Automatizando avaliações de risco estratégico

No aplicativo Estratégia, você pode criar drivers de avaliação baseados em uma métrica do aplicativo Resultados para automatizar as avaliações de risco e notificar as principais partes interessadas quando houver mudanças.

O que é um driver de avaliação?

Um driver de avaliação é uma ferramenta de automação que permite que você mantenha suas avaliações atualizadas, em tempo real. Você pode criar vários drivers de avaliação para automatizar diferentes avaliações de risco e de controle.

Antes de começar

Antes de poder automatizar uma avaliação de risco, você deve configurar um Mapa do Estratégia, configurar definições de pontuação de risco e adicionar riscos ao seu perfil de risco.

Para ativar a opção Automatizar, você ou alguém em sua equipe precisa concluir as seguintes tarefas:

• Criar uma métrica no Resultados consulte Monitoramento de indicadores-chave com métricas
• Vincular a métrica a um risco consulte Vincular métricas a riscos

Como funciona?

Depois de concluir as tarefas que são pré-requisitos, você cria um driver de avaliação:

1. selecionando a avaliação de risco que deseja automatizar
2. definindo os intervalos de métrica que serão usados para preencher as pontuações de risco inerente para a avaliação de risco.

Sempre que essa avaliação de risco muda, as partes interessadas que recebem atualizações associadas ao risco são automaticamente notificadas por meio de um e-mail de resumo diário, permitindo que elas tomem as medidas apropriadas.

Por que os drivers de avaliação automatizam as pontuações de risco inerente?

Os drivers de avaliação automatizam as pontuações de risco inerente para informar sobre o nível atual de risco da sua empresa. Como as avaliações de risco são um processo contínuo e interativo, as pontuações de risco inerente podem mudar com o tempo.

Com base na pontuação de risco inerente, você pode determinar se o risco é uma ameaça à sua empresa ou se é menos crítico. As opções de resposta ao risco podem incluir aumentar ou diminuir o número de recursos associados ao tratamento do risco, conforme necessário.

Os drivers de avaliação afetam as porcentagens de tratamento?

Os drivers de avaliação não afetam as porcentagens de tratamento. A porcentagem de tratamento deve ser um reflexo de quanto o tratamento mitiga o risco em si, ao contrário da pontuação de risco inerente.

Posso exibir dados históricos associados com drivers de avaliação?

Você pode usar a Máquina do Tempo para exibir pontuações automatizadas a partir de um período específico no passado. Você não pode exibir dados históricos sobre configurações anteriores de drivers de avaliação.

Quando as partes interessadas são notificadas sobre as mudanças para avaliações de risco automatizadas?

As partes interessadas que assinam as atualizações sobre o risco recebem diariamente uma notificação resumida por e-mail sempre que:

• as pontuações de risco inerente mudam (o e-mail resumido diário informa a última pontuação de risco inerente ao final do dia em comparação com a pontuação resumida do dia anterior)
• um driver de avaliação foi desabilitado devido a um erro

Que mudanças no Estratégia afetam a forma como funcionam os drivers de avaliação?

Dependendo da mudança, os drivers de avaliação são desativados ou permanentemente excluídos. Nos dois cenários, a pontuação de risco inerente mais recente é mantida e a avaliação de risco torna-se um processo manual.

Alteração	Impacto
Excluir uma métrica no Resultados que foi vinculada a um risco no Estratégia	Quando uma métrica é associada com um driver de avaliação, todas as alterações de configuração da métrica que você fizer no Resultados desativam a automação da avaliação de risco no Estratégia. Observação Você pode corrigir problemas no Resultados ou no Estratégia e reativar o driver de avaliação.
Mudando a configuração de uma métrica no Resultados
Mudando a escala de gravidade associada a um fator de pontuação de risco	Qualquer driver de avaliação associado é desativado. Se o valor de pontuação permanecer (ou seja, anteriormente 1 = Baixa e agora 1 = Nenhuma), a mesma pontuação é mantida. Se o valor da pontuação não estiver mais disponível (ou seja, anteriormente 5 = Muito alta e agora você estiver usando uma escala de 3 pontos), a pontuação é removida para que você reavalie o risco.
Desvinculando uma métrica de um risco no Estratégia	Todos os drivers de avaliação associados são permanentemente removidos.
Excluindo um fator de pontuação de risco
Excluindo um segmento em operação
Excluindo um risco
Desassociando um objetivo estratégico de um risco

Exemplo

Permissões

Administradores do Estratégia e Executivos de Falhas podem automatizar as avaliações de risco. Revisores de Falhas podem apenas exibir as avaliações de risco automatizadas. Administradores do Estratégia podem gerenciar avaliações de risco automatizadas em toda a empresa.

