Calcular SLA para pontos

Você pode calcular o prazo do SLA dos pontos importados do Tenable.

Pré-requisitos

Certifique-se do seguinte:

  • Você importou os dados do Tenable. Para obter informações sobre importação, consulte Importando dados do Tenable VM para o Gerenciador de Ativos.
  • Os ativos discretos importados estão vinculados aos ativos agregados no Gerenciador de Ativos. Para obter informações sobre vinculação, consulte .
  • O campo criticidade nos ativos do Gerenciador de Ativos é preenchido.
  • A tabela matriz SLA é preenchida.

Siga estas etapas para calcular o SLA:

  1. Na página inicial da plataforma (www.diligentoneplatform.com), selecione o aplicativo Gerenciador de Ativos para abri-lo.

    Se já tiver entrado na Diligent One, você pode usar o menu de navegação à esquerda para mudar para o aplicativo Gerenciador de Ativos.

  2. No lado esquerdo, selecione o botão expandirpara abrir o painel lateral.
  3. Selecione Vulnerabilidades > Configurações de Vulnerabilidade.
  4. Selecione o bloco Configurações de vulnerabilidade gerais.
  5. Clique na guia Exceções e SLA.
  6. Na tabela Matriz SLA, selecione Executar cálculo de SLA.

    ResultadoO cálculo do SLA começa, e a Data de vencimento é atualizada para todas os pontos na guia Pontos.

    Observação

    Se um ponto tem um campo como criticalidade ou pontuação em branco, o prazo não é calculado.

Como o prazo do SLA é calculado?

O prazo do SLA de um ponto é calculado somando o número de dias desde a detecção ao número de dias alocados para a sua resolução.

Portanto, o prazo do SLA = Data da primeira detecção + Tempo de resolução em dias (onde a primeira data detectada é dos pontos e o tempo de resolução é retirado da matriz de SLA).

Por exemplo: se primeira data detectada é 1º de janeiro de 2024 e o SLA é 7 dias,

então o prazo do SLA será 1º de janeiro de 2024 + 7 dias.

Prazo do SLA = 8 de janeiro de 2024.