BeheerAankondigingen voor einde van ondersteuning
Na verloop van tijd moet Diligent de ondersteuning voor bepaalde apps, producten en back-endtechnologieën die in onze software worden gebruikt, beëindigen. Het einde van de ondersteuning (EOS) maakt deel uit van het algehele einde van de levensduur (EOL).
Als u een lokaal, geïnstalleerd Diligent-product hebt dat de EOS of EOL heeft bereikt, kan het product nog enige tijd blijven werken. Diligent biedt echter geen garantie dat het product zal blijven werken en is niet verplicht om EOS-/EOL-producten of -technologieën te ondersteunen.
Het gebruik van een EOS-/EOL-product is op eigen risico.
Ondersteunde versies van Statistieken
We ondersteunen de huidige en direct voorgaande belangrijke versies van Statistieken.
Waar mogelijk, ondersteunen we klanten die oudere versies van Statistieken gebruiken. Voor het beste serviceniveau raden wij u echter aan een upgrade uit te voeren naar een ondersteunde versie van Statistieken.
| Versie | Ondersteund | Datum beëindiging van ondersteuning |
|---|---|---|
| 19.x | Ja | |
| 18.x | Ja | |
| 17.x | Nee | 4 december 2025 |
| 16.x | Nee | 3 februari 2025 |
| 15.x | Nee | 3 november 2023 |
| 14.x | Nee | 15 juni 2022 |
| 13.x | Nee | 19 november 2020 |
| 12.x | Nee | November 2018 |
| 11.x en eerder | Nee | November 2017 en eerder |
TLS -beveiligingsprotocol en coderingssuite
TLS (Transport Layer Security) is het netwerkbeveiligingsprotocol dat door Diligent wordt gebruikt om veilige communicatie tussen het Diligent One-platform en externe toepassingen te garanderen, inclusief die in onze eigen productsuite. Een coderingssuite is de verzameling coderingsalgoritmen die TLS gebruikt om gegevensoverdrachten te coderen en te decoderen.
Als onderdeel van het behoud van de robuuste beveiliging van onze producten, werken we onze implementatie van TLS regelmatig bij om de technologische ontwikkelingen bij te blijven.
TLS 1.2
Wijzigingsdatum: Oktober 2025
Met ingang van oktober 2025 veranderen we de manier waarop TLS 1.2 op het Diligent One-platform communiceert met de Robots Agent en Statistieken. Met name verwijderen we de ondersteuning voor TLS-coderingssuites die niet langer als veilig worden beschouwd door de branche.
Betrokken klanten
Als een van de volgende scenario's op u of uw organisatie van toepassing is, moet u actie ondernemen:
Niet-ondersteund serverbesturingssysteemRobots Agent is geïnstalleerd op Windows Server 2012 R2 of ouder. Zie .
TLS uitgeschakeld op de serverOngeacht het besturingssysteem van de server is TLS 1.2 uitgeschakeld op de server waarop Robots Agent is geïnstalleerd.
Netwerk-proxy-/firewall-apparaten onjuist geconfigureerdProxy-/firewall-apparaten in het netwerk van uw organisatie zijn niet geconfigureerd voor ondersteuning van TLS 1.2 of de vereiste TLS-coderingssuite.
Niet-ondersteund lokaal besturingssysteemStatistieken wordt lokaal geïnstalleerd op Windows 7 of ouder. Zie .
Opmerking
Neem contact op met DiligentSupport voor hulp bij de configuratie van servers en proxy-/firewall-apparaten.
Robots Agent-serverbesturingssysteem
Als u de Robots Agent op Windows Server R2 of ouder hebt geïnstalleerd, moet u uw server upgraden naar een recenter, ondersteund besturingssysteem (Windows Server 2016 of hoger).
Zodra de wijzigingen in TLS 1.2 zijn doorgevoerd, kunnen exemplaren van de Robots Agent op Windows Server R2 of ouder niet meer communiceren met het Diligent One-platform of met de Robots-app op het platform. Als u niet kunt communiceren, werkt de Robots Agent niet correct en wordt elk programma van geplande gegevensanalyse dat door uw organisatie wordt geïmplementeerd niet meer uitgevoerd.
Als u hulp nodig hebt bij het upgradeproces, neemt u contact op met DiligentSupport voor hulp.
Lokaal Statistieken-besturingssysteem
Als u Statistieken op Windows 7 of ouder hebt geïnstalleerd, moet u het besturingssysteem van uw computer upgraden als u een ACLScript-opdracht of ander proces wilt uitvoeren dat met het Diligent One-platform communiceert. Ondersteunde besturingssystemen voor Statistieken zijn Windows 10 en 11.
