Log de atividades de usuários e da empresa

O log de atividades registra todas as alterações relacionadas à sua instância do Diligent One e seus usuários. Sempre que alguém fizer alterações, uma entrada é registrada para manter um histórico completo dos dados da sua empresa.

Como funciona?

O que é registrado?

As seguintes informações são registradas no log de atividades:

  • tipo de atividade
  • usuário que realizou a atividade
  • data e hora da atividade
  • detalhes da atividade

Tipos de atividades

As atividades são agrupadas nos seguintes tipos:

Tipo

 Descrição
Ativação

exibe todas as atividades relacionadas à ativação e desativação do Analytics (um componente no ACL para Windows) e do Analytics Exchange.
Grupo exibe todas as alterações feitas em relação aos grupos, inclusive criação, atualização, desativação, ativação e exclusão de grupos
Analytics Iniciado exibe as atividades que mostram a frequência com que os usuários estão iniciando o ACL para Windows (que inclui o Analytics, Aplicativos de Análise e Projetos Off-line), bem como a última vez em que usaram o ACL para Windows
Organização exibe todas as alterações feitas em uma instância específica do Diligent One, inclusive atualizações nos planos de assinatura, uso da marca e configurações de segurança
Usuário exibe todas as alterações feitas quanto aos usuários, inclusive mudanças de função, atualizações de senha e de perfil e criações e exclusões de usuários
Login OAuth de Usuário mostra a todos os usuários que geraram tokens de acesso para conceder acesso a um aplicativo
Login de Usuário exibe todos os logins no Launchpad por Administradores do Sistema e por Usuários

Informações detalhadas sobre atividades

Exiba informações detalhadas sobre todas as atividades, agrupadas por tipo.

Atividade

 Descrição

Criação de ativação

ocorre quando um Administrador do Sistema ou Usuário ativa o Analytics (um componente do ACL para Windows) ou o Analytics Exchange on-line ou off-line

O nome do computador do usuário é enviado do Analytics para o Launchpad, permitindo que o Launchpad monitore quando um usuário ativa um dispositivo.

Exclusão de ativação

ocorre quando um Administrador do Sistema ou Usuário desativa o Analytics (um componente do ACL para Windows) ou o Analytics Exchange on-line ou off-line

O nome do computador do usuário é enviado do Analytics para o Launchpad, permitindo que o Launchpad monitore quando um usuário desativa um dispositivo.

Atualização de ativação

ocorre quando um Administrador do Sistema ou Usuário atualiza o Analytics (um componente do ACL para Windows) para uma nova versão

O nome do computador do usuário é enviado do Analytics para o Launchpad, permitindo que o Launchpad monitore quando um usuário atualiza a ativação de um dispositivo.

Ativação de usuário

ocorre quando um Administrador do Sistema ou Usuário entra no Launchpad pela primeira vez:

  • ao ser convidado por um Administrador de Sistema
  • registrando-se via SSO (single-sign on)
    Observação

    Para acessar a Diligent One, todos os usuários devem enviar seu formulário de perfil e concordar com os Termos de Uso.

Atividade

 Descrição

Criação de grupo

ocorre quando um Administrador do Sistema cria um grupo
Atualização de grupo

ocorre quando um Administrador do Sistema ou Proprietário do Grupo atualiza o nome ou o propósito do grupo ou a associação em um grupo
Desabilitação de grupo ocorre quando um Administrador do Sistema desativa um grupo ou evita que os membros do grupo acessem os recursos
Habilitação de grupo ocorre quando um Administrador do Sistema ativa um grupo ou restabelece o acesso dos membros aos recursos
Exclusão de grupo ocorre quando um Administrador do Sistema exclui um grupo

Atividade

 Descrição

Analytics Iniciado

ocorre quando um Administrador do Sistema ou Usuário inicia o ACL para Windows pelo menos uma vez por dia

Várias inicializações por dia são registradas no Log de Atividades apenas uma vez. O início do dia é determinado pelo fuso horário da empresa (UTC).