Configurar uma avaliação de risco automatizada

Crie um driver de avaliação para automatizar uma avaliação de risco e notifique as principais partes interessadas quando ocorrer mudanças.

Ir para a guia Avaliação

1. Abra o aplicativo Estratégia.
2. Execute uma das seguintes ações:
   • Em Perfil de risco, clique no risco que você quer abrir.
   • Selecione Mapas de Gravidade > Mapa de Gravidade do Estratégia, clique em uma bolha e no risco apropriado listado em Riscos Associados.
   • Selecione Mapas de Gravidade > Mapa de Riscos, passe o cursor do mouse sobre um risco na lista e clique em Avaliar Este Risco.
3. Clique na guia Avaliação, se ela não for exibida por padrão.

Selecionar uma avaliação de risco para automatizar

1. Clique na guia Avaliação e clique na área de entrada apropriada onde um fator de pontuação de risco e segmento de operação fazem a interseção. A página pontuação é exibida.
2. Clique em Automatizar. O painel lateral Novo Driver de Avaliação abre com o risco, segmento em operação e fator de pontuação de risco pré-selecionados.

   Observação

   • Os termos, os campos e as guias da interface são personalizáveis. Em sua instância do Diligent One, alguns termos, campos e guias podem ser diferentes.
   • Se um campo obrigatório for deixado em branco, você verá uma mensagem de alerta: Este campo é obrigatório. Alguns campos personalizados podem ter valores padrão.

Especificar uma métrica e definir intervalos

1. Clique na lista suspensa Selecione uma métrica... para especificar a métrica que será usada para preencher as pontuações de risco inerente. A métrica aparece junto com uma área de entrada para especificar intervalos. A métrica deve gerar um valor numérico. Você não pode usar métricas com base em datas. Você só pode selecionar métricas vinculadas ao risco selecionado.
   Observação

   Se você vinculou anteriormente uma métrica e arquivou a coleção no Resultados onde a métrica está localizada, a métrica é protegida em um estado somente leitura. Nenhum dado pode ser adicionado ou alterado.

2. Selecione o operador adequado (menos que ou maior que) e defina as condições que precisam ocorrer para que a avaliação de risco seja automaticamente atualizada para a pontuação especificada.

   Ao inserir valores na coluna à direita, a coluna à esquerda é preenchida automaticamente com o próximo valor sequencial e a pontuação muda de cor quando você insere um número para a linha.

   Você pode inserir qualquer número de casas decimais para cada valor. No entanto, ao salvar, os valores exibem apenas até duas casas decimais.

   Dica

   Você pode usar a Guia para mover-se rapidamente no sentido vertical na coluna à direita.

3. Opcional. Desative o Driver de Avaliação se não quiser automatizar imediatamente a avaliação de risco.

   Por padrão, o Driver de Avaliação é ativado e a avaliação é imediatamente automatizada após salvar.

4. Clique em Salvar.
   Observação

   Você precisa definir todos os intervalos de métrica antes de salvar.

Exibir ou editar avaliações de risco automatizadas

1. Abra o aplicativo Estratégia.
2. Execute uma das seguintes ações:
   • Em Perfil de risco, clique no risco que você quer abrir. Se algum driver de avaliação for desativado devido a um erro, um ícone de erro é exibido ao lado da opção do menu Configurações.
   • Selecione Mapas de Gravidade > Mapa de Gravidade do Estratégia, clique em uma bolha e no risco apropriado listado em Riscos Associados.
   • Selecione Mapas de Gravidade > Mapa de Riscos, passe o cursor do mouse sobre um risco na lista e clique em Avaliar Este Risco.
3. Clique na guia Avaliação, se ela não for exibida por padrão.
4. Exibir avaliações de risco automatizadas:
   • Se uma pontuação exibir um ícone automatizado , a automação da avaliação de risco está ativada.
   • Se uma pontuação exibir um ícone de aviso , a automação da avaliação de risco está desativada.
   • Se uma pontuação exibir um ícone de erro , ocorreu um erro. Para obter mais informações, consulte Que mudanças no Estratégia afetam a forma como funcionam os drivers de avaliação?
5. Edite ou ative/desative um driver de avaliação clicando na avaliação de risco automatizada e selecionando Editar.