TLS 1.0 en 1.1
Datum beëindiging van ondersteuning: 31 januari 2021
Voor uw veiligheid werkt ACL versie 11.x of ouder vanaf 31 januari 2021 mogelijk niet meer vanwege essentiële beveiligingsverbeteringen die ACL 11.x mogelijk niet ondersteunt.
We raden aan dat iedereen die nog steeds ACL 11.x gebruikt, zo snel mogelijk een upgrade uitvoert naar de nieuwste versie zodat het werk niet wordt onderbroken.
We willen klanten er ook aan herinneren dat het Diligent-beleid is om de huidige en eerdere grote versies van ACL te ondersteunen. ACL 11.x wordt niet meer ondersteund sinds de release van ACL Analytics 13.
Achtergrond
In de hele sector ondernemen technologiebedrijven actie om kwetsbaarheden te beveiligen door ondersteuning van de oudere versleutelingsprotocollen, TLS 1.0 en 1.1 (bijvoorbeeld Uitschakeling van Transport Layer Security 1.0 en 1.1) te beëindigen.
Vanaf 31 januari 2021 accepteert het Diligent One-platform geen verbindingen via TLS 1.0 en 1.1 meer. Alle toepassingen moeten via TLS 1.2+ met het Diligent One-platform communiceren.
Impact
Alle toepassingen die interacties hebben met het Diligent One-platform moeten TLS 1.2 of hoger gebruiken om verbinding te maken:
Webbrowsers
ACL Analytics
Excel-invoegtoepassing
Mobiele apps
Aangepaste API-scripts
TLS 1.2 wordt ondersteund door de onderstaande productversies. Als u deze versies van software of later gebruikt, heeft het beëindigen van ondersteuning voor TLS 1.0/1.1 geen impact:
ACL Analytics/ACL voor Windows 12.0+
ACL Analytics Exchange 6.5+
Invoegtoepassing voor Excel 13+ (als u problemen hebt met aanmelden via Invoegtoepassing voor Excel, heeft ons ondersteuningsteam dit artikel geschreven om u te helpen het probleem te omzeilen).
Alle moderne browsers ondersteunen TLS 1.2+ al (https://en.wikipedia.org/wiki/Transport_Layer_Security_Adoption)
De nieuwste versie van onze mobiele apps
Als u een versie van ACL of AX gebruikt die ouder is dan de bovenstaande versies, raden we u aan zo snel mogelijk te upgraden naar een ondersteunde versie.
Als uw beveiligingsbeleidsregels voorkomen dat u een upgrade vanaf ACL 11 uitvoert
De activering van ACL Analytics versie 11.x is hetzelfde als de huidige versies van ACL (12-16). Met andere woorden: er is geen verschil in hoe ACL 11 wordt geactiveerd en hoe ACL 16 wordt geactiveerd, behalve dat ACL 11 gebruikmaakt van TLS 1.0/1.1, terwijl nieuwere versies bijgewerkte TLS-protocollen gebruiken. Neem contact op met uw Diligent-vertegenwoordiger als u meer informatie wilt over de activeringsmethode.
Direct Link
heeft het einde van de ondersteuning bereikt op 30 juni 2025. Hoewel uw bestaande installatie nog enige tijd werkt, raden we u aan om naar de SAP-connector te migreren om compatibiliteit, ondersteuning en verbeterde prestaties te garanderen.
Voordelen van SAP-connector
| Voordelen | Beschrijving |
|---|---|
| Query's maken |
|
| Geoptimaliseerd gebruik van serverbronnen |
|
| Minimale scriptwijzigingen |
|
| Moderne, SAP-gecertificeerde technologie |
|
Voorbereiding op het einde van ondersteuning
Contact your CSM (Customer Success Manager) to get access to the SAP connector.
Install the SAP connector add-on on your SAP server. For more information, see Setting up the ACL Connector for SAP.
Set up the ACL Connector for SAP:
Configure your SAP connection in Analytics. For more information, see Connecting to SAP.
Update your scripts to use the new import command.
Test your scripts to validate the results.
TLS -beveiligingsprotocol
TLS (Transport Layer Security) is het netwerkbeveiligingsprotocol dat door Diligent wordt gebruikt om veilige communicatie tussen het Diligent One-platform en externe toepassingen te garanderen, inclusief die in onze eigen productsuite.
Als onderdeel van het behoud van de robuuste beveiliging van onze producten, werken we onze implementatie van TLS regelmatig bij om de technologische ontwikkelingen bij te blijven.
TLS 1.2
Wijzigingsdatum: Oktober 2025
Met ingang van oktober 2025 veranderen we de manier waarop TLS 1.2 op het Diligent One-platform communiceert met de Robots Agent en Statistieken. Met name verwijderen we de ondersteuning voor TLS-suite met coderingsmethoden (encryptiealgoritmen) die niet langer als veilig worden beschouwd door de branche.
