Lavorare con i processi

Un processo è una serie sistematica di fasi intraprese per raggiungere un obiettivo specifico all'interno di un'organizzazione. I processi sono progettati per aiutare a snellire le operazioni e fornire risultati coerenti.

Tra gli esempi di processi ci sono la gestione delle operazioni, l'assurance della qualità e il reporting finanziario. Nell'applicazione Gestore del rischio è possibile creare questi processi e collegarli ai rischi e ai controlli.

Aggiungere un processo

Per aggiungere un processo:

Dalla home page della piattaforma (www.diligentoneplatform.com), seleziona l'applicazione Gestore del rischio per aprirla.
Se si è già in Diligent One, è possibile utilizzare il menu di navigazione a sinistra per passare all'applicazione Gestione del rischio.
Andare alla scheda Processo e selezionare + Aggiungi processo.
Si apre la finestra di dialogo Aggiungi processo.
Nel pannello Aggiungi processo, inserire un nome per il processo.
Aggiungi ogni altro dettaglio necessario e seleziona una delle seguenti opzioni:
- Aggiungi processo per salvare il processo e chiudere il pannello.
- Salva e aggiungi nuovo per salvare il processo e aggiungerne un'altro.
Il processo è stato creato.
(Facoltativo) Per visualizzare o modificare ulteriori dettagli, seleziona il nome del processo per aprire la pagina dei dettagli del processo.

Spostare un processo attraverso diversi flussi di lavoro

Dopo aver creato un processo, è possibile farlo avanzare attraverso diversi stati del flusso di lavoro in base ai propri requisiti. Alcuni stati del flusso di lavoro possono richiedere la compilazione di campi specifici. Assicurati che le informazioni richieste siano state compilate prima di procedere con il processo.

Per spostare un processo dallo stato Definisci allo stato Pianificazione:

Dalla home page della piattaforma (www.diligentoneplatform.com), seleziona l'applicazione Gestore del rischio per aprirla.
Se si è già in Diligent One, è possibile utilizzare il menu di navigazione a sinistra per passare all'applicazione Gestione del rischio.
Andare alla scheda Processo e selezionare il nome del processo su cui desidera lavorare.
Si apre la pagina del processo con la scheda Dettagli.
Inserisci le informazioni sul processo, tra cui ID, descrizione e proprietario.
Selezionare Salva modifiche.
Nell'angolo in alto a destra, seleziona Pianifica.
Lo stato del flusso di lavoro cambia in Pianificazione.

Nota

Puoi seguire i passaggi precedenti per spostare il processo negli altri stati del flusso di lavoro, se necessario.

Collegare un processo ad altri oggetti

Un processo può essere collegato ai rischi e ai controlli dell'organizzazione. Comprendere questa relazione aiuta a stabilire una valutazione e una mitigazione del rischio efficaci.

Per collegare un processo ad altri oggetti:

Dalla home page della piattaforma (www.diligentoneplatform.com), seleziona l'applicazione Gestore del rischio per aprirla.
Se si è già in Diligent One, è possibile utilizzare il menu di navigazione a sinistra per passare all'applicazione Gestione del rischio.
Andare alla scheda Processo e selezionare il nome del processo su cui desidera lavorare.
Si apre la pagina Dettagli del processo con la scheda Dettagli.
Passa alla scheda Relazione ed esegui le seguenti operazioni in base a ciò che vuoi collegare:
- Per collegare un rischio:
  1. Seleziona Collega rischio.
  2. Nella finestra di dialogo Collega oggetto:
- Per collegare un controllo:
  1. Seleziona Collega controllo.
  2. Nella finestra di dialogo Collega oggetto:

Nota

Quando si collegano gli oggetti, viene creato un collegamento bidirezionale. Ad esempio, quando colleghi un processo a un rischio, la relazione è visibile nella scheda Relazione sia del processo sia del rischio. Se i collegamenti non vengono visualizzati correttamente, contatta il Team di supporto per ricevere assistenza.

Scollegare un processo da altri oggetti

Puoi rimuovere le relazioni esistenti tra un processo e le risorse associate o altri oggetti della libreria.

