Gebruikersinformatie bijwerken

Systeembeheerders kunnen informatie over gebruikers weergeven, hun e-mailadres bijwerken, de uitnodigings-e-mail (opnieuw) sturen om gebruikers hun Diligent One-account te laten activeren, en de abonnementen en rollen toegewezen aan elke gebruiker bij te werken.

Gebruikersgegevens weergeven

1. Open Launchpad.
Let op Als uw bedrijf meer dan één exemplaar gebruikt in Launchpad, zorg er dan voor dat het juiste exemplaar actief is.
2. Selecteer Platform-instellingen > Gebruikers (#). Als u Gebruikers niet als een optie ziet, heeft het account dat u hebt gebruikt om u aan te melden, geen systeembeheerdersbevoegdheden.
3. Een gebruiker vinden:
   • Voer een naam of e-mailadres in het zoekvak in.
   • Maak een selectie in de lijst Alle statussen om de gebruikerslijst op status in te perken:
     • Actief de gebruiker heeft een uitnodigings-e-mail ontvangen en zijn of haar Diligent One-account geactiveerd
     • Inactief de gebruiker heeft geen uitnodigingsmail ontvangen om zijn Diligent One-account te activeren
       Opmerking

       Aan een gebruiker kan de status Inactief worden toegewezen als:

       • Diligent Support de gebruiker heeft toegevoegd aan Launchpad en de uitnodigings-e-mail niet heeft verzonden
       • uw bedrijf SSO heeft ingesteld en gebruikers Launchpad openen via hun identiteitsprovider
     • In behandeling de gebruiker heeft een uitnodigings-e-mail gekregen maar heeft zijn of haar Diligent One-account niet geactiveerd
     • Uitgeschakeld een Diligent-beheerder heeft het Diligent One-account van de gebruiker uitgeschakeld
   • Maak selecties in de lijsten Alle gebruikerstypen of Alle abonnementen om de gebruikerslijst in te perken op gebruikerstype of abonnement.
4. Klik op de naam van de gebruiker. Het zijpaneel Gebruikersgegevens wordt geopend en toont de volgende gegevens van de gebruiker:
   • profielinformatie
   • toegewezen abonnement en rollen
   • UID (een unieke identificator voor deze gebruiker, die is vereist in sommige HighBond API-aanvragen)
   • groepen en groepsrollen
   • activaties
   • laatste twee aanmeldingen bij Launchpad
5. Klik op het pictogram Sluiten om terug te gaan naar de pagina Gebruikers.
6. Optioneel. Als u de gebruikersinformatie van Launchpad wilt exporteren naar MS Excel, klikt u op Downloaden en klikt u op Downloaden in het pop-up modal-dialoogvenster.

   Resultaat Het bestand wordt opgeslagen als InstanceName Users.xlsx. Alle toegepaste filters blijven behouden in het Excelbestand.

Een uitnodigings-e-mail opnieuw verzenden

1. Open Launchpad.
Let op Als uw bedrijf meer dan één exemplaar gebruikt in Launchpad, zorg er dan voor dat het juiste exemplaar actief is.
2. Selecteer Platform-instellingen > Gebruikers (#). Als u Gebruikers niet als een optie ziet, heeft het account dat u hebt gebruikt om u aan te melden, geen systeembeheerdersbevoegdheden.
3. Klik op de pagina Gebruikers op Uitnodiging sturen of Uitnodiging opnieuw sturen onder de kolom Status naast de juiste gebruiker.

Resultaat De uitnodigings-e-mail wordt verzonden naar de gebruiker. Gebruikers die melden geen e-mailmelding te hebben ontvangen, moeten mogelijk hun spamfilter controleren. E-mailmeldingen worden verzonden via notifications@highbond.com tenzij uw bedrijf een aangepaste afzender heeft ingesteld. Voor meer informatie raadpleegt u Een aangepaste e-mailafzender instellen.

Gebruikers die horen bij een exemplaar waarvoor SSO is ingeschakeld, ontvangen geen uitnodigings-e-mail. Wanneer SSO is ingeschakeld, kunnen gebruikers zich aanmelden bij Launchpad door naar www.highbond.com te gaan, te klikken op Aanmelden bij een aangepast domein, en het aangepaste domein te verstrekken dat aan hen is toegewezen.

