Integração da Rsam com o Diligent One e o ACL Robotics

Os clientes da Rsam têm direito a uma instância integrada do ACL Robotics Enterprise Edition. Se a sua organização usar a Rsam, você poderá usar as ferramentas de processamento e análise de dados do Analytics, bem como exibir e compartilhar dados da Rsam no Diligent One usando storyboards e visualizações detalhados.

Opções para exibir dados da Rsam no Diligent One

Existem duas formas de exibir seus dados da Rsam no Diligent One. Você pode usar um dos métodos ou ambos. Eles não são mutuamente exclusivos.

• Use a Rsam para acessar o Diligent One e exibir storyboards pré-configurados que criamos para você. Esse método tem menos etapas e foi concebido para ser a forma mais rápida de exibir dados da Rsam no Diligent One. Para obter mais informações, consulte Exibição dos dados da Rsam em storyboards.
• Use o conector de dados do Rsam no Analytics para levar pesquisas salvas do Rsam para o Analytics. Em seguida, exporte os dados do Analytics para o Resultados e configure seus próprios storyboards. Esse método é mais trabalhoso, mas oferece controle total sobre os dados exibidos no Diligent One. Normalmente, esse processo é realizado por um administrador da Rsam ou alguém que tenha acesso e familiaridade com o Analytics. Para obter mais informações, consulte Conectando ao Rsam.

Configurar uma integração entre Rsam e Diligent One (administradores da Rsam)

Antes que qualquer pessoa da organização possa acessar storyboards da Rsam no Diligent One, você, como administrador da Rsam, precisa solicitar a integração e fazer uma configuração inicial.

Requisitos da Rsam

Para se qualificar para a integração, a instância do Rsam precisa cumprir os seguintes critérios:

• Você deve estar executando o Rsam versão 9.2.2209 ou posterior. Se você não estiver nessa versão, mas planejar um upgrade em breve, poderá solicitar a integração mesmo assim e poderemos agendá-la para depois do upgrade.
• Pelo menos um módulo ou caso de uso da Rsam deve estar em produção. O motivo é que você precisa de dados de produção gerados por uma pesquisa salva da Rsam, que a Rsam transfere para o Diligent One.

Outros requisitos e considerações

Você pode realizar etapas agora para garantir que os requisitos abaixo estejam alinhados às suas políticas de TI e segurança. Dessa forma, você facilitará a integração posterior.

• Permita a instalação do aplicativo de desktop ACL para Windows nas estações de trabalho dos administradores. O ACL para Windows contém o Analytics, a plataforma usada para obter dados da Rsam e desenvolver scripts que automatizarão esse processo.
• Permita que a Rsam redirecione para o Diligent One. Os usuários autenticarão no Diligent One por meio da Rsam.
• Permita que a instância da Rsam e o Diligent One troquem dados e sincronizem usuários.
• Lembre-se de que a organização e a Diligent precisarão firmar contratos para que seja possível acessar o Diligent One/ACL Robotics.
• Para acessar o ACL para Windows por meio de SSO, você precisará inserir a chave de API gerada para o usuário da API da Rsam.

Solicitar a integração

O processo de integração ocorre em quatro etapas. Esse processo inclui orientação de nossa equipe de suporte e um guia de integração detalhado com instruções passo a passo para gerenciar a integração.

1. Preencha este formulário: info.wegalvanize.com/getrsamrobots
2. Agendaremos uma conversa por telefone para preparar a integração. Essa conversa abrangerá os requisitos, descreverá alguns fatores importantes para o sucesso e oferecerá a oportunidade de fazer perguntas.
3. Ative a sua integração. Esse processo levará algumas horas, e você trabalhará diretamente com um membro da nossa equipe de suporte. Agendaremos o processo para o momento mais conveniente para você.
4. Otimize o uso do ACL Robotics.
   • Mostraremos o ACL Robotics e como enviar dados do Rsam para o ACL Robotics, agendar esse envio e gerar storyboards com scripts pré-configurados.
   • Apresentaremos a Academia, onde você pode saber mais sobre como criar scripts, agendar robôs e gerar storyboards.
   • Mostraremos como aproveitar os storyboards pré-configurados disponíveis para você.
   • Ofereceremos orientações para ajudar você a atender à lista de necessidades da organização, como criação de relatórios, automação de relatórios de KPIs e KRIs e atendimento de solicitações das partes interessadas.

Perguntas adicionais sobre a integração

Se você tiver outras dúvidas, envie um e-mail para getrsamrobots@wegalvanize.com.