Deze wijziging is alleen van toepassing op klanten die de Robots-agent of Analytics hebben geïnstalleerd op oudere, niet-ondersteunde besturingssystemen.
Robots-agent
Als u de Robots Agent op Windows Server R2 of ouder hebt geïnstalleerd, moet u uw server upgraden naar een recenter, ondersteund besturingssysteem (Windows Server 2016 of hoger).
Zodra de wijzigingen in TLS 1.2 zijn doorgevoerd, kunnen exemplaren van de Robots Agent op Windows Server R2 of ouder niet meer communiceren met het Diligent One-platform of met de Robots-app op het platform. Als u niet kunt communiceren, werkt de Robots Agent niet correct en wordt elk programma van geplande gegevensanalyse dat door uw organisatie wordt geïmplementeerd niet meer uitgevoerd.
Als u hulp nodig hebt bij het upgradeproces, neemt u contact op met DiligentSupport voor hulp.
Analytics
Als u Statistieken op Windows 7 of ouder hebt geïnstalleerd, moet u het besturingssysteem van uw computer upgraden als u een ACLScript-opdracht of ander proces wilt uitvoeren dat met het Diligent One-platform communiceert. Ondersteunde besturingssystemen voor Statistieken zijn Windows 10 en 11.
TLS 1.0 en 1.1
Datum beëindiging van ondersteuning: 31 januari 2021
Voor uw veiligheid werkt ACL versie 11.x of ouder vanaf 31 januari 2021 mogelijk niet meer vanwege essentiële beveiligingsverbeteringen die ACL 11.x mogelijk niet ondersteunt.
We raden aan dat iedereen die nog steeds ACL 11.x gebruikt, zo snel mogelijk een upgrade uitvoert naar de nieuwste versie zodat het werk niet wordt onderbroken.
We willen klanten er ook aan herinneren dat het Diligent-beleid is om de huidige en eerdere grote versies van ACL te ondersteunen. ACL 11.x wordt niet meer ondersteund sinds de release van ACL Analytics13.
Achtergrond
In de hele sector ondernemen technologiebedrijven actie om kwetsbaarheden te beveiligen door ondersteuning van de oudere versleutelingsprotocollen, TLS 1.0 en 1.1 (bijvoorbeeld Uitschakeling van Transport Layer Security 1.0 en 1.1) te beëindigen.
Vanaf 31 januari 2021 accepteert het Diligent One-platform geen verbindingen via TLS 1.0 en 1.1 meer. Alle toepassingen moeten via TLS 1.2+ met het Diligent One-platform communiceren.
Impact
Alle toepassingen die interacties hebben met het Diligent One-platform moeten TLS 1.2 of hoger gebruiken om verbinding te maken:
Webbrowsers
ACL Analytics
Excel-invoegtoepassing
Mobiele apps
Aangepaste API-scripts
TLS 1.2 wordt ondersteund door de onderstaande productversies. Als u deze versies van software of later gebruikt, heeft het beëindigen van ondersteuning voor TLS 1.0/1.1 geen impact:
ACL Analytics/ACL voor Windows 12.0+
ACL Analytics Exchange 6.5+
Invoegtoepassing voor Excel 13+ (als u problemen hebt met aanmelden via Invoegtoepassing voor Excel, heeft ons ondersteuningsteam dit artikel geschreven om u te helpen het probleem te omzeilen).
Alle moderne browsers ondersteunen TLS 1.2+ al (https://en.wikipedia.org/wiki/Transport_Layer_Security_Adoption)
De nieuwste versie van onze mobiele apps
Als u een versie van ACL of AX gebruikt die ouder is dan de bovenstaande versies, raden we u aan zo snel mogelijk te upgraden naar een ondersteunde versie.
Als uw beveiligingsbeleidsregels voorkomen dat u een upgrade vanaf ACL 11 uitvoert
De activering van ACL Analytics versie 11.x is hetzelfde als de huidige versies van ACL (12-16). Met andere woorden: er is geen verschil in hoe ACL 11 wordt geactiveerd en hoe ACL 16 wordt geactiveerd, behalve dat ACL 11 gebruikmaakt van TLS 1.0/1.1, terwijl nieuwere versies bijgewerkte TLS-protocollen gebruiken. Neem contact op met uw Diligent-vertegenwoordiger als u meer informatie wilt over de activeringsmethode.
Reports app
Extension of date for end of service and end of general availability
We understand how critical reporting is to your team and have decided to extend the Reports app end-of-life date to June 30, 2026 (for commercial customers) and February 28, 2026 (for GovCloud and SLED customers). This decision ensures that we have sufficient time to implement the necessary features within Activity Center for a seamless user experience.
