Configurare gli stati dei record

Gli stati identificano la condizione dei record durante il processo di rimedio. È possibile configurare i nomi e gli ordini degli stati in base al processo di rimedio e gli stati vengono utilizzati in tutte le Collezioni.

Stati predefiniti

Si inizia da un insieme di stati predefiniti che possono essere riordinati o rinominati. Gli stati vengono raggruppati come Aperti o Chiusi per consentire il raggruppamento dei record per condizione.

Stato	Utilizzo consigliato	Gruppo
Nuovo	Ai record importati in Risultati viene automaticamente assegnato questo stato iniziale.	Apri
Apri	I record a cui viene assegnato questo stato richiedono indagini o follow-up aggiuntivi.
In revisione	I record a cui viene assegnato questo stato sono stati assegnati al proprietario appropriato e sono in attesa di una risposta.
Chiuso	I record a cui viene assegnato questo stato sono stati assegnati, sottoposti a follow-up e conclusi.	Chiuso Per impostazione predefinita, i record con uno stato raggruppato come Chiuso non vengono visualizzati nelle tabelle. Nella tabella è possibile cambiare il filtro da Tutti i record aperti a Tutti i record.
Falso positivo	I record a cui viene assegnato questo stato sono stati precedentemente segnalati in base ai risultati dei test ed esclusi per ulteriori indagini.

Aggiungere uno stato

1. Apri l'applicazione Risultati.
2. Dal pannello laterale della navigazione nella home page, fare clic su Impostazioni.
3. Fare clic su Stati e nella sezione Aperto o Chiuso fare clic su Nuovo.
4. Inserire il nome di un nuovo stato, quindi fare clic su Salva.

   Il nuovo stato viene aggiunto nel gruppo prescelto e viene visualizzato in fondo all'elenco.

Riordinare uno stato

1. Apri l'applicazione Risultati.
2. Dal pannello laterale della navigazione nella home page, fare clic su Impostazioni.
3. Fare clic su Stati e nella sezione Aperto o Chiuso fare clic sullo stato che si desidera riordinare e trascinarlo nella posizione prescelta.

Rinominare uno stato

1. Apri l'applicazione Risultati.
2. Dal pannello laterale della navigazione nella home page, fare clic su Impostazioni.
3. Fare clic su Stati e nella sezione Aperto o Chiuso fare doppio clic sullo stato che si desidera rinominare.
4. Inserire il nome di un nuovo stato, quindi fare clic su Salva.

   Tutti i record esistenti assegnati allo stato vengono rinominati, ma le voci nel percorso di audit non vengono aggiornate. Quando uno stato viene rinominato, la data aggiornata per la colonna nella tabella non cambia.

Eliminare uno stato

1. Apri l'applicazione Risultati.
2. Dal pannello laterale della navigazione nella home page, fare clic su Impostazioni.
3. Fare clic su Stati e nella sezione Aperto o Chiuso fare clic sull'icona Elimina per lo stato che si desidera eliminare.

   Nota

   Se un trigger è associato a uno stato che si desidera eliminare, occorre rimuovere lo stato dal trigger prima di poter eliminare lo stato.

4. Fare clic su Elimina nella finestra di dialogo di conferma.

   A tutti i record esistenti a cui è assegnato lo stato viene assegnato il primo stato nell'elenco dello stesso gruppo.