SLA voor bevindingen berekenen
U kunt de SLA-deadline berekenen voor de bevindingen die vanuit Tenable zijn geïmporteerd.
Vereisten
Zorg voor het volgende:
- U heeft gegevens vanuit Tenable geïmporteerd. Voor informatie over importeren, kunt u Tenable-gegevens invoeren in Assetbeheerder raadplegen.
- De geïmporteerde discrete assets zijn gekoppeld aan de geaggregeerde assets in Assetbeheerder. Voor meer informatie over koppelen raadpleegt u Discrete assets koppelen aan geaggregeerde assets.
- Het kriticiteitsveld in de Assetbeheerder is ingevuld.
- De SLA-matrixtabel is ingevuld.
Volg deze stappen om de SLA te berekenen:
- Open de Assetbeheerder-app.
- Selecteer de uitvouwknop aan de linkerkant om het zijpaneel te openen.
- Selecteer Kwetsbaarheden > Instellingen voor kwetsbaarheden.
- Selecteer de tegel Algemene kwetsbaarheidsinstellingen.
- Klik op het tabblad Uitzonderingen en SLA.
- Onder de tabel SLA-matrix selecteert u SLA-berekening uitvoeren.
Resultaat De SLA-berekening begint en de Deadline wordt voor alle bevindingen bijgewerkt in het tabblad Bevindingen.
Opmerking
Als een bevinding een leeg veld heeft, zoals een kriticiteit of score, dan wordt de deadline niet berekend.
Hoe wordt de SLA-deadline berekend?
De SLA-deadline van een bevinding wordt berekend door het aantal dagen vanaf het moment waarop de bevinding voor het eerst wordt vastgesteld op te tellen bij het aantal dagen dat is toegewezen voor de oplossing.
Met andere woorden: de SLA-deadline = Datum eerste vaststelling + Oplossingstijd in dagen (waarbij de datum eerste vaststelling uit bevindingen en de oplossingstijd uit de SLA-matrix wordt gehaald).
Voorbeeld: als de datum eerste vaststelling 1 januari 2024 is, en de SLA 7 dagen bedraagt,
dan is de SLA-deadline = 1 januari 2024 + 7 dagen.
SLA-deadline = 8 januari 2024.
