Travailler avec des processus dans le Gestionnaire des risques

Un processus désigne une série systématique d'étapes entreprises pour atteindre un objectif spécifique au sein d'une organisation. Les processus sont conçus pour être efficaces et aider une organisation à rationaliser ses opérations et à fournir des résultats cohérents.

La gestion des opérations, l'assurance qualité et les rapports financiers sont autant d'exemples de processus. Dans l'application Gestionnaire des risques, vous pouvez créer ces processus et les relier à des risques et contrôles.

Ajouter un processus

Voici comment ajouter un processus :

  1. Depuis la page d’accueil de la Barre de lancement (www.highbond.com), sélectionnez l'application Gestion des risques pour l'ouvrir.

    Si vous êtes déjà dans Diligent One, vous pouvez utiliser le menu de navigation situé à gauche pour basculer vers l'application Gestionnaire des risques. La page d’accueil du Gestionnaire des risques s’ouvre.

  2. Accédez à l’onglet Processus et cliquez sur + Ajouter un processus.

    La boîte de dialogue Ajouter un processus s’ouvre.

  3. Dans le panneau Ajouter un processus, saisissez un nom pour votre processus.
  4. Ajoutez les autres détails nécessaires et sélectionnez l’un des boutons suivants :
    • Ajouter un processus pour enregistrer le processus et fermer le panneau.
    • Enregistrer et ajouter nouveau pour enregistrer le processus et en ajouter un autre.

    Après l’ajout, vos processus sont créés.

  5. (Facultatif) Une fois les processus créés, sélectionnez le nom d’un processus pour afficher sa page de détails et en ajouter davantage.

Faire passer un processus d'un flux de travail à un autre

Une fois que vous avez créé un processus, vous pouvez le faire passer par différents états du flux de travail en fonction de vos besoins et exigences. Certains états du flux de travail peuvent exiger la saisie de données dans certains champs. Veillez à satisfaire aux critères pour faire progresser le processus.

Voici comment faire passer un objectif de l’état Définir à l’état Planification :

  1. Depuis la page d'accueil de la Barre de lancement (www.highbond.com), sélectionnez l'application Gestion des risques pour l'ouvrir.

    Si vous êtes déjà dans Diligent One, vous pouvez utiliser le menu de navigation situé à gauche pour basculer vers l'application Gestionnaire des risques. La page d’accueil du Gestionnaire des risques s’ouvre.

  2. Accédez à l’onglet Processus et sélectionnez le nom du processus avec lequel vous souhaitez travailler.

    La page du processus s’ouvre avec l’onglet Détails.

  3. Saisissez les informations relatives au contrôle, dont l’ID, la description et le propriétaire.
  4. Sélectionnez Enregistrer les modifications.
  5. Sélectionnez Plan en haut à droite.

    Le statut du flux de travail passe sur Planification.

Remarque

  • Vous pouvez effectuer les mêmes étapes que celles mentionnées ci-dessus pour faire passer le processus dans les différents états du flux de travail en fonction de vos besoins.

  • Certains états du flux de travail peuvent exiger la saisie de données dans certains champs. Veillez à satisfaire aux critères pour faire progresser le processus.

Lier un processus à d'autres projets

Un processus peut être lié aux risques et contrôles de votre organisation. Il est important de saisir cette relation afin d'évaluer et d'atténuer efficacement les risques.

Voici comment lier un processus à d’autres objets :

  1. Depuis la page d'accueil de la Barre de lancement (www.highbond.com), sélectionnez l'application Gestion des risques pour l'ouvrir.

    Si vous êtes déjà dans Diligent One, vous pouvez utiliser le menu de navigation situé à gauche pour basculer vers l'application Gestionnaire des risques. La page d’accueil du Gestionnaire des risques s’ouvre.

  2. Accédez à l’onglet Processus et sélectionnez le nom du processus avec lequel vous souhaitez travailler.

    La page du processus s’ouvre avec l’onglet Détails.

