Calcolare lo SLA per i finding
È possibile calcolare la data di scadenza dello SLA dei finding importati da Tenable.
Prerequisiti
Assicurarsi di:
- Avere importato i dati da Tenable. Per informazioni sull'importazione, consultare Importare dati di Tenable in Gestore delle risorse.
- Le risorse discrete importate sono collegate alle risorse aggregate in Gestore delle risorse. Per informazioni sul collegamento, consultare Collegare le risorse discrete a quelle aggregate.
- Il campo relativo alla criticità nelle risorse di Gestore delle risorse è completato.
- La tabella della matrice SLA è completata.
Seguire questi passaggi per calcolare lo SLA.
- Apri l'applicazione Gestore delle risorse.
- Su lato sinistro selezionare il pulsante espandi per aprire il pannello laterale.
- Selezionare Vulnerabilità > Impostazioni della vulnerabilità.
- Selezionare il riquadro Impostazioni generali di vulnerabilità.
- Fare clic sulla scheda Eccezioni e SLA.
- Nella tabella Matrice SLA, selezionare Esegui calcolo dello SLA.
Risultato: viene avviato il calcolo dello SLA e la Data di scadenza viene aggiornata per tutti i finding nella tabella Finding.
Nota
Se un finding presenta un campo vuoto come criticità o punteggio, la data di scadenza non viene calcolata.
Come viene calcolata la data di scadenza dello SLA?
La data di scadenza dello SLA di un finding è calcolata sommando il numero di giorni dal momento in cui il finding è stato rilevato per la prima volta al numero di giorni assegnati per la sua risoluzione.
Pertanto, data di scadenza dello SLA = Data del primo rilevamento + Tempo di risoluzione in giorni (dove la data del primo rilevamento proviene dai finding e il tempo di risoluzione dalla matrice SLA).
Per esempio: se la data del primo rilevamento è il 1° gennaio 2024 e lo SLA è 7 giorni,
allora la data di scadenza dello SLA = 1° gennaio 2024 + 7 giorni.
Data di scadenza dello SLA = 8 gennaio 2024.
