Veelgestelde vragen over ondersteunde domeinen

Hier vindt u antwoorden op een aantal veelgestelde vragen over de ondersteunde domeinen van het Diligent One-platform.

1. Wat is een dubbel domein?

Vanaf 31 juli 2025 is het Diligent One-platform toegankelijk via een nieuwe URL:

www.diligentoneplatform.com

Om een soepele overgang te ondersteunen, blijft het platform ook beschikbaar op de huidige URL:

www.highbond.com

Deze periode waarin twee domeinen worden ondersteund, zorgt ervoor dat beide URL's functioneel en veilig blijven.

Belangrijkste datums:

• 31 juli 2025 – Ondersteuning voor twee domeinen begint.

• 31 juli 2026 – Ondersteuning voor highbond.com eindigt.

2. Zijn er uitzonderingen op ondersteuning voor twee domeinen?

Ja, de uitzonderingen zijn als volgt:

• Producten die in 2025 aan het einde van hun levensduur komen, ondersteunen alleen highbond.com.

• Producten die na 31 juli 2025 live gaan, ondersteunen alleen diligentoneplatform.com.

Omleidingen tussen de twee domeinen worden geïmplementeerd om onderbrekingen tot een minimum te beperken.

3. Hoe lang wordt highbond.com ondersteund?

De URL highbond.com wordt nog een jaar ondersteund, tot 31 juli 2026.

Wij raden u aan om zo spoedig mogelijk en in overeenstemming met uw testcycli over te stappen naar diligentoneplatform.com, aangezien alle meldingslinks na 31 juli 2025 naar het nieuwe domein zullen worden omgeleid. U hoeft verder niets te doen als u uw configuratie al hebt bijgewerkt, zoals beschreven in de volgende vraag en het volgende antwoord.

4. Wat zijn de gevolgen van HighBond-meldingen voor bestaande klanten?

De ondersteuning voor twee domeinen heeft de volgende gevolgen voor de e-mailmeldingen:

• Met deze release wordt het standaard afzenderadres voor e-mailberichten van het Diligent One-platform gewijzigd van notifications@highbond.com naar notifications@diligentoneplatform.com, ongeacht het domein dat wordt gebruikt om toegang te krijgen tot het platform.

• Om een ononderbroken levering van e-mails te garanderen, raden wij u aan om samen met uw IT-team notifications@diligentoneplatform.com. te controleren en toe te voegen aan de lijst met geautoriseerde afzenders.

• Vanaf 31 juli 2025 zullen links in e-mails uitsluitend verwijzen naar het domein diligentoneplatform.com.

• Links in e-mails die vóór 31 juli 2025 zijn verzonden, blijven gewoon functioneren.

• Overweeg om eindgebruikers die taakmeldingen ontvangen op de hoogte te stellen van de wijziging, zodat zij het nieuwe domein als een vertrouwde bron herkennen.

5. Wat zijn de gevolgen voor eenmalige aanmelding (SSO) bij HighBond voor bestaande klanten?

Organisaties die SSO hebben geconfigureerd met accounts.highbond.com moeten maatregelen nemen om de continuïteit te waarborgen. Om verstoringen te voorkomen, raden wij systeembeheerders aan om een extra SSO-identiteitsprovider (IdP) toe te voegen via diligentoneplatform.com de integratie zo snel mogelijk te valideren.

Om een extra IdP toe te voegen en de integratie te valideren, volgt u deze stappen:

1. Configureer een nieuwe instelling in uw IdP met de volgende URL's van de serviceprovider voor het Diligent One-platform:

   • Entiteits-ID van serviceproviderhttps://accounts.diligentoneplatform.com/saml/metadata/your_custom_domain

   • URL voor bevestiging door serviceproviderhttps://accounts.diligentoneplatform.com/saml/sso/consume/your_custom_domain

   Belangrijk

   Om verstoring van uw bestaande configuratie te voorkomen, raden wij u aan dit in te stellen als een extra diligentoneplatform.com-serviceprovider in uw IdP, in plaats van de huidige highbond.com-instellingen te wijzigen.

2. Configureer een extra SSO-provider met behulp van de parameters uit uw nieuw toegevoegde IdP-configuratie.

   Opmerking

   • Voor het instellen van deze SSO-provider zijn openbare certificaten vereist in plaats van certificaatvingerafdrukken.

   • Als u een Analytics-klant bent, kunt u geen nieuwe provider instellen, aangezien openbare certificaten niet worden ondersteund. U moet de Diligent One-tokenactivering gebruiken om een nieuwe kopie van AN te activeren. Raadpleeg Analytics activeren voor meer informatie. Neem voor vragen of opmerkingen contact op met Diligent Support.

3. Gebruik de volgende URL om u aan te melden bij het Diligent One-platform en het aangepaste domein te omzeilen:

   https://accounts.diligentoneplatform.com/saml/sso?custom_domain=your-custom-domain

6. Wat is het effect van twee domeinen op geautomatiseerde gebruikersinrichting (SCIM)?

Deze update vereist geen onmiddellijke actie en kan worden afgestemd op uw volgende SCIM-tokenvernieuwing, vooral als uw huidige token bijna verloopt. Zie Het instellen van externe gebruikersprovisionering voor meer informatie over het roteren van SCIM-tokens.

7. Welke invloed hebben twee domeinen op klanten in AWS Govcloud-omgevingen?

• Deze release is niet van toepassing op omgevingen die worden gehost in AWS GovCloud. Ondersteuning voor GovCloud-regio's volgt later in 2025.

• Na de release krijgen GovCloud-klanten een migratietermijn van één jaar, die ingaat op de datum van die specifieke release.

8. Wat zien gebruikers van het hoofddomein als ze zich aanmelden bij het Diligent One-platform?

Het domein dat tijdens een sessie wordt weergegeven, is afhankelijk van de manier waarop gebruikers toegang krijgen tot het platform.

• Als gebruikers het platform openen met een bladwijzer naar highbond.com, blijft dat domein zichtbaar gedurende hun sessie.

• Als ze toegang krijgen via een koppeling in een notificatiemail die na 31 juli 2025 is verzonden, is diligentoneplatform.com het weergegeven domein voor de duur van de sessie.

9. Moeten bladwijzers naar highbond.com worden bijgewerkt?

Ja, werk uw bladwijzers van highbond.com naar diligentoneplatform.com bij vóór 31 juli 2026 om ervoor te zorgen dat u toegang hebt tot het platform.

10. Worden mijn gegevens gewijzigd? Wordt er een nieuwe versie van mijn omgeving ingesteld?

Nee, uw gegevens blijven hetzelfde en blijven in dezelfde omgeving. De enige wijziging is het domein dat u gebruikt om toegang te krijgen tot het platform.