分配问题负责人

提交问题时,类型管理者会分配一名问题负责人。要分配问题,该问题必须处于开放状态。

  1. 从平台主页 (www.diligentoneplatform.com) 中,选择问题管理器应用程序以将其打开。

    如果您已经进入 Diligent One,可以使用左侧导航菜单切换到问题管理器应用程序。

  2. 在问题列表中,选择要分配给问题负责人的问题。

  3. 选择管理问题选项卡,然后在字段中输入以下详细信息:

    描述
    问题所有者选择由父类型或类型指定的用户。如果您指定自己,您将成为问题管理者。
    严重性选择适当的严重性级别:严重
    问题到期日指定问题必须关闭的日期。
    受影响的实体选择一个或多个受影响的组。
  4. 选择分配,以将问题分配给问题负责人。
    您已被自动指定为问题管理者。向问题负责人发送电子邮件通知。
  5. 将显示工作流配置对话框。作为类型管理者,您可以继续配置工作流或稍后返回。

说明

如果问题处于可编辑状态,管理者可以随时重新分配问题。问题负责人可以请求重新分配,但无法自行重新分配问题。