アクションの処理

アクション ワークフローは、次のロール固有の責任を介して管理されます。

  • アクションの所有者およびアクションの承認者は、アクション ワークフローを管理します。

  • アクションの所有者は、アクションを開始し、完了としてマークすることができます。

  • アクション承認者は、完了済みのアクションを承認または却下できます。

次に、さまざまなアクションのステータスを示します。

アクション説明
ドラフトアクションは作成されているが、まだ着手されていません。アクション所有者には表示されていません。
開封済み

種類の管理者または問題マネージャーは、アクションを設定して開始します。

保留中

このアクションは、前のアクションが完了した後にのみ開始されます。それまではアクションの所有者には表示されません。

進行中

アクションの所有者が[アクション管理]ダイアログで[開始]を選択してアクションを開始しました。

承認待ち

アクションはアクション所有者によって完了され、承認待ちの状態です。承認されると、自動的に[クローズ済み]に遷移します。却下されると、更新を進めるために[進行中]に戻ります。

完了アクションは[承認済み]であり、[完了済み]の状態です。これ以上の更新は行えません。
破棄されました関連付けられている問題も破棄のステータスにある場合、そのアクションは[破棄済み]の状態です。

アクションの開始

アクションは、自分に割り当てられた後にのみ開始できます。アクションが割り当てられると、通知されます。

  1. プラットフォーム ホームページ (www.diligentoneplatform.com) から、問題マネージャー アプリを選択して開きます。

    すでに Diligent One を使用している場合は、左側のナビゲーション メニューを使用して問題管理アプリに切り替えることができます。

  2. 問題一覧で、アクションに関連付けられた問題を選択します。
  3. 問題を管理]タブで、開始

メモ

複数のアクションが割り当てられている場合でも、一度に開始できるアクションは 1 つだけです。次をクリックした場合:開始進捗状況が[進行中]に変わります。

アクションを完了にマーク

  1. プラットフォーム ホームページ (www.diligentoneplatform.com) から、問題マネージャー アプリを選択して開きます。

    すでに Diligent One を使用している場合は、左側のナビゲーション メニューを使用して問題管理アプリに切り替えることができます。

  2. テーブルの上部にある「管理[問題の管理]タブで、完了としてマーク
    アクションに承認者が割り当てられている場合は、承認待ちステータス。そうでない場合、アクションは完了

アクションの承認

アクション承認機能を使用すると、アクション承認者は、[承認待ち]ステータスにあるアクションを確認できます。このステップは、ワークフローの整合性を維持し、完了したすべてのアクションが権限を有する担当者によって適切に確認および検証されることを保証するために不可欠です。

このセクションでは、次の主要な機能について説明します。

  • アクション承認者は、アクションを承認または却下できます。

  • 承認決定を裏付ける補足ドキュメントを添付できます。

  • 承認されると、アクションのステータスは[完了済み]に変更されます。

  • 却下されると、アクションは[進行中]に戻り、アクション所有者は承認を再送信する前に必要な更新を行う必要があります。