Calcolare lo SLA per i finding

È possibile calcolare la data di scadenza dello SLA dei finding importati da Tenable.

Prerequisiti

Assicurarsi di:

  • Avere importato i dati da Tenable. Per informazioni sull'importazione, consulta Importare i dati Tenable VM in Gestore delle risorse.
  • Le risorse discrete importate sono collegate alle risorse aggregate in Gestore delle risorse. Per informazioni sul collegamento, consulta .
  • Il campo relativo alla criticità nelle risorse di Gestore delle risorse è completato.
  • La tabella della matrice SLA è completata.

Seguire questi passaggi per calcolare lo SLA.

  1. Dalla home page della piattaforma (www.diligentoneplatform.com), seleziona l'applicazione Gestore delle risorse per aprirla.

    Se si è già in Diligent One, è possibile utilizzare il menu di navigazione a sinistra per passare all'applicazione Gestore delle risorse.

  2. Sul lato sinistro, seleziona il pulsante Espandiper aprire il pannello laterale.
  3. Selezionare Vulnerabilità > Impostazioni della vulnerabilità.
  4. Selezionare il riquadro Impostazioni generali di vulnerabilità.
  5. Fare clic sulla scheda Eccezioni e SLA.
  6. Nella tabella Matrice SLA, selezionare Esegui calcolo dello SLA.

    RisultatoIl calcolo dello SLA inizia e la Data di scadenza viene aggiornata per tutti i rilevamenti nella scheda Rilevamenti.

    Nota

    Se un finding presenta un campo vuoto come criticità o punteggio, la data di scadenza non viene calcolata.

Come viene calcolata la data di scadenza dello SLA?

La data di scadenza dello SLA di un finding è calcolata sommando il numero di giorni dal momento in cui il finding è stato rilevato per la prima volta al numero di giorni assegnati per la sua risoluzione.

Pertanto, data di scadenza dello SLA = Data del primo rilevamento + Tempo di risoluzione in giorni (dove la data del primo rilevamento proviene dai finding e il tempo di risoluzione dalla matrice SLA).

Per esempio: Se la prima data di rilevamento è il 1° gennaio 2024 e lo SLA è di 7 giorni,

allora la data di scadenza dello SLA = 1° gennaio 2024 + 7 giorni.

Data di scadenza dello SLA = 8 gennaio 2024.