Het abonnement of de rol van een gebruiker bijwerken

1. Open Launchpad.
Let op Als uw bedrijf meer dan één exemplaar gebruikt in Launchpad, zorg er dan voor dat het juiste exemplaar actief is.
2. Selecteer Platform-instellingen > Gebruikers. Hiermee wordt de pagina Gebruikers beheren geopend. Als u Gebruikers niet als een optie ziet, heeft het account dat u hebt gebruikt om u aan te melden, geen systeembeheerdersbevoegdheden.
3. Een gebruiker vinden:
   • Voer een naam of e-mailadres in het zoekvak in.
   • Gebruik de filters om de lijst met gebruikers te beperken tot een subset.
4. Beweeg met uw muis over de juiste waarde, klik op Bewerken en gebruik de vervolgkeuzelijsten om het volgende van de gebruiker bij te werken:
   • Systeembreed Diligent One-gebruikerstype (Launchpad-rol)
   • abonnement
   • Toegang tot rapporten
     Opmerking

     De standaardtoegang tot rapporten is Geen toegang. U hebt een Professioneel of Supervisie-abonnement nodig om een rol in Rapporten toegewezen te krijgen.

   Resultaat Diligent One slaat uw wijzigingen automatisch op.

Abonnementen of rollen voor meerdere gebruikers bijwerken

1. Open Launchpad.
Let op Als uw bedrijf meer dan één exemplaar gebruikt in Launchpad, zorg er dan voor dat het juiste exemplaar actief is.
2. Selecteer Platform-instellingen > Gebruikers. Hiermee wordt de pagina Gebruikers beheren geopend. Als u Gebruikers niet als een optie ziet, heeft het account dat u hebt gebruikt om u aan te melden, geen systeembeheerdersbevoegdheden.
3. Gebruikers vinden:
   • Voer een naam of e-mailadres in het zoekvak in.
   • Gebruik de filters om de lijst met gebruikers te beperken tot een subset.
4. Voer een van de volgende handelingen uit:
   • Schakel het selectievakje in naast de naam van elke gebruiker die u wilt bijwerken.
   • Schakel het selectievakje naast de kolom Gebruiker in om alle gebruikers op de huidige pagina te selecteren.
5. Optioneel. Als aanvullende gebruikers die voldoen aan uw zoekopdracht of filtercriteria worden gevonden op andere pagina's, klikt u op Alle # gebruikers selecteren om deze op te nemen in de update in bulk.
6. Klik op Gebruikers bijwerken: en selecteer Gebruikerstypen en abonnementen wijzigen.
7. Selecteer de juiste opties uit de vervolgkeuzelijsten.
   Opmerking

   De standaardtoegang tot rapporten is Geen toegang. U hebt een Professioneel of Supervisie-abonnement nodig om een rol in Rapporten toegewezen te krijgen.

8. Klik op Wijzigingen toepassen.

   Resultaat Het abonnement en/of de rol van elke gebruiker wordt bijgewerkt.

Gebruikersnamen bijwerken

Diligent One-gebruikers moeten hun eigen namen bijwerken vanuit hun gebruikersprofielen.

E-mailadressen van gebruikers bijwerken

E-mailadressen veranderen zo af en toe. Dit komt normaal gesproken door de wijziging in de naam van een persoon (bijvoorbeeld na een verandering in burgerlijke status) of een bedrijfsfusie of rebranding. Wijzig het e-mailadres op een account niet om dat account over te dragen naar een andere persoon.

Als u een systeembeheerder bent, kunt u in de meeste gevallen het e-mailadres voor elke gebruiker in uw exemplaar van Diligent One bijwerken.

Gebruikers die horen bij meerdere exemplaren van Diligent One

Als een gebruiker bij meerdere exemplaren van Diligent One hoort, moeten al die exemplaren bij uw bedrijf horen om het e-mailadres bij te werken. Als een gebruiker ook bij een exemplaar voor een ander bedrijf hoort, neemt u contact op met Support om het e-mailadres van deze gebruiker bij te werken.

Gebruikers die zich aanmelden met eenmalige aanmelding

Als uw gebruikers zich met een identiteitsproviders voor eenmalige aanmelding aanmelden bij Diligent One, werkt u hun e-mailadres bij in uw identiteitsprovider tijdens of voorafgaand aan het bijwerken in Diligent One. Als u het e-mailadres van een persoon in Diligent One bijwerkt maar niet bij uw identiteitsprovider, heeft deze persoon pas weer toegang tot Diligent One als de identiteitsprovider is bijgewerkt.

