批量添加用户

将大量用户添加到 Diligent One 平台中，以避免因逐个添加用户而进行耗时的手动数据录入。

工作原理

首先，从 Diligent One 平台中下载 Excel 模板。然后，在模板中准备用户数据。最后，您将该模板上传到 Diligent One 平台。

在批量添加用户之后，您会收到汇总如下情况的电子邮件通知：

• 添加的用户数量
• 未添加的用户数量

如果一个或多个用户未被成功添加到 Diligent One 平台中，则您可以下载错误文件（可通过电子邮件中的链接进行访问），纠正错误并将错误文件重新上传到 Diligent One 平台。当所有用户均被成功添加到 Diligent One 平台中之后，他们可以下载其有权访问的 Diligent 产品并开始在其中工作。

工作流

权限

只有系统管理员可以批量将用户添加到 Diligent One 平台中，并且同一时间仅允许一位系统管理员执行此操作。

导航到批量添加用户页面

要同时添加多个用户，请按照下列步骤操作：

1. 打开平台主页 (www.diligentoneplatform.com)。

   说明

   如果您的公司在 Diligent One 平台中使用多个组织，请确保相应的实例处于活动状态。

2. 选择平台设置 > 用户。

   如果您没有看到用户选项，则表明您用于登录的帐户没有管理员权限。

3. 选择批量添加。

4. 在批量添加用户页面上，选择下载 .xlsx 模板。

   Excel 模板会以批量添加用户模板.xlsx 保存到您的本地机器。

5. 打开批量添加用户 Template.xlsx，然后输入下表中所述的详细信息：

   说明

   仅批量添加用户 Template.xlsx 工作表可用于输入用户数据。不会处理其他工作表。

   域	描述
   电子邮件	每个用户的电子邮件地址。 字符限制数量是 60。电子邮件地址可以包含撇号。 说明 Diligent One 平台不支持包含重音符号或非拉丁字符的电子邮件地址。 说明如果您需要修改已有用户的电子邮件地址，请联系支持人员。
   名字	要添加的用户的名字 字符限制数量是 40。
   姓氏	要添加的用户的姓氏 字符限制数量是 40。
   启动面板角色 可选	用户的 Diligent One 系统范围用户类型（启动面板角色） 可以成为系统管理员的用户数量没有限制。有关更多信息，请参阅系统范围用户类型和组角色。
   订阅 可选	用户的订阅 订阅定义了可在每个 Diligent One 应用程序中为户分配的角色。有关更多信息，请参阅管理许可证和订阅权限。
   报告应用程序角色 可选	用户的报告角色 有关报告应用程序中角色的详细信息，请参阅报告应用程序权限。 说明 Diligent One 平台数据库未与报告应用程序进行同步。用户必须先打开报告应用程序一次，才能被分配报告、仪表盘和 Storyboard 的访问权限。

6. 在批量添加用户页面，上传模板。
   说明

   • 仅能上传一个 Excel 模板。如果系统管理员上传另一个 Excel 模板，之前上传的 Excel 模板会被覆盖。上传的 Excel 模板对于所有系统管理员是可见的。

   • 不支持文件名中的特殊字符和空格，将会被下划线替换。

7. 选择添加用户。

   系统管理员接收到汇总已添加用户数量以及未添加用户数量（如果适用）的电子邮件。一旦批量添加完成，会在批量添加用户页面上的批量添加摘要下显示汇总消息。如果需要，您可以通过单击垃圾桶 移除上传的文件。

处理批量上传错误

如果批量上传失败，将生成一个包含详细信息的错误文件。下载该文件以查看并修复问题，然后再重试。

1. 如果一个或多个用户未被添加，则执行以下操作之一：
   • 在批量添加用户页面，选择下载错误。
   • 在通知电子邮件中，选择登录以下载错误。
2. 对错误文件中的记录进行修正。
3. 将错误文件上传到批量添加用户页面。

   已被添加的用户会收到邀请电子邮件。

疑难解答

了解常见的批量上传错误和原因，并了解如何修复错误。

错误文件

如果 Excel 模板中存在错误，则 Diligent One 平台会拒绝该 Excel 模板并生成一个包含如下内容的错误文件：

• 失败的用户记录列表
• 每个记录失败的原因（在错误字段中标识）
• 导致错误发生的每个字段的值

任何系统管理员可以下载错误文件（如果适用），对文件中的记录进行修正并上传文件供处理。在系统管理员对错误文件进行了适当的更新后，他们可以将该错误文件上传到 Diligent One 平台进行处理。 

错误文件处理

处理错误文件时，只考虑以下字段：

• 电子邮件
• 名字和姓氏
• 启动面板角色
• 订阅
• 报告应用程序角色

解释每个记录没有被处理原因的错误字段。如果记录中的任一字段出错，将不会处理记录中的其他字段。例如，如果系统管理员输入了用户名称，但是没有指定适当的电子邮件地址，该用户不会被添加。

错误

下表提供了上传 Excel 模板到时可能发生的错误消息列表。如果记录有多个错误，错误信息会在错误字段合并，并由逗号分隔。