  3. Accédez à l'onglet Relations et procédez comme suit :
    • Pour lier un risque, cliquez sur Lier un risque.

      La boîte de dialogue Lier un objet s’ouvre.

      1. Les champs Type et Relation sont présélectionnés.
      2. Dans le champ Associé(e) à, sélectionnez le risque auquel vous souhaitez lier le processus et cliquez sur Lien.

        Le processus est lié au risque sélectionné et s’affiche dans l’onglet Relations.

    • Pour lier un contrôle, sélectionnez Lier un contrôle.

      La boîte de dialogue Lier un objet s’ouvre.

      1. Les champs Type et Relation sont présélectionnés.
      2. Dans le champ Associé(e) à, sélectionnez le contrôle auquel vous souhaitez lier le processus et cliquez sur Lien.

        Le processus est lié au contrôle sélectionné et s’affiche dans l’onglet Relations.

Remarque

Lorsque vous liez les objets, un lien bidirectionnel est créé. Par exemple, lorsque vous liez un processus à un risque, le risque lié est affiché dans l’onglet Relations du processus et le processus est affiché dans l’onglet Relations du risque.

Si les liens ne fonctionnent pas dans les deux sens, contactez l'Assistance pour obtenir de l'aide.

Lier un processus à d'autres objets

Vous ne pouvez pas annuler le lien entre un processus et d'autres objets.

Voici comment annuler un lien de processus :

  1. Depuis la page d'accueil de la Barre de lancement (www.highbond.com), sélectionnez l'application Gestion des risques pour l'ouvrir.

    Si vous êtes déjà dans Diligent One, vous pouvez utiliser le menu de navigation situé à gauche pour basculer vers l'application Gestionnaire des risques. La page d’accueil du Gestionnaire des risques s’ouvre.

  2. Accédez à l'onglet Processus et cliquez sur le nom du processus avec lequel vous souhaitez travailler.

    La page du processus s'ouvre avec l'onglet Détails.

  3. Accédez à l’onglet Relation et sélectionnez l’icône d’annulation de relation sur l’objet dont vous voulez supprimer le lien.

    La boîte de dialogue Annuler le lien de l’objet s’ouvre.

  4. Sélectionnez Annuler le lien.

    Le lien du processus est supprimé.

Associer un processus à une unité organisationnelle

Créez une relation entre un processus dans Gestionnaire des risques et une unité organisationnelle. Les unités organisationnelles représentent la base de l’entreprise, reliant diverses entités organisationnelles à travers différents segments. Cette hiérarchie contient également des informations sur les départements et les unités commerciales. Vous pouvez associer un processus à plusieurs unités organisationnelles.

Voici comment associer un processus à une unité organisationnelle :

  1. Depuis la page d’accueil de la Barre de lancement (www.highbond.com), sélectionnez l'application Gestion des risques pour l'ouvrir.

    Si vous êtes déjà dans Diligent One, vous pouvez utiliser le menu de navigation situé à gauche pour basculer vers l'application Gestionnaire des risques. La page d’accueil du Gestionnaire des risques s’ouvre.

  2. Dans l’onglet Processus, sélectionnez le nom du processus que vous souhaitez mettre à jour.

    La page des détails du processus s’ouvre.

  3. Dans l’onglet Détails, dans le champ Unité organisationnelle associée, sélectionnez l’unité organisationnelle à laquelle vous souhaitez associer le processus.

  4. Sélectionnez Appliquer la sélection.

  5. Sélectionnez Enregistrer les modifications.

    Le processus est mis à jour. Sur la page d’accueil de Gestionnaire des risques, dans l’onglet Contrôle, vous pouvez voir l’unité organisationnelle associée au risque spécifique dans la colonne Unité organisationnelle.

