Anexar arquivos e adicionar comentários

Anexe outros documentos a uma solicitação ou adicione um comentário para iniciar conversas ou oferecer mais esclarecimentos, quando necessário.

Como funciona?

Qualquer pessoa com acesso a um item de solicitação específico pode anexar arquivos à solicitação ou comentar. Outros usuários podem decidir se continuam a discussão anexando outros arquivos, fazendo outros comentários ou se encerram a solicitação.

Permissões

Gerentes Profissionais, Usuários Profissionais, Executivos de Falhas podem comentar em solicitações e anexar arquivos usando a página Rastreamento da Lista de Solicitações e o Rastreador de Tarefas.

Qualquer pessoa que receba uma solicitação ou que for copiada em uma solicitação pode adicionar comentários e anexar arquivos usando a página Detalhes, que é acessível a partir do link da solicitação na notificação por e-mail. No entanto, as pessoas que receberam uma solicitação ou que foram copiadas em uma solicitação são impedidas de atualizar e excluir arquivos e de exibir o histórico de versões do arquivo.

Comentar e/ou adicionar arquivos a uma solicitação

Execute uma das seguintes ações:
- Abra o aplicativo Projetos, abra um projeto e clique em Solicitações no canto superior esquerdo.
- Abra o aplicativo Rastreador de Tarefas e selecione a aba Solicitações .
Clique no link de descrição adequado na coluna Descrição.
Na página Detalhes , em Anexos e Comentários, realize uma das etapas a seguir:
1. Insira seu comentário na caixa de texto Novo Comentário .
2. Carregue os arquivos necessários.
3. Clique em Postar.
  Resultado
  O comentário é exibido em Comentários, com o post mais recente na parte inferior da lista. Para manter a integridade da trilha de auditoria, você não pode excluir comentários.
  Os arquivos foram carregados. Os arquivos também estão disponíveis na seção Arquivos solicitados para Risco, Controle, Orientação, Plano de Teste e Rodada de Teste. O link Origem está incluído. Para obter mais informações, consulte Trabalhando com anexos.
  Observação

Notificações

Quando você adiciona um anexo ou comentário a uma solicitação, outras pessoas são notificadas por e-mail e no aplicativo Projetos.

Notificações por e-mail

Quando uma solicitação é atualizada com um novo anexo ou comentário, uma notificação por e-mail é enviada ao proprietário da solicitação, ao solicitante e a outras pessoas copiadas. A pessoa que publicou o novo comentário ou anexou um arquivo não recebe uma notificação por e-mail.

Anexo ou comentário adicionado por	Notificação por e-mail recebida por
Anexo ou comentário adicionado por	Solicitante	Proprietário da Solicitação	Pessoa copiada
Solicitante
Proprietário da Solicitação
Pessoa copiada			*

* Se uma pessoa copiada adicionar um anexo ou comentário a uma solicitação, ela não recebe um e-mail, mas as outras pessoas copiadas na solicitação recebem.

Notificações no aplicativo Projetos

O solicitante, proprietário da solicitação e pessoas copiadas também são notificados de novos anexos () e comentários () na página Rastreamento da Lista de Solicitações e no Rastreador de Tarefas no aplicativo Projetos. A notificação para novos anexos no painel Solicitações é indicada por um clipe de papel com um ponto vermelho ().