设置自定义电子邮件发件人

Diligent One 平台向用户和非用户发送邮件，以请求操作并提供更新。为了帮助用户信任来自 Diligent One 平台的邮件，请设置自定义邮件发件人，以便他们将您的公司识别为发件人。

重要好处

自定义电子邮件发件人可以具有许多好处。

提升合规性并提高效率随着人们对网络钓鱼攻击的警觉意识日益增强，大家对电子邮件的普遍不信任感日益加深。Diligent One 平台通知有时会处于未打开状态，并且收件人可能将其报告为网络钓鱼企图。这可能具有多种负面效果，比如，增加 IT 团队处理误报的负担，阻碍审计，降低合规并削弱洞察。一个熟悉的名称可以帮助收件人识别并信任电子邮件。
改进沟通您可以使用自定义电子邮件发件人作为回复地址，以便电子邮件收件人可以验证电子邮件的合法性或者请求详细信息。

您的自定义电子邮件地址将显示在发件人地址栏中，也可用作回复地址。

为表明电子邮件来自 Diligent 管理的系统，发件人标头中会填入默认的 Diligent One 平台发件人地址。此设置不会影响邮件送达率。

各电子邮件服务对此信息的展示方式可能略有差异，但在大多数情况下，Diligent One 平台电子邮件中的发件人字段类似于以下示例：

Microsoft Outlook 示例发件人：Diligent One 平台通知 <notifications@diligentoneplatform.com>（代表内部审计）
Gmail 示例发件人：内部审计 <internalaudit@example.com>

以下 Diligent One 平台应用程序不支持自定义发件人功能：

说明

Diligent One 平台不支持包含重音符号或非拉丁字符的电子邮件地址。

作为系统管理员，您可以设置以下类型的自定义电子邮件发件人：

说明

基于域的消息认证、报告与一致性 (DMARC) 合规性可确保通知电子邮件从已验证的域发送，从而增强电子邮件的真实性并提高送达率。

打开平台主页页面 (www.diligentoneplatform.com)。
说明
如果贵公司在 Diligent One 平台中使用多个组织，请确保相应的组织处于活动状态。
在左侧导航栏中，选择平台设置。
左侧导航面板中会显示不同的平台设置选项。
在组织管理下，选择通知设置。
在通知设置页面上，选择自定义电子邮件发件人旁边的定义设置按钮。
在自定义电子邮件发件人页面上，选择符合 DMARC 标准的发件人旁边的配置按钮。

在配置页面上，执行以下操作：

在域字段中，输入域名。例如，diligent.com。
选择生成 DNS 记录。
系统会显示授权 Diligent One 平台从该域名发送电子邮件所需的 DNS 记录列表。
说明
如果域名已被其他组织验证，则部分记录将显示为已验证状态。TXT 类型记录对每个组织都是唯一的，用作组织验证机制。
选择下载 CSV 按钮以保存列表。
将记录上传到您的域名提供商。
可能需要长达 72 小时才能在 Diligent One 平台系统中看到更改。

在配置页面上，待域名和记录验证通过后，在电子邮件配置文件设置部分中，按照下表输入详细信息：

打开平台主页页面 (www.diligentoneplatform.com)。

说明
如果您的公司在平台主页页面中使用多个实例，请确保相应的实例处于活动状态。
在左侧导航栏中，选择平台设置。
左侧导航面板中会显示不同的平台设置选项。
在组织管理下，选择通知设置。
在通知设置页面上，选择自定义电子邮件发件人旁边的定义设置按钮。
在自定义电子邮件发件人页面上，选择传统发件人旁边的配置按钮。

在电子邮件发件人页面上，按照下表输入详细信息：

如果您更喜欢使用 Diligent One 平台的默认电子邮件地址，可以禁用自定义电子邮件发件人。

如要注销符合 DMARC 标准的域名，可以删除相应配置。