Remarque

La hiérarchie des unités organisationnelles est préconfigurée par les admins système de votre organisation. Pour plus d’informations sur les hiérarchies au sein de la structure organisationnelle, contactez votre admin système. Si vous êtes admin système, vous pouvez afficher la liste des unités organisationnelles préconfigurées dans les paramètres de la plateforme (accédez à Paramètres de la plateforme et sélectionnez Structure organisationnelle). Pour en savoir plus sur les unités organisationnelles, consultez la section Structure organisationnelle.

Supprimer un processus

Voici comment supprimer un processus :

  1. Depuis la page d'accueil de la Barre de lancement (www.highbond.com), sélectionnez l'application Gestion des risques pour l'ouvrir.

    Si vous êtes déjà dans Diligent One, vous pouvez utiliser le menu de navigation situé à gauche pour basculer vers l'application Gestionnaire des risques. La page d’accueil du Gestionnaire des risques s’ouvre.

  2. Accédez à l’onglet Processus et sélectionnez le nom du processus avec lequel vous souhaitez travailler.

    La page du processus s’ouvre avec l’onglet Détails.

  3. En haut à droite, cliquez sur Plus d'options, puis sur Supprimer.
  4. Dans la boîte de dialogue de confirmation, sélectionnez Supprimer.

    Le processus est supprimé.

Gérer les paramètres de processus dans le Gestionnaire des risques

Vous pouvez activer ou désactiver l’objet Processus dans l’application Gestionnaire des risques. Vous pouvez également personnaliser le nom à utiliser pour le processus.

Activer et désactiver l'objet Processus

Objet Processus activé

  • L’onglet Processus s’affiche sur la page d’accueil de Gestionnaire des risques.
  • Vous pouvez afficher les processus créés.
  • Vous pouvez également afficher les relations entre les processus et les risques et contrôles.

Objet Processus désactivé

  • L’onglet Processus est retiré de la page d’accueil de Gestionnaire des risques.
  • Vous ne verrez plus les processus ou les relations entre les processus et d'autres objets.

Voici comment activer ou désactiver l’objet Processus :

  1. Depuis la page d’accueil de la Barre de lancement (www.highbond.com), sélectionnez l'application Gestion des risques pour l'ouvrir.

    Si vous êtes déjà dans Diligent One, vous pouvez utiliser le menu de navigation situé à gauche pour basculer vers l'application Gestionnaire des risques. La page d’accueil du Gestionnaire des risques s’ouvre.

  2. Sélectionnez le bouton Développer sur la gauche pour ouvrir le panneau latéral.
  3. Sélectionnez Paramètres, puis Paramètres globaux.
  4. Sélectionnez le bouton à bascule en regard de Processus pour activer ou désactiver l’objet.

    Résultat L’objet Processus est activé ou désactivé en fonction de votre sélection.

    Remarque

    Lorsque vous désactivez le bouton à bascule, l’objet Processus est retiré de la page d’accueil du Gestionnaire des risques et vous ne verrez plus les relations entre les processus et d’autres objets tels que des risques et des contrôles.

Renommer l'objet Processus

Dans l'application Gestionnaire des risques, vous pouvez attribuer un nom personnalisé à l'objet Processus. Ce nom sera utilisé dans l'onglet Processus de la page d'accueil du Gestionnaire des risques.

Voici comment renommer l’objet Processus :

  1. Depuis la page d’accueil de la Barre de lancement (www.highbond.com), sélectionnez l'application Gestion des risques pour l'ouvrir.

    Si vous êtes déjà dans Diligent One, vous pouvez utiliser le menu de navigation situé à gauche pour basculer vers l'application Gestionnaire des risques. La page d’accueil du Gestionnaire des risques s’ouvre.

  2. Sélectionnez le bouton Développer sur la gauche pour ouvrir le panneau latéral.
  3. Sélectionnez Paramètres, puis Paramètres globaux.
  4. Sélectionnez Modifier le nom en regard de Processus.
  5. Dans la boîte de dialogue Modifier le nom de l’objet, fournissez un nouveau nom et sélectionnez Modifier le nom.

    Résultat Le processus est bien renommé.