Per scollegare una relazione di processo:

Dalla home page della piattaforma (www.diligentoneplatform.com), seleziona l'applicazione Gestore del rischio per aprirla.
Se si è già in Diligent One, è possibile utilizzare il menu di navigazione a sinistra per passare all'applicazione Gestione del rischio.
Andare alla scheda Processo e selezionare il nome del processo su cui desidera lavorare.
Si apre la pagina del processo con la scheda Dettagli.
Passa alla scheda Relazione e seleziona l'icona di rimozione del collegamento accanto all'oggetto da cui rimuovere il collegamento.
Nella finestra di dialogo Scollega relazione, seleziona Scollega oggetto. L'oggetto viene rimosso dal processo.

Associare un processo a un'unità organizzativa.

Puoi associare un processo in Gestore del rischio a una o più unità organizzative. Le unità organizzative costituiscono la base dell'impresa, collegando diverse entità organizzative in diversi segmenti aziendali. Questa gerarchia memorizza anche i dettagli di reparto e unità di business.

Per associare un processo a un'unità organizzativa:

Dalla home page della piattaforma (www.diligentoneplatform.com), seleziona l'applicazione Gestore del rischio per aprirla.
Se si è già in Diligent One, è possibile utilizzare il menu di navigazione a sinistra per passare all'applicazione Gestione del rischio.
Nella scheda Processi, selezionare il nome del processo che si desidera aggiornare.
Viene visualizzata la pagina dei dettagli del processo.
Nella scheda Dettagli, nel campo Unità organizzativa correlata, cerca e seleziona una o più unità organizzative preconfigurate a cui correlare il processo.
Selezionare Applica selezione.
Selezionare Salva modifiche.
Il processo è aggiornato. Nella home page di Gestore del rischio, nella scheda Processi è possibile visualizzare l'unità organizzativa associata nella colonna Unità organizzativa.

Nota

La gerarchia delle unità organizzative è preconfigurata dagli Amministratori di sistema nella propria organizzazione. Per maggiori informazioni sulle gerarchie nella struttura organizzativa, contattare l'Amministratore di sistema.
Se sei un amministratore di sistema, accedi a Impostazioni della piattaforma e fai clic su Struttura organizzativa per visualizzare e gestire l'elenco delle unità organizzative preconfigurate. Per ulteriori informazioni sulle unità organizzative, consulta Struttura organizzativa.

Creare una issue per un processo

Ora puoi creare issue direttamente dall'applicazione Gestore del rischio. Quando selezioni Aggiungi issue, vieni reindirizzato all'applicazione Gestore delle issue per inserire i dettagli. Dopo aver creato una issue, questa viene visualizzata nella pagina Issue. Dal pannello di navigazione a sinistra, seleziona Issue per visualizzare e tenere traccia di tutte le issue create.

Per creare una issue:

Dalla home page della piattaforma (www.diligentoneplatform.com), seleziona l'applicazione Gestore del rischio per aprirla.
Se si è già in Diligent One, è possibile utilizzare il menu di navigazione a sinistra per passare all'applicazione Gestione del rischio.
Nella pagina Dettagli dei processi, passa alla scheda Issue.
Seleziona Aggiungi issue.
Seleziona il tipo di issue da creare: Issue, Incidente o Eccezione.
Nella pagina Aggiungi issue, inserisci i dettagli richiesti. Per istruzioni dettagliate, consulta Aggiungere una issue.
Seleziona Aggiungi. La issue viene visualizzata nella scheda Issue.

Eliminare un processo

Per eliminare un processo:

Dalla home page della piattaforma (www.diligentoneplatform.com), seleziona l'applicazione Gestore del rischio per aprirla.
Se si è già in Diligent One, è possibile utilizzare il menu di navigazione a sinistra per passare all'applicazione Gestione del rischio.
Passa alla scheda Processo e seleziona il nome del processo da eliminare.
Si apre la pagina del processo con la scheda Dettagli.
In alto a destra, scegli Altre opzionie seleziona Elimina.
Nella finestra di dialogo di conferma, selezionare Elimina.
Il processo viene eliminato.