Criação de fluxos de trabalho no aplicativo Resultados
Crie um fluxo de trabalho especificando grupos de status que definem quais grupos de fluxo de trabalho podem acessar quais status ao processar registros. Cada fluxo de trabalho define como é a transição dos registros por um processo de remediação específico.
Observação
Somente os Administradores do Resultados podem criar fluxos de trabalho. Os Gerentes Profissionais e Administradores do aplicativo Resultados podem aplicar o fluxo de trabalho a uma coleção.
Criar um fluxo de trabalho
- Abra o aplicativo Resultados.
- No painel de navegação lateral da página inicial do Resultados, clique em Configurações.
- Clique em Fluxos de trabalho e execute qualquer uma das seguintes ações:
- Para criar um novo fluxo de trabalho, clique em Novo.
- Para editar um fluxo de trabalho existente, clique em Editar ao lado do fluxo de trabalho apropriado.
- No campo Nome, insira um nome descritivo para o fluxo de trabalho.
- Selecione os grupos de fluxo de trabalho que fazem parte do grupo de status.
Você pode adicionar vários grupos de fluxo de trabalho a um grupo de status.
- Arraste e solte os status no grupo de status para definir o estágio do fluxo de trabalho de remediação.
Cada status pode apenas ser usado uma vez por grupo de status. Status categorizados como Ativo são exibidos em Aberto e status categorizados como Inativos são exibidos em Fechado.
- Para adicionar um grupo de status à próxima parte da sequência de remediação, clique em + Adicionar grupo de status e repita as etapas 4 e 5.
- Clique em Salvar.
O que acontece se eu editar ou excluir um fluxo de trabalho?
Se você remover um status de um fluxo de trabalho, os usuários não poderão selecionar o status ao processar registros ou configurar gatilhos. Excluir um fluxo de trabalho remove-o de todas as coleções associadas e permite que os usuários atribuam registros a qualquer status.
