IntroduçãoPerguntas frequentes sobre domínios compatíveis
Obtenha respostas para algumas das perguntas mais frequentes sobre os domínios compatíveis na Plataforma Diligent One.
1. O que é domínio duplo?
A partir de 31 de julho de 2025, a plataforma Diligent One estará acessível através de um novo URL:
Para garantir uma transição tranquila, a plataforma também continuará disponível no URL atual:
Esse período de suporte a domínios duplos garante que ambos os URLs permaneçam funcionais e seguros.
Datas importantes:
31 de julho de 2025 – Início do suporte a domínios duplos.
31 de julho de 2026 – Fim do suporte ao highbond.com.
2. Há alguma exceção ao suporte de domínio duplo?
Sim, as exceções são as seguintes:
Os produtos que chegam ao fim da vida útil em 2025 suportam apenas highbond.com.
Produtos que atingirem o fim de vida em 31 de junho de 2025 suportam apenas diligentoneplatform.com.
Para minimizar interrupções, redirecionamentos entre os dois domínios serão implementados.
3. Por quanto tempo ohighbond.com terá suporte?
O URL highbond.com terá suporte por um ano até 31 de julho de 2026.
Recomendamos que você faça a transição para diligentoneplatform.com o mais breve possível e em alinhamento com seus ciclos de testes, uma vez que todos os links de notificação redirecionarão para o novo domínio após 31 de julho de 2025. Nenhuma ação adicional é necessária se você já atualizou sua configuração conforme descrito na próxima pergunta e resposta.
4. Qual é o impacto nas notificações do HighBond para clientes existentes?
O suporte de domínio duplo impacta os e-mails de notificação da seguinte maneira:
Com essa versão o endereço do remetente padrão para os e-mails de notificação da Plataforma Diligent One mudam de notifications@highbond.com para notifications@diligentoneplatform.com, independentemente do domínio usado para acessar a plataforma.
Para garantir a entrega de e-mails sem interrupção, recomendamos trabalhar junto com a sua equipe de TI na revisão e inclusão na lista de permissões de notifications@diligentoneplatform.com.
A partir de 31 de julho de 2025, links e e-mails apontarão exclusivamente para o domínio diligentoneplatform.com.
Links e e-mails enviados antes de 31 de julho de 2025 continuarão a funcionar normalmente.
Considere informar os usuários finais que recebem notificações de tarefas sobre a mudança para que reconheçam o novo domínio como uma fonte confiável.
5. Qual é o impacto no logon único (SSO) do HighBond para clientes existentes?
Organizações que configuraram o SSO com accounts.highbond.com devem agir para manter a continuidade. Para evitar interrupções, recomendamos que os Administradores do sistema incluam um Provedor de identidade (IdP) SSO adicional usando diligentoneplatform.com e validem a integração assim que possível.
Para incluir um IdP adicional e validar a integração, siga estas etapas:
Defina uma nova configuração no seu IdP com os seguintes URLs de provedor de serviço para a Plataforma Diligent One:
ID da entidade do fornecedor de serviçoshttps://accounts.diligentoneplatform.com/saml/metadata/your_custom_domain
URL de afirmação do provedor de serviçohttps://accounts.diligentoneplatform.com/saml/sso/consume/your_custom_domain
Importante
Para evitar interrupções na sua configuração atual, recomendamos usar esta configuração como um provedor de serviços adicional diligentoneplatform.com em seu IdP, em vez de alterar a configuração atual highbond.com.
Configure um provedor de SSO adicional usando os parâmetros da sua recém adicionada configuração de IdP.
ObservaçãoA configuração deste provedor de SSO requer certificados públicos como entrada em vez de fingerprints do certificado.
Se você é um cliente do Analytics, você não pode configurar um novo provedor, pois não há suporte para certificados públicos. Você deve usar o token de ativação da Diligent One para ativar um nova cópia do AN. Para obter mais informações, consulte Ativar o Analytics. Para dúvidas ou preocupações, entre em contato com o Suporte da Diligent.
Use o seguinte URL para entrar Plataforma Diligent One a ignorar o domínio personalizado:
https://accounts.diligentoneplatform.com/saml/sso?custom_domain=your-custom-domain
6. Qual é o impacto do domínio duplo no aprovisionamento automático de usuários (SCIM)?
Esta atualização não requer ação imediata e pode ser alinhada com a sua próxima atualização de token do SCIM, especialmente se seu token atual está próximo de expirar. Para obter mais informações sobre a rotação de tokens SCIM, consulte Configurar provisionamento externo de usuários.
7. Como o suporte a domínios duplos impacta os clientes em ambientes AWS GovCloud?
Esta versão não se aplica a ambientes hospedados na AWS GovCloud. O suporte para regiões da GovCloud será lançado mais tarde em 2025.
Quando lançado, os clientes da GovCloud terão o prazo de um ano para migração, começando na data deste lançamento específico.
8. Qual é o domínio principal que os usuários veem ao entrar na plataforma Diligent One?
O domínio exibido durante uma sessão depende de como os usuários acessam a plataforma.
Se os usuários acessarem a plataforma usando um marcador para highbond.com , esse domínio permanecerá visível durante a sessão.
Se o acesso for através de um link em um e-mail de notificação enviado após 31 de julho de 2025, o domínio exibido será diligentoneplatform.com durante a sessão.
9. Os marcadores para highbond.com precisam ser atualizados?
Sim, atualize os seus marcadoreshighbond.com paradiligentoneplatform.com antes de 31 de julho de 2026, para garantir o acesso contínuo à plataforma.
10. Meus dados vão mudar? Uma nova versão do meu ambiente será configurada?
Não, os seus dados permanecem os mesmos e no mesmo ambiente. A única mudança é o domínio que você usa para acessar a plataforma.
