Getting support
Diligent Support is available.
Acesso ao Conectar Diligent
- Acesse https://www.diligentoneplatform.com e entre.
- Acesse https://connect.diligent.com/.
- Se vir o aviso, escolha a opção de login adequada e entre.
Após entrar, você poderá criar e gerenciar tíquetes de suporte.
Criar um tíquete de suporte
Após entrar no Conectar Diligent, crie um tíquete de suporte para um novo problema.
- Abra a página de envio de caso.
- Preencha o formulário. Descreva da melhor forma possível o problema para que a equipe de Suporte possa resolvê-lo com a máxima rapidez.
- Clique em Enviar.
Depois de criar o tíquete, você pode revisá-lo. Alguém do Suporte revisará em breve e entrará em contato para falar sobre os próximos passos.
Criar e gerenciar seus tíquetes de suporte
Após entrar no Conectar Diligent para atualizar ou excluir tíquetes de suporte existentes, abra a página de casos. Nesta tela, você pode acessar todos os seus tíquetes, ordená-los e filtrá-los.
Nota:
Você pode ver apenas tíquetes que pertencem a você.
Outras formas de obter suporte
Para obter mais assistência, entre em contato com a Equipe de suporte.
