Domande frequenti sui domini supportati

Trova le risposte ad alcune delle domande più frequenti sui domini supportati dalla piattaforma Diligent One.

1. Che cos'è il doppio dominio?

A partire dal 31 luglio 2025, la piattaforma Diligent One sarà accessibile attraverso un nuovo URL:

www.diligentoneplatform.com

Per favorire una transizione agevole, la piattaforma continuerà a essere disponibile anche all'URL attuale:

www.highbond.com

Questo periodo di supporto al doppio dominio garantisce che entrambi gli URL rimangano funzionanti e sicuri.

Date chiave:

• 31 luglio 2025 - Inizia il supporto al doppio dominio.

• 31 luglio 2026 - Il supporto per highbond.com termina.

2. Ci sono eccezioni al supporto del doppio dominio?

Sì, le eccezioni sono le seguenti:

• I prodotti che raggiungono la fine del ciclo di vita nel 2025 supportano solo highbond.com.

• I prodotti che entrano in funzione dopo il 31 luglio 2025 supportano solo diligentoneplatform.com.

Per ridurre al minimo le interruzioni, vengono implementati reindirizzamenti tra i due domini.

3. Per quanto tempo highbond.com sarà supportato?

L'URL highbond.com sarà supportato per un anno fino al 31 luglio 2026.

Consigliamo vivamente di passare a diligentoneplatform.com al più presto e di allinearsi ai propri cicli di test, poiché dopo il 31 luglio 2025 tutti i collegamenti di notifica verranno reindirizzati al nuovo dominio. Non sono necessarie ulteriori azioni se hai già aggiornato la tua configurazione come descritto nella prossima sezione di domande e risposte.

4. Qual è l'impatto sulle notifiche di HighBond per i clienti esistenti?

Il supporto del doppio dominio influisce sulle e-mail di notifica nel modo seguente:

• Con questa versione, l'indirizzo del mittente predefinito per le e-mail di notifica della piattaforma Diligent One passa da notifications@highbond.com a notifications@diligentoneplatform.com, a prescindere dal dominio utilizzato per accedere alla piattaforma.

• Per evitare qualunque interruzione nel recapito delle e-mail, si consiglia di collaborare con il team IT per controllare e autorizzare l'elenco notifications@diligentoneplatform.com.

• A partire dal 31 luglio 2025, i collegamenti presenti nelle e-mail rimanderanno esclusivamente al dominio diligentoneplatform.com.

• I collegamenti presenti nelle e-mail inviate prima del 31 luglio 2025 continueranno a funzionare normalmente.

• Si consiglia di prendere in considerazione la possibilità di comunicare la modifica agli utenti finali che ricevono le notifiche delle attività, per consentire loro di riconoscere il nuovo dominio come una fonte attendibile.

5. Qual è l'impatto sul Single Sign-on (SSO) di HighBond per i clienti esistenti?

Le organizzazioni che hanno configurato l'SSO con accounts.highbond.com devono attivarsi per garantire la continuità. Per evitare interruzioni, si consiglia agli amministratori di sistema di aggiungere un ulteriore fornitore di identità (IdP) SSO utilizzando diligentoneplatform.com e confermare l'integrazione quanto prima.

Per aggiungere un ulteriore IdP e confermare l'integrazione, procedere come segue:

1. Crea una nuova configurazione nel proprio IdP con i seguenti URL del provider di servizi per la piattaforma Diligent One:

   • ID dell'entità del provider di servizihttps://accounts.diligentoneplatform.com/saml/metadata/your_custom_domain

   • URL del provider di servizi per l'asserzione del consumatorehttps://accounts.diligentoneplatform.com/saml/sso/consume/your_custom_domain

   Importante

   Per evitare interruzioni nella configurazione esistente, si consiglia di impostare questo servizio come un provider aggiuntivo diligentoneplatform.com nel proprio IdP, anziché modificare l'attuale configurazione highbond.com.

2. Configurare un provider SSO aggiuntivo utilizzando i parametri della configurazione IdP appena aggiunta.

   Nota

   • L'impostazione di questo provider SSO richiede come input i certificati pubblici anziché le impronte digitali dei certificati.

   • I clienti di Analytics non possono impostare un nuovo provider, poiché i certificati pubblici non sono supportati. Per attivare una nuova copia di AN è necessario utilizzare il token di attivazione di Diligent One. Per maggiori informazioni, vedere Attivare Analytics. Per qualunque domanda o chiarimento, contattare il Supporto Diligent.

3. Per accedere a Diligent One Platform e bypassare il dominio personalizzato, utilizzare il seguente URL:

   https://accounts.diligentoneplatform.com/saml/sso?custom_domain=tuo-dominio-personalizzato

6. Qual è l'impatto del doppio dominio sul provisioning automatico degli utenti (SCIM)?

Questo aggiornamento non richiede un'azione immediata e può essere allineato a quello del prossimo aggiornamento del token SCIM, in particolare se il token in uso è prossimo alla scadenza. Per ulteriori informazioni sulla rotazione dei token SCIM, consulta Configurare il provisioning dell'utente esterno.

7. Qual è l'impatto del doppio dominio sui clienti degli ambienti AWS Govcloud?

• Questo rilascio non riguarda gli ambienti ospitati in AWS GovCloud. Il supporto per le regioni GovCloud seguirà nel corso del 2025.

• Al momento del rilascio, i clienti GovCloud disporranno di una tempistica di migrazione di un anno, a partire dalla data di quello specifico rilascio.

8. Qual è il dominio principale che gli utenti vedono quando accedono alla piattaforma Diligent One?

Il dominio visualizzato durante una sessione dipende dal modo in cui gli utenti accedono alla piattaforma.

• Se gli utenti accedono alla piattaforma utilizzando un segnalibro highbond.com, quel dominio rimarrà visibile per tutta la durata della sessione.

• Se accedono utilizzando un collegamento in un'e-mail di notifica inviata dopo il 31 luglio 2025, il dominio visualizzato sarà diligentoneplatform.com per l'intera durata della sessione.

9. I segnalibri highbond.com devono essere aggiornati?

Sì, aggiorna i tuoi segnalibri da highbond.com a diligentoneplatform.com prima del 31 luglio 2026, per garantire l'accesso continuo alla piattaforma.

10. I dati cambieranno? Verrà creata una nuova versione dell'ambiente?

No, i tuoi dati restano gli stessi e rimangono nel medesimo ambiente. L'unico cambiamento è il dominio che utilizzi per accedere alla piattaforma.