Activity Center offers more robust reporting capabilities to enable deeper analytics and insights, provides seamless integration with various applications on the Diligent One Platform, and comes with scalable BI capabilities to support more complex features as your needs grow.
This extension allows us to deliver key enhancements, including:
Revamped datasets from the Projects app for more effective reporting
Granular sharing features to improve collaboration
Additional optimizations to enhance your overall experience
We will continue to provide updates as we approach the migration phase. During the transition period, our customer success and support teams are available to assist with any questions or concerns related to the Reports app. You can reach out to your account manager or our dedicated support team at support@diligent.com. For more information, see Overview of the Activity Center app.
Analytics Exchange
| Gebeurtenis | Beschrijving | Datum |
|---|---|---|
| Laatste onderhoudsrelease | Verwachte datum voor een definitieve onderhoudsrelease. | Augustus 2021 |
| Einde van ondersteuning | De laatste datum waarop productondersteuning beschikbaar is. | 1 januari 2023 |
Waarom beëindigen we de ondersteuning van AX?
Veel van onze AX-klanten zijn overgestapt op het ACL Robotics-platform. Deze klanten hebben niet alleen complexe en dure upgrades weggehaald, maar profiteren nu van de voordelen van nieuwe scriptbeheerfuncties en volledige toegang tot Resultaten-workflows, -visualisaties en -storyboards. De beslissing om de ondersteuning voor AX te beëindigen, biedt ons de mogelijkheid om ons te richten op het sneller innoveren van ons Robotics-platform en om uiteindelijk een betere ervaring te bieden.
Als u AX nog steeds fijn vindt, is dat ook prima. U kunt AX blijven gebruiken tot de datum van beëindiging van ondersteuning, maar we raden aan dat u contact opneemt met uw Diligent-vertegenwoordiger om een plan te maken om zo snel mogelijk over te stappen op ACL Robotics.
Kan ik mijn gegevensanalyses nog steeds lokaal uitvoeren met ACL Robotics?
Uw organisatiegegevens kunnen lokaal blijven met ACL Robotics. ACL Robotics omvat toegang tot de cloudgebaseerde Resultaten- en Storyboards-apps voor het corrigeren en visualiseren van uw gegevensanalyseresultaten, maar het gebruik van deze componenten is optioneel.
Het verschil is dat programma-, script- en gebruikersbeheer zich in het Diligent One-cloudplatform bevinden. Zo zijn langdurige upgrades voor nieuwe functionaliteiten niet meer nodig.
Let op: Diligent One is FedRAMP- en SOC 2-gecertificeerd.
Resources voor overstappen van AX naar Robotics:
- Bekijk Een niveau omhoog van AX naar ACL Robotics. Deze webinar op aanvraag bespreekt de voordelen van overstappen, wat u moet weten voordat u aan de slag gaat en hoe Diligent kan helpen.
- Bereid u voor op de overstap. Lees de Handleiding voor overstap van Analytics Exchange naar Robots.
Rsam versie 9.2
| Gebeurtenis | Beschrijving | Datum |
|---|---|---|
| Aankondiging voor einde van ondersteuning | De datum waarop we de plannen voor het stopzetten van de ondersteuning hebben aangekondigd. | 18 september 2020 |
| Laatste onderhoudsrelease | De laatste release in deze stream van Rsam. | 22 december 2020 |
| Einde van softwareonderhoud | Na deze datum biedt Diligent geen functies, oplossingen of beveiligingsupdates meer. | 1 maart 2021 |
| Einde van ondersteuning | De laatste datum waarop productondersteuning beschikbaar is. | 1 juli 2021 |
We raden u aan te upgraden naar versie 10 van Rsam om te profiteren van nieuwe functies en andere verbeteringen die uw Rsam-ervaring nog beter maakt. Voor meer informatie over versie 10 raadpleegt u Rsam Help. Neem contact op met Support of uw accountvertegenwoordiger om aan de slag te gaan met upgraden.
Internet Explorer
Datum beëindiging van ondersteuning: 1 september 2021
Met het oog op de aankondiging van Microsoft betreffende het beëindigen van de ondersteuning voor Internet Explorer 11 op Microsoft 365, met ingang vanaf 1 september 2021, wordt de Internet Explorer-browser niet langer ondersteund door Diligent.
Microsoft heeft het gebruik van Internet Explorer ontmoedigd als standaardbrowser. Om ons in staat te stellen moderne webstandaarden te blijven hanteren voor het leveren van verbeterde functionaliteit, beveiliging en de best mogelijke gebruikerservaring in al onze producten hebben wij de ondersteuning voor Internet Explorer beëindigd. Dit betekent dat wij vanaf 1 september 2021 geen fouten en beperkingen meer verhelpen die specifiek zijn voor Internet Explorer.
