Coletando respostas dos questionários

Os questionários são usados para coletar informações dos participantes e contextualizar os dados. Cada coleção pode ter um ou mais questionários distribuídos como pesquisas, relatórios de eventos ou mecanismos de acompanhamento durante a remediação de registros.

Como funcionam os questionários?

Em cada coleção, você pode criar um ou mais questionários. Após a criação, um questionário pode ser implementado para coletar informações sobre participantes usando os seguintes métodos:

Pesquisa questionário enviado a participantes conhecidos ou anônimos para obter suas repostas
Relatórios de Eventos questionário publicado como um link anônimo para relatar eventos ou incidentes
Remediação de registros questionário atribuído a indivíduos ou grupos de fluxo de trabalho para fornecer informações de acompanhamento sobre registros específicos

As respostas são capturadas na tabela especificada com cada pergunta definida como uma coluna distinta. Dependendo da forma de implementação do questionário, existem regras diferentes para:

o número de vezes que o questionário pode ser concluído
a possibilidade de atualizar uma resposta

Observação

Você pode adicionar até 500 perguntas a um questionário. No entanto, se qualquer tabela vinculada ao questionário atingir 500 colunas no total, você não poderá adicionar mais perguntas.

Por exemplo, se uma tabela com 100 colunas estiver vinculada a um questionário, o questionário fica limitado a 400 perguntas.

Segurança do questionário

Questionários e respostas são processados em um ambiente seguro e todos os dados são criptografados em trânsito e quando ociosos. Todos os dados são transferidos por conexão HTTPS segura.

Cada questionário implementado é acessado por meio de um URL com token gerado automaticamente. O URL com token contém uma combinação de caracteres maiúsculos, minúsculos, numéricos e especiais.

Cuidado

Como o URL com token atua como uma senha, é importante mantê-lo seguro e privado. Evite compartilhar o URL com token com terceiros. O URL com token é intencionalmente complexo para garantir a segurança do acesso aos dados. Você tem 1 chance em 700 deciliões de inserir o caminho correto do URL em um único registro.

Validade do questionário

Alguns destinatários do questionário precisam preencher questionários no tempo permitido pela configuração de limite de tempo da sessão de sua empresa.

Se um destinatário fizer parte de sua instância, ele deverá preencher o questionário no prazo permitido pela configuração de limite de tempo de sessão da sua instância. Se você criar questionários longos para pessoas em sua instância, verifique se o limite de tempo da sua sessão é suficiente para que uma pessoa responda aos seus questionários. Para obter mais informações sobre a alteração dessa configuração, consulte Atualizando as configurações da organização.
Se um destinatário não fizer parte da sua instância (por exemplo, você está enviando um questionário por e-mail para alguém que não usa o Diligent One), a sessão de questionário do destinatário expirará depois de sete dias.

Observação

Quando um destinatário está respondendo a um questionário, os dados são salvos automaticamente a cada 15 segundos para a maioria dos Tipos de resposta (Escolha única, Lista suspensa, Parágrafo etc.). No entanto, para o tipo de resposta Anexo, o salvamento automático ocorre a cada 30 segundos. Esse recurso ajuda a evitar a perda de dados, particularmente durante sessões estendidas, como questionários demorados, em caso de limite de tempo da sessão.

Exemplo

Questionários de acompanhamento automatizados

Em uma Análise de Dados, você monitora funcionários com despesas de refeição acima do limite autorizado de US$ 90,00. Para cada funcionário que envia uma reivindicação que excede o limite, você envia um questionário contendo perguntas sobre a política de Viagem e Entretenimento da sua empresa.

Para automatizar esse processo, você cria um gatilho que identifica reivindicações de refeições que excedem o limite e envia por e-mail um link para o questionário para o funcionário associado à reivindicação.

As respostas são gravadas como colunas adicionais no registro que acionou o questionário.

A Análise de Dados

Nº do funcionário	Departamento	Data	E-mail	Valor
1001	TI	07-Jun-14	mark_shire@example.com	20.02
1002	Pesquisa e Desenvolvimento	03-Jun-14	priya_mogham@example.com	50.87
1003	RH	04-Jun-14	cynthia_chan@example.com	120.32
1004	Marketing	07-Jun-14	tran_smith@example.com	11.32
1007	Marketing	07-Jun-14	clara_johnson@example.com	40.67
1008	Vendas	02-Jun-14	mary_jenkins@example.com	92.36
1009	Pesquisa e Desenvolvimento	06-Jun-14	brian_wu@example.com	18.00
1010	RH	06-Jun-14	gerry_jones@example.com	67.02