問題の編集

問題の編集機能を使用すると、アクセス制御と監査追跡を維持しながら、ワークフローのさまざまな段階で問題の詳細を変更できます。次のことができます。

• 問題の詳細を更新する。

• 問題を割り当てずに変更を保存する。

• 問題を保存して次のワークフロー ステージに割り当てる。

問題を編集するには：

1. プラットフォーム ホームページ (www.diligentoneplatform.com) から、問題マネージャー アプリを選択して開きます。

   すでに Diligent One を使用している場合は、左側のナビゲーション メニューを使用して問題管理アプリに切り替えることができます。

2. テーブルの上部にある「から、編集する問題のフローを選択します。問題が開き、名前および次の 2 つのタブが表示されます：問題を表示および問題の管理。

   タブ	説明
   問題を表示	問題に関連するすべての詳細が表示されます。 読み取り専用の要約として、問題のタイプ、サブタイプ、インパクト、重大度、期日、およびその他の関連情報が示されます。 また、問題に対して実行されたすべての更新とアクションを表示する活動のタイムラインも含まれています。 タイムラインには、問題に関連するすべての活動、更新、コメントの時系列記録が表示されます。 コメント、状態の最新情報、または説明を追加できます。 タイムラインにファイルを添付して提供された情報をサポートすることも、不足している詳細を要求することもできます。 メッセージと添付ファイルが追加された後、矢印型の送信ボタンを選択すると、更新がタイムラインに投稿されます。
   問題の管理	問題を更新したり、対処したりするためのオプションがあります。ビューで実行できる操作は次のとおりです。 重大度、期日、影響を受けるエンティティを編集します。 メモ 問題のタイトルは後で編集できません。 問題マネージャー、問題所有者、および承認者を割り当てまたは更新します。 問題の改善に関与するユーザーに役立つ可能性のあるファイルを［ドキュメント］セクションにドラッグ アンド ドロップします。 アクション アイテムの追加、期日の設定、アクション所有者の割り当て、連する添付ファイルのアップロードによって、ワークフローを定義および構成します。

3. 問題を変更するには、［編集］、［保存］の順に選択して変更を適用します。