque

Vous pouvez également calculer les scores d’évaluation avec la configuration par défaut. Pour plus d’informations, consultez la section Utilisation de la configuration par défaut.

Exemple de calcul du score d’évaluation

Voici un exemple de calcul du score d’évaluation.

Exemple

Scénario

Vous souhaitez calculer le score d'une évaluation du risque dans l'application Gestionnaire des risques. L'impact et la probabilité sont configurés avec une échelle de gravité à 3 points : Faible = 1, Moyen = 2 et Élevé = 3.

L'évaluation du risque pour laquelle vous souhaitez calculer le score possède les facteurs de risque suivants :

  • Probabilité = Élevé (3)
  • Impact = Moyen (2)

La formule du score d'évaluation et la sortie pour le niveau de risque sont configurées comme suit :

Formule du score d'évaluation : (Probabilité x 100 %) x (Impact x 100 %)

Sortie pour le niveau d’évaluation : le Score de risque inhérent est le champ de sortie avec une échelle de gravité à 3 points (Faible, Moyen, Élevé). Les plages sont définies comme suit :

  • Faible : valeurs ≥ 0 et ≤ 3
  • Moyen : valeurs >3 et ≤ 6
  • Élevé : valeurs >6 et ≤ 9

Processus

Suivant la formule du score d'évaluation, le calcul est le suivant :

(Probabilité x 100 %) x (Impact x 100 %)

(3 x 100 %) x (2 x 100 %)

3 x 2 = 6

Ainsi, le score d'évaluation est 6. Ce résultat est compris dans la plage moyenne du champ de sortie sur l'échelle de la sortie pour le niveau de risque.

Résultat

Lorsque vous calculez le score de cette évaluation de risque, le score de risque inhérent est moyen.

Afficher le journal des activités de notation

La configuration du score est utilisée pour configurer une logique de notation qui s’applique à votre organisation. La configuration du score vous permet d’appliquer les scores à l’aide d’une opération en bloc au lieu d’appliquer les scores manuellement à chaque risque ou évaluation.

Le tableau de bord de notation met à disposition un journal pour toutes les activités de notation effectuées. Le journal contient les détails des scores appliqués avec succès et ceux qui ont échoué. Les enregistrements échoués peuvent être réexécutés. Le tableau de bord vous aide à identifier les enregistrements en attente et à gérer plus efficacement le processus d’application de score.

Voici comment affiche le journal des activités de notation :

  1. Depuis la page d'accueil de la Barre de lancement (www.highbond.com), sélectionnez l'application Gestion des risques pour l'ouvrir.

    Si vous êtes déjà dans Diligent One, vous pouvez utiliser le menu de navigation situé à gauche pour basculer vers l'application Gestionnaire des risques. La page d’accueil du Gestionnaire des risques s’ouvre.

  2. Dans le panneau de gauche, sélectionnez Activité, puis Activité de notation.

    Sur la page Activité de notation, pour chaque notation exécutée, vous pouvez afficher des informations telles que la date d’exécution, l’action, le statut (réussite ou échec), les enregistrements de risque ou d’évaluation utilisés pour l’exécution, et le nom de l’utilisateur à l’origine de l’exécution.

  3. Sélectionnez le lien du nom de l’action correspondant à la notation que vous souhaitez consulter ou à laquelle vous souhaitez accéder.

    Le panneau des détails de l’activité s’ouvre. Vous pouvez consulter des détails tels que la date d’exécution, le type d’objet, l’action concernée par la notation effectuée, la logique de notation, le statut et les informations relatives à l’utilisateur. Vous pouvez également afficher les enregistrements qui ont réussi et échoué. Sélectionnez Afficher les détails pour accéder aux détails des enregistrements. Vous pouvez également sélectionner Réexécuter l’action pour les objets qui ont échoué pour exécuter une nouvelle fois les enregistrements qui ont échoué.

  4. Sélectionnez Afficher les détails pour accéder à la page de détails Activité de notation.

    La page des détails de l’activité de notation affiche le message d’erreur détaillé pour chaque enregistrement inclus dans la réexécution de l’action de notation. Sur la page des détails de l’activité de notation :

    • Affichez les détails tels que l’action concernée par la notation effectuée, la date d’exécution, le statut, le type d’objet, le nom d’utilisation, le champ de sortie, la logique de notation et les enregistrements exécutés.

    • Sélectionnez Voir pour chaque enregistrement afin d’accéder à ses détails. Le nom de l’objet, le message d’erreur et le statut s’affichent. Sélectionnez le nom de l’objet pour afficher la page de détails Évaluation de l’événement de risque.

    • Sélectionnez Réexécuter l’action pour les objets qui ont échoué pour exécuter une nouvelle fois une activité de notation qui a échoué. Lorsque vous lancez une réexécution, une nouvelle entrée est ajoutée dans le journal des activités de notation dans la vue de liste de la page Activité de notation, ainsi que des informations concernant la nouvelle exécution de notation.

Remarque

Pendant l’exécution de l’activité de notation, vous pouvez afficher le nombre d’enregistrements terminés et le nombre d’enregistrements en cours. Vous pouvez accéder au bouton Réexécuter l’action pour les objets qui ont échoué une fois l’exécution terminée.