Ajout d’un problème à partir d’une autre application

Vous pouvez créer les types de problèmes suivants : Problème, Incident et Exception à partir d’une autre application ou de l’application source, et ces problèmes seront traités et gérés de manière transparente via l’application Gestionnaire des problèmes.

1. Sélectionnez l’onglet Problèmes dans l’autre application ou l’application source. Vous êtes dirigé vers l’application Gestionnaire des problèmes.
2. Dans le menu déroulant +Ajouter, sélectionnez votre type de problème. Par exemple, Problème, Incident ou Exception.
3. Saisissez les informations nécessaires comme indiqué dans Ajouter un problème.
4. Sélectionnez le bouton Ajouter. Vous êtes redirigé vers l’autre application ou l’application source.
5. Sélectionnez le lien ID du problème pour afficher les détails du nouveau problème créé.

Actuellement, la liste des autres applications ou des applications sources comprend :

•  Gestionnaire des risques.

•  Gestionnaire des actifs.

•  Audit (disponibilité limitée).