Een e-mailadres bijwerken zonder SSO ingeschakeld

1. Open Launchpad.
Let op Als uw bedrijf meer dan één exemplaar gebruikt in Launchpad, zorg er dan voor dat het juiste exemplaar actief is.
2. Selecteer Platform-instellingen > Gebruikers. Hiermee wordt de pagina Gebruikers beheren geopend. Als u Gebruikers niet als een optie ziet, heeft het account dat u hebt gebruikt om u aan te melden, geen systeembeheerdersbevoegdheden.
3. Gebruikers vinden:
   • Voer een naam of e-mailadres in het zoekvak in.
   • Gebruik de filters om de lijst met gebruikers te beperken tot een subset.
4. Klik op de naam van de gebruiker die u wilt bijwerken. Het zijpaneel Gebruikersgegevens wordt geopend.
5. Klik in het deelvenster Gebruikersgegevens op E-mail bewerken. Als deze knop niet zichtbaar is, hoort deze gebruiker bij een Diligent One-exemplaar van een ander bedrijf en kunt u zijn of haar e-mailadres niet bijwerken.
6. Typ het nieuwe e-mailadres van de gebruiker.

Opmerking

Diligent One-platform ondersteunt geen e-mailadressen met accenten of niet-Latijnse tekens.

7. Klik op de knop Opslaan .
8. Klik in het bevestigingsbericht op Wijzigen.

Resultaat Het e-mailadres van deze gebruiker wordt bijgewerkt en Diligent One stuurt een melding naar het oude e-mailadres van de gebruiker om deze van de wijziging op de hoogte te stellen.

Een e-mailadres bijwerken met SSO ingeschakeld

Als u e-mailadressen wilt wijzigen, moet SSO worden uitgeschakeld in Diligent One en opnieuw worden ingeschakeld wanneer de wijzigingen zijn aangebracht.

1. Open Launchpad.
Let op Als uw bedrijf meer dan één exemplaar gebruikt in Launchpad, zorg er dan voor dat het juiste exemplaar actief is.
2. Om SSO uit te schakelen, selecteer Platform-instellingen > Organisatie.
3. Klik op SSO-instellingen beheren. Hiermee wordt de pagina Provider voor eenmalige aanmelding (SSO) geopend.
4. Deselecteer Eenmalige aanmelding (SSO) inschakelen.
5. Klik op Wijzigingen opslaan. SSO is uitgeschakeld voor uw organisatie.
OpmerkingAls uw bedrijf SSO inschakelt en later beslist deze functie uit te schakelen:
• Gebruikers die geen wachtwoord hebben ingesteld voordat SSO werd ingeschakeld, moeten klikken op Wachtwoord opnieuw instellen op de aanmeldingspagina om een wachtwoord te verkrijgen.
• Gebruikers die een wachtwoord hebben ingesteld voordat SSO werd ingeschakeld, kunnen zich aanmelden met hun gebruikersnaam en wachtwoord.
6. Selecteer Platform-instellingen > Gebruikers om e-mails te wijzigen. Als u Gebruikers niet als een optie ziet, heeft het account dat u hebt gebruikt om u aan te melden, geen systeembeheerdersbevoegdheden.
7. Gebruikers vinden:
   • Voer een naam of e-mailadres in het zoekvak in.
   • Gebruik de filters om de lijst met gebruikers te beperken tot een subset.
8. Klik op de naam van de gebruiker die u wilt bijwerken.
9. Klik in het deelvenster Gebruikersgegevens op E-mail bewerken. Als deze knop niet zichtbaar is, hoort deze gebruiker bij een Diligent One-exemplaar van een ander bedrijf en kunt u zijn of haar e-mailadres niet bijwerken.
10. Typ het nieuwe e-mailadres van de gebruiker.

Opmerking

Diligent One-platform ondersteunt geen e-mailadressen met accenten of niet-Latijnse tekens.

11. Klik op de knop Opslaan .
12. Klik in het bevestigingsbericht op Wijzigen.
13. Als u SSO opnieuw wilt inschakelen, raadpleegt u Eenmalige aanmelding (SSO) configureren.

Resultaat Het e-mailadres van deze gebruiker wordt bijgewerkt en Diligent One stuurt een melding naar het oude e-mailadres van de gebruiker om deze van de wijziging op de hoogte te stellen.