Werken met tijdzones
De Resultaten-app toont tijdstempelgegevens met behulp van de tijdzone die u heeft ingesteld in uw gebruikersprofiel in Launchpad, maar er zijn enkele uitzonderingen.
Hoe Resultaten uw tijdzone bepaalt
Uw tijdzone hangt af van hoe u de gegevens benadert in de Resultaten-app.
- Als u bent ingelogd bij Diligent One, ziet u de tijdzone die u hebt ingesteld in uw gebruikersprofiel in Launchpad.
- Als u niet bent ingelogd bij Diligent One (bijvoorbeeld wanneer u gegevens bekijkt die iemand met u heeft gedeeld), ziet u de tijdzone die in Launchpad is ingesteld voor die instantie. Als de gegevens die u bekijkt tot een ander bedrijf of een andere instantie behoren, kan de tijdzone van die instantie verschillen van de tijdzone van uw instantie.
Uw tijdzone wijzigen
- Voor hulp bij het wijzigen van uw gebruikerstijdzone, zie Uw profiel bijwerken.
- Voor hulp bij het wijzigen van de tijdzone van uw instantie, zie Instellingen van de instantie bijwerken.
Waarom tijdzones belangrijk zijn
Stelt u zich voor dat u werkt voor een bedrijf met kantoren in Vancouver, Londen en Singapore. Het bedrijfsbeleid vereist dat u nieuwe gegevens binnen 48 uur verwerkt, en voor de verwerking van gegevens is doorgaans input nodig van mensen uit verschillende kantoren. U vertrouwt op het verschil tussen de aanmaakdatum en de bijwerkdatum van een record om de ouderdom ervan te monitoren. Vanwege tijdzoneverschillen beginnen medewerkers in Vancouver echter hun werkdag wanneer medewerkers in Londen de hunne beëindigen. Voor medewerkers in Singapore is het al de volgende dag.
U dient de exacte leeftijd van een record vanuit het oogpunt van uw tijdzone te kennen om naleving te waarborgen en verwarring te voorkomen wanneer u een gegevensverzameling deelt met iemand elders in de wereld.
Voorbeeld van een record aangemaakt in Singapore en verwerkt in Vancouver
| Aangemaakt | Bijgewerkt | Berekende leeftijd | |
|---|---|---|---|
| Lokale tijden | 10 januari, 08:00 (Singapore) | 11 januari, 17:00 (Vancouver) | 33 uur |
| UTC-tijd | 10 januari, 00:00 UTC | 12 januari, 01:00 | 49 uur |
Vanuit Vancouver lijkt het erop dat het bestand 33 uur oud is. Echter, vanwege het tijdsverschil van 16 uur tussen Vancouver en Singapore is de registratie in werkelijkheid meer dan 48 uur oud, wat leidt tot niet-naleving.
Voorbeeld van een dossier aangemaakt in Londen en verwerkt in Singapore
| Aangemaakt | Bijgewerkt | Berekende leeftijd | |
|---|---|---|---|
| Lokale tijden | 20 januari, 06:00 uur (Londen) | 21 januari, 20:00 (Singapore) | 38 uur |
| UTC-tijd | 20 januari, 06:00 UTC | 21 januari, 12:00 UTC | 30 uur |
Vanuit Singapore lijkt het erop dat de registratie 38 uur oud is en de 48 uur zal bereiken voordat de volgende werkdag begint. U blijft laat om het af te maken, maar dat is niet nodig. Vanwege het tijdsverschil van 8 uur tussen Londen en Singapore is het dossier slechts 30 uur oud. Het had kunnen worden verwerkt door iemand in Londen of Vancouver tijdens hun normale werkuren.
Hoe Resultaten tijdzoneverschillen oplost
De Resultaten-app geeft gegevens in datumtijdvelden weer volgens uw tijdzone. Dit omvat Resultaten-metadata zoals wanneer een record is bijgewerkt en wanneer het is afgesloten. Aangezien de onderliggende gegevens nooit worden gewijzigd, zien anderen dezelfde gegevens in de tijdzone die voor hen logisch is. Indien nodig kunt u uw tijdzone wijzigen (bijvoorbeeld als u op reis bent of moet standaardiseren op een andere tijdzone). Dit is van toepassing op de gehele app, inclusief interpretaties, metrieken en visualisaties.
De tijdzoneverschuiving past zich aan voor zomertijd wanneer deze actief is in uw tijdzone.
Tijdzoneverschuiving wordt niet toegepast op:
- Velden met tijdstype. Wanneer u gegevens importeert in de Resultaten-app, houd dan datums en tijden in dezelfde kolom. Als u importeert vanuit Analytics, importeer dan velden met een datetime-type. Als u importeert vanuit een bestand, combineer dan datums en tijden in één kolom als ze nog niet gecombineerd zijn. Voor meer informatie over het formatteren van datums en tijden, zie Ondersteunde gegevenstypen.
- Triggers die op een geplande frequentie worden uitgevoerd. Elke trigger heeft zijn eigen tijdzone, gekozen tijdens het aanmaken van de trigger. Triggers passen zich ook aan voor zomertijd wanneer deze actief is in de tijdzone van die trigger.
- Gegevens in vragenlijsten.
