Lavorare con i fusi orari
L'applicazione Risultati mostra i dati di data e ora utilizzando il fuso orario impostato nel proprio profilo utente in Launchpad, ma ci sono alcune eccezioni.
In che modo Risultati determina il fuso orario
Il proprio fuso orario dipende dall'accesso ai dati nell'applicazione Risultati.
- Se è stato effettuato l'accesso a Diligent One, viene visualizzato il fuso orario impostato nel proprio profilo utente in Launchpad.
- Se invece non è stato effettuato l'accesso a Diligent One (ad esempio, quando si visualizzano dati che qualcun altro ha condiviso), viene visualizzato il fuso orario impostato in Launchpad per quell'istanza. Se i dati che vengono visualizzati appartengono a un'altra azienda o istanza, il fuso orario di quell'istanza potrebbe essere diverso dal fuso orario della propria.
Modificare il proprio fuso orario
- Per assistenza nella modifica del proprio fuso orario utente, consultare Aggiornare il proprio profilo.
- Per assistenza nella modifica del fuso orario della propria istanza, consultare Aggiornare le impostazioni dell'istanza.
Perché i fusi orari sono importanti
Immaginiamo di lavorare per un'azienda con uffici a Vancouver, Londra e Singapore. La politica aziendale richiede di elaborare nuovi record entro 48 ore e i record solitamente necessitano di input di persone situate in uffici diversi. Si fa affidamento sulla differenza tra la data di creazione di un record e la data di aggiornamento per monitorarne l'età. Tuttavia, a causa delle differenze di fuso orario, i dipendenti di Vancouver iniziano la giornata lavorativa quando i dipendenti di Londra la terminano. Per i dipendenti di Singapore, è già il giorno successivo.
È necessario conoscere l'età esatta di un record dal punto di vista del proprio fuso orario per garantirne la conformità ed evitare confusione quando si condivide una serie di dati con qualcuno in tutto il mondo.
Esempio di record creato a Singapore ed elaborato a Vancouver
| Creato/a | Aggiornato | Età calcolata | |
|---|---|---|---|
| Orari locali | 10 gennaio, 08:00 (Singapore) | 11 gennaio, 17:00 (Vancouver) | 33 ore |
| Ora UTC | 10 gennaio, 00:00 UTC | 12 gennaio, 01:00 | 49 ore |
Da Vancouver, sembra che il record abbia 33 ore. Tuttavia, a causa della differenza oraria di 16 ore tra Vancouver e Singapore, il record ha in realtà più di 48 ore, il che causa la non conformità.
Esempio di record creato a Londra ed elaborato a Singapore
| Creato/a | Aggiornato | Età calcolata | |
|---|---|---|---|
| Orari locali | 20 gennaio, 06:00 (Londra) | 21 gennaio, 20:00 (Singapore) | 38 ore |
| Ora UTC | 20 gennaio, 06:00 UTC | 21 gennaio, 12:00 UTC | 30 ore |
Da Singapore, sembra che il record abbia 38 ore e che raggiungerà le 48 ore prima dell'inizio del giorno lavorativo successivo. Si rimane fino a tardi per terminarlo, ma non è necessario. A causa della differenza oraria di 8 ore tra Londra e Singapore, il record ha solo 30 ore. Potrebbe essere stato elaborato da qualcuno a Londra o Vancouver durante il normale orario di lavoro.
Come Risultati risolve le differenze di fuso orario
L'applicazione Risultati riflette il proprio fuso orario per i dati nei campi data/ora. Ciò comprende anche i metadati di Risultati, come per esempio quando un record è stato aggiornato e quando è stato chiuso. Poiché i dati sottostanti non vengono mai modificati, altri vedono gli stessi dati nel fuso orario che ha senso per loro. Se necessario, è possibile modificare il fuso orario (per esempio, quando si viaggia o se è necessario standardizzare un altro fuso orario). Questo vale per tutta l'applicazione, comprese interpretazioni, metriche e visualizzazioni.
Lo spostamento del fuso orario si adatta all'ora legale (DST) quando è attiva nel proprio fuso orario.
Lo spostamento del fuso orario non si applica a:
- Campi con tipo di ora. Quando si importano dati nell'applicazione Risultati, mantenere date e orari nella stessa colonna. Se si sta importando da Analytics, importare campi con un tipo di data e ora. Se si sta importando da un file, combinare date e orari in una sola colonna, se non sono già combinati. Per maggiori informazioni sulla formattazione di date e orari, consultare Tipi di dati supportati.
- Trigger in esecuzione con una frequenza pianificata. Ogni trigger ha il suo fuso orario, scelto quando è stato creato il trigger. I trigger si adattano anche all'ora legale quando è attiva nel fuso orario del trigger stesso.
- Dati nei questionari.