Opcional. Excluir um driver de avaliação

1. Abra o aplicativo Estratégia.
2. Execute uma das seguintes ações:
   • Em Perfil de risco, clique em Drivers de Avaliação, selecione o driver de avaliação apropriado, clique em Excluir e novamente em Excluir para confirmar.
   • Na guia Avaliação em um risco, clique na avaliação automatizada apropriada, clique em Excluir e novamente em Excluir para confirmar.

Gerenciar avaliações de risco automatizadas

Exiba e gerencie todas as avaliações de risco automatizadas em sua empresa.

Ir para a página Drivers de Avaliação

1. Abra o aplicativo Estratégia.
2. Clique em Configurações. A página Usuários é exibida.
3. No painel à esquerda, clique em Drivers de Avaliação. A página Drivers de Avaliação abre.

Adicionar um novo driver de avaliação

1. Na página Drivers de Avaliação, clique em + Adicionar. O painel lateral Novo Driver de Avaliação abre.
2. Selecione o risco, segmento em operação e fator de pontuação de risco apropriados nas listas suspensas.

   Você só pode selecionar um risco que tenha uma métrica vinculada e só pode selecionar segmentos em operação que estiverem associados ao risco. Se um driver de avaliação tiver sido anteriormente configurado para um fator de pontuação de risco, (automação definida) é exibido ao lado do fator de pontuação de risco.

   Observação

   • Os termos, os campos e as guias da interface são personalizáveis. Em sua instância do Diligent One, alguns termos, campos e guias podem ser diferentes.
   • Se um campo obrigatório for deixado em branco, você verá uma mensagem de alerta: Este campo é obrigatório. Alguns campos personalizados podem ter valores padrão.
3. Clique na lista suspensa Selecionar uma métrica... para definir a métrica que será usada para preencher as pontuações de risco inerente.

   A métrica deve gerar um valor numérico. Você não pode usar métricas que calculam datas pois a data mais alta, a mais baixa ou a média é um campo de datahora. Você só pode selecionar métricas vinculadas ao risco selecionado.

   Observação

   Se você vinculou anteriormente uma métrica e arquivou a coleção no Resultados onde a métrica está localizada, a métrica é protegida em um estado somente leitura. Nenhum dado pode ser adicionado ou alterado.

4. Opcional. Leia as notas do tour para familiarizar-se com as próximas etapas.
5. Selecione o operador adequado (menos que ou maior que) e defina as condições que precisam ocorrer para que a avaliação de risco seja automaticamente atualizada para a pontuação especificada.

   Ao inserir valores na coluna à direita, a coluna à esquerda é preenchida automaticamente com o próximo valor sequencial e a pontuação muda de cor quando você insere um número para a linha.

   Dica

   Você pode usar a Guia para mover-se rapidamente no sentido vertical na coluna à direita.

6. Opcional. Desative o driver de avaliação se não quiser aplicar imediatamente a avaliação de risco automatizada.

   Por padrão, o driver de avaliação é ativado e a avaliação é imediatamente automatizada após salvar.

7. Clique em Salvar.
   Observação

   Você precisa definir todos os intervalos de métrica antes de salvar.

Editar um driver de avaliação

1. Opcional. Na página Drivers de Avaliação, filtre os riscos por nome ou por segmento em operação.

   Os riscos são ordenados em ordem alfabética por título.

   Se um ícone de erro for exibido ao lado da avaliação de risco, ocorreu um erro. Para obter mais informações, consulte Que mudanças no Estratégia afetam a forma como funcionam os drivers de avaliação?

2. Clique em ao lado da avaliação de risco e faça as alterações necessárias.

Ativar ou desativar um driver de avaliação

Na página Drivers de Avaliação, faça um dos seguintes:

• Para ativar um driver de avaliação, ative a chave ao lado da avaliação de risco apropriada.

  A avaliação de risco é automatizada.

• Para desativar um driver de avaliação, desative a chave ao lado da avaliação de risco apropriada.

  A pontuação de risco inerente mais recente é mantida e a avaliação de risco torna-se um processo manual.

Excluir um driver de avaliação

1. Na página Drivers de Avaliação, ao lado da avaliação de risco apropriada, clique na lixeira .
2. Clique em Excluir na caixa de diálogo de confirmação.