Observação

Entradas com registro duplo para o Analytics Iniciado podem ocorrer se:

  • Um usuário iniciar o ACL para Windows e atualizar para uma nova versão do Analytics
  • Um usuário iniciar uma versão unicode do ACL para Windows, desinstalar o ACL para Windows e instalar uma versão não unicode do Analytics (ou iniciar uma versão não unicode, desinstalar o ACL para Windows e instalar uma versão unicode).

A ID da instância, o endereço IP do usuário e o token de ativação são enviados do Analytics para o Launchpad, permitindo que o Launchpad monitore quando um usuário inicia o ACL para Windows no dispositivo dele.

Os Administradores do Sistema podem usar essa informação para determinar a frequência com que seus usuários estão acessando o ACL para Windows, bem como a última vez que usaram o ACL para Windows. Essas informações permitem maior visibilidade dos padrões de uso e que os Administradores do Sistema:

  • gerenciem suas assinaturas com mais eficiência
  • determinem se o uso real do ACL para Windows está alinhado com suas expectativas.
Observação

As versões do Analytics anteriores à 11.4 aparecem como Analytics Desktop (número da versão) sob a coluna Meta no Log de Atividades. Isso se aplica apenas aos registros do Log de Atividades de 19 de novembro de 2015 em diante.

Atividade

 Descrição

Criar Adição de Usuários em Massa

ocorre quando um Administrador do Sistema adiciona novos usuários em massa ao Launchpad

Processo de Adicionar Usuários em Massa

ocorre quando um Administrador do Sistema processa o modelo em Excel usado para adicionar usuários em massa ao Launchpad

Criação de assinatura da organização

ocorre quando um plano de assinatura é designado inicialmente por um membro da equipe de suporte

Atualização de assinatura da organização

ocorre quando a data de vencimento da conta ou alterações na assinatura foram feitas

Criação da organização

ocorre quando uma instância do Diligent One é criada primeiro no Launchpad por um membro da equipe de suporte

Atualização de marca da organização

ocorre quando um Administrador do Sistema atualiza qualquer um dos campos sob a seção Marca na página Atualizar Organização no Launchpad

Atualização de segurança da organização

ocorre quando um Administrador do Sistema atualiza qualquer um dos campos na seção Configurações de Segurança na página Atualizar Organização no Launchpad

Atualização de configurações da organização

ocorre quando um Administrador do Sistema atualiza os campos Nome, Subdomínio ou Localidade na página Atualizar Organização no Launchpad

Atualização de configurações de SSO da Organização

ocorre quando um Administrador do Sistema faz alterações nas configurações de SSO. Esse tipo de atividade não inclui habilitação ou desabilitação das configurações de SSO

Alternar SSO da Organização

ocorre quando um Administrador do Sistema habilita ou desabilita as configurações de SSO

Atividade

 Descrição

Criação de conta de usuário

ocorre quando um Administrador do Sistema adiciona um Administrador do Sistema ou Usuário existente no Launchpad

Exclusão de conta de usuário

ocorre quando um Administrador do Sistema remove um Administrador do Sistema ou Usuário no Launchpad

Estado de preferência dos usuários da conta

ocorre quando um Administrador do Sistema ou Usuário atualiza suas preferências de e-mail na página Configurações do Usuário no Launchpad

Atualizar função de usuário da conta no Relatórios

ocorre quando uma função de Administrador do Sistema ou Usuário no Relatórios é alterada

Atualização de função de conta do usuário

ocorre quando a função de Administrador do Sistema no Launchpad é alterada

Atualização de assinatura de usuário de conta

ocorre quando a assinatura do Administrador do Sistema ou Usuário no Launchpad é alterada

Atualização da função do usuário

ocorre quando uma função de Usuário no Launchpad é alterada

Criação de usuário

ocorre quando um Administrador do Sistema adiciona um Usuário no Launchpad

Atualização de senha de usuário

ocorre quando um Usuário muda a senha por meio da página Alterar Minha Senha ainda conectado

As mudanças de senha que falham não são registradas.

