Gestore delle issueLavorare con le azioni
Il flusso di lavoro dell'azione è gestito attraverso le seguenti responsabilità specifiche per ruolo:
Il proprietario dell'azione e l'approvatore dell'azione gestiscono il flusso di lavoro dell'azione.
Il proprietario dell'azione può avviare l'azione e contrassegnarla come completata.
L'approvatore dell'azione può approvare o rifiutare l'azione completata.
Di seguito sono riportati i diversi stati delle azioni:
| Azione | Descrizione |
|---|---|
| Bozza | L'azione è stata creata ma non ancora avviata. Rimane invisibile al proprietario dell'azione. |
| Aperto | Il Responsabile di tipo o il Gestore delle issue configura e avvia l'azione. |
| In sospeso | Questa azione viene avviata solo una volta completata l'azione precedente. Fino a quel momento, è invisibile al proprietario dell'azione. |
| In corso | Il proprietario dell'azione ha avviato l'azione selezionando Avvia nella finestra di dialogo Gestione dell'azione. |
| Da approvare | L'azione è stata completata dal proprietario dell'azione ed è in attesa di approvazione. Se approvata, passa automaticamente a Chiuso. Se non viene accettata, torna a In corso per ulteriori aggiornamenti. |
| Completato | L'azione è in stato Approvato e Completato. Non è possibile effettuare ulteriori aggiornamenti. |
| Ignorata | L'azione è in stato Scartato se anche la issue associata è stata scartata. |
Avviare un'azione
Puoi avviare un'azione solo dopo che ti è stata assegnata. Riceverai una notifica quando ti verrà assegnata un'azione.
Dalla home page della piattaforma (www.diligentoneplatform.com), seleziona l'applicazione Gestore delle issue per aprirla.
Se si è già in Diligent One, è possibile utilizzare il menu di navigazione a sinistra per passare all'applicazione Gestore delle issue.
- Nell'elenco delle issue, seleziona la issue associata all'azione.
- Nella scheda Gestisci issue, seleziona
Inizia .
Nota
Puoi avviare una sola azione alla volta, anche se te ne sono state assegnate diverse. Quando fai clic su
Contrassegnare un'azione come eseguita
Dalla home page della piattaforma (www.diligentoneplatform.com), seleziona l'applicazione Gestore delle issue per aprirla.
Se si è già in Diligent One, è possibile utilizzare il menu di navigazione a sinistra per passare all'applicazione Gestore delle issue.
- Dalla scheda
Gestisci issue, selezionaSegna l'azione come conclusa .
Se l'azione ha un approvatore assegnato, passa allo statoDa approvare . In caso contrario, l'azione viene contrassegnata nello statoCompletato .
Approvare un'azione
La funzionalità di approvazione di un'azione consente all'approvatore dell'azione di rivedere le azioni che si trovano nello stato Da approvare. Questa fase è essenziale per mantenere l'integrità del flusso di lavoro, assicurando che tutte le azioni completate siano adeguatamente riviste e convalidate da un individuo autorizzato.
Questa sezione offre le seguenti funzioni chiave:
L'approvatore dell'azione può approvare o rifiutare l'azione.
È possibile allegare documenti di supporto per giustificare la decisione di approvazione.
Dopo l'approvazione, lo stato dell'azione cambia in Completato.
Se viene rifiutata, l'azione torna a essere In corso, richiedendo al proprietario dell'azione di apportare gli aggiornamenti necessari prima di poterla ripresentare per l'approvazione.
