Edición de asuntos

La función Editar asunto le permite modificar los detalles del asunto en diferentes etapas del flujo de trabajo, mientras mantiene el control de acceso y el seguimiento de auditoría. Puede utilizarla para hacer lo siguiente:

• Actualizar los detalles del asunto.

• Guardar los cambios sin asignar un asunto.

• Guardar y asignar un asunto a la etapa siguiente del flujo de trabajo.

Para editar un asunto:

1. En la página de inicio de la plataforma (www.diligentoneplatform.com), seleccione la aplicación Gestor de asuntos para abrirla.

   Si ya se encuentra en Diligent One, puede utilizar el menú de navegación de la izquierda para pasar a la aplicación Gestor de asuntos.

2. En lalista de asuntos,seleccione el asunto que quiera editar. El asunto se abre con su nombre visible y cuenta con dos pestañas:Ver asuntoyAdministrar asunto.

   Ficha	Descripción
   Ver asunto	Muestra todos los detalles de un asunto. Proporciona un resumen de solo lectura que incluye el tipo, el subtipo, el impacto, la gravedad, la fecha de vencimiento y otra información relevante del asunto. También incluye una línea de tiempo con actividades en las que se muestran todas las actualizaciones y acciones realizadas en el asunto. En la línea de tiempo, se proporciona un registro cronológico de todas las actividades, actualizaciones y comentarios relacionados con el asunto. Puede agregar comentarios, actualizaciones de estado o aclaraciones. Puede adjuntar archivos en la línea de tiempo para respaldar la información proporcionada o solicitar cualquier detalle que falte. Después de agregar un mensaje y cualquier archivo adjunto, seleccionando el botón con forma de flecha Enviar, se publica la actualización en la línea de tiempo.
   Administrar asunto	Proporciona una opción para actualizar un asunto o tomar medidas relacionadas con este. Esto le permite hacer lo siguiente: Editar la gravedad, la fecha de vencimiento y las entidades afectadas. Nota El título del asunto no se puede editar más tarde. Asigne o actualice el Gestor de asuntos, el propietario del asunto y el aprobador. Arrastre y suelte archivos en la sección Documentos, los cuales podrían ayudar a cualquier usuario a solucionar un asunto. Defina y configure flujos de trabajo agregando elementos de acción, estableciendo fechas de vencimiento, asignando propietarios de acciones y cargando archivos adjuntos relacionados.

3. Para modificar un asunto, seleccione Editar y, luego, Guardar para aplicar los cambios.