Redefinição de senha de usuário

ocorre quando um Usuário que não está conectado ao Launchpad redefine sua senha por meio de um link enviado por e-mail

Solicitações de redefinição de senha não concluídas não são registradas.

Atualização de perfil de usuário

ocorre quando um Usuário modifica qualquer um dos campos do seu perfil de usuário

Atualização de E-mail do Usuário

ocorre quando um Administrador do Sistema ou Usuário tem o endereço de e-mail atualizado por um membro da equipe de suporte

Atividade

 Descrição

Login OAuth de Usuário

ocorre quando um usuário gera um token de acesso para conceder acesso a um aplicativo, como o Analytics

Atividade

 Descrição

Login de usuário

ocorre quando um Administrador do Sistema ou Usuário faz login no Launchpad

Observação

Na exibição detalhada da atividade, você pode exibir detalhes como data e endereço IP dos dois últimos logins do usuário:

  • Data do último login: a data do último login do usuário
  • Data de login anterior: a data do penúltimo login do usuário
  • Endereço IP do último login: o endereço IP do usuário no último login
  • Endereço IP do login anterior: o endereço IP do usuário no penúltimo login

Exemplo

Atualizando um perfil de usuário

Você recentemente adicionou um novo membro da equipe e solicitou que ele atualizasse o perfil de usuário.

Quando você revisa o log de atividades, vê a seguinte entrada:

Tipo de Atividade Meta Modificado(a) Por Modificado(a) Em
Atualização de perfil de usuário John Smith (john_smith@example.com) John Smith 27/08/2018

Permissões

Apenas Administradores do Sistema podem rastrear mudanças e exportar logs de atividades.

Exibir o log de atividades

Abrir o log de atividades

  1. Abra o Launchpad.
  2. Se a sua empresa usa mais de uma organização no Launchpad, confira se a organização apropriada está ativa ou selecione-a na lista suspensa.
  3. Selecione Configurações da Plataforma > Registros de Atividades.

    Resultado A página Logs de Atividades abre. Se não for possível ver Logs de Atividades como opção, a conta que você usou para fazer o login não tem privilégios de Administrador.

Filtrar usuários e tipos de atividades

Use qualquer uma das opções de filtro para limitar as atividades mostradas na tabela do resumo e clique em Pesquisar:

Observação

Você pode combinar qualquer seleção de filtros juntos para refinar a lista de atividades exibidas na tabela. Para limpar todos os filtros aplicados, clique em Limpar todos os filtros .

Filtro Descrição Exemplo
Pesquisar Inclui todas as atividades associadas com o nome de usuário ou e-mail especificado. José Silva
Tipo de Atividade

Inclui todas as atividades para o tipo de atividade selecionado. Você pode selecionar um tipo de atividade para mostrar.

 Ativação
Intervalo de datas

Especifica o intervalo de datas para mostrar atividades. Atividades que ocorreram entre a data inicial e a data de término são mostradas.

Use as setas para rolar entre os períodos. Você pode especificar semanalmente, mensalmente ou intervalos de datas personalizados.

Observação

Você pode recuperar informações do log de atividades até 22 de outubro de 2015.

 Últimos 30 dias

Exibir detalhes para uma atividade específica

Para exibir informações detalhadas para uma atividade, selecione uma entrada.

Resultado A exibição de detalhe da atividade ou usuário abre e exibe informações contextuais completas. Para voltar à lista de atividades, clique em Voltar para Atividades.

Exportar logs de atividades para o MS Excel

  1. Abra o log de atividades e use qualquer uma das opções de filtro para limitar as atividades mostradas na tabela do resumo.
    Observação

    Você só pode exportar informações de log de atividades de um período máximo de 100 dias. A exportação máxima é de 100.000 atividades.

  2. Clique em Baixar.
  3. Clique em Baixar na janela pop-up modal restrita.

    Resultado O arquivo é salvo como NomeOrganização_Logs_Atividades.xls. Todos os filtros aplicados são mantidos no arquivo do Excel.