更新用户信息

系统管理员 可以查看用户信息、更新其电子邮件地址、发送或重新发送邀请邮件以允许用户激活其 Diligent One 账户，并更新分配给每位用户的订阅和角色。

说明

系统管理员 无法更改他们自己的订阅。如果您是 系统管理员，另一名 系统管理员 必须为您执行此操作。

查看用户详情

  1. 打开 平台主页 页面 (www.diligentoneplatform.com)。

    说明

    如果贵公司在 Diligent One 平台 中使用多个组织，请确保相应的组织处于活动状态。

  2. 选择 平台设置 > 用户。如果您没有看到用户选项，则表明您用于登录的账户没有 系统管理员 权限。
  3. 查找用户：
    • 在搜索框中输入姓名或电子邮件。
    • 在所有状态列表中进行选择，以便按状态限制显示的用户列表：
      • 活动的用户已收到邀请邮件并激活了其 Diligent One 账户
      • 非活动尚未向用户发送用于激活其 Diligent One 账户的邀请邮件
        说明

        在以下情况下，可能会向用户分配不活动状态：

        • Diligent 支持人员已将用户添加到 Diligent One 平台，但尚未发送邀请邮件
        • 您的公司已设置 SSO，用户通过其身份提供程序访问 Diligent One 平台
      • 未处理已向用户发送邀请邮件，但用户尚未激活其 Diligent One 账户
      • 已禁用Diligent 管理员已禁用该用户的 Diligent One 账户
    • 在所有用户类型或所有订阅列表中进行选择，以按用户类型或订阅限制用户列表。
  4. 单击用户名称。用户详情侧面板将打开并显示用户的如下信息：
    • 个人资料信息
    • 已分配的订阅和角色
    • UID（此用户的唯一标识符，在某些 HighBond API 请求中需要用到）
    • 组和组角色
    • 激活
    • 最后两次登录 Diligent One 平台 的时间
  5. 单击关闭图标 以返回到用户页面。
  6. 可选。要将用户信息从 Diligent One 平台 导出到 MS Excel，请单击下载，然后在弹出模态框中单击下载。

    结果该文件将另存为 InstanceName Users.xlsx。已应用的过滤器会被保留在 Excel 文件中。

重新发送邀请电子邮件

  1. 打开 平台主页 页面 (www.diligentoneplatform.com)。

    说明

    如果贵公司在 Diligent One 平台 中使用多个组织，请确保相应的组织处于活动状态。

  2. 选择 平台设置 > 用户。如果您没有看到用户选项，则表明您用于登录的账户没有 系统管理员 权限。
  3. 从用户页面，单击相应用户旁的状态列下的发送邀请或重新发送邀请。

结果邀请电子邮件已发送给用户。报告未收到电子邮件通知的用户可能需要检查自己的垃圾邮件过滤器。

除非您的公司设置了自定义发件人，否则电子邮件通知将从 notifications@diligentoneplatform.com 或 notifications@highbond.com 发出。有关详细信息，请参见设置自定义电子邮件发件人。

属于启用 SSO 的实例的用户不会收到邀请电子邮件。启用 SSO 后，用户可以通过访问 www.diligentoneplatform.com，选择登录自定义域，并输入其分配的自定义域来登录 Diligent One 平台。

更新用户的订阅或角色

  1. 打开 平台主页 页面 (www.diligentoneplatform.com)。

    说明

    如果贵公司在 Diligent One 平台 中使用多个组织，请确保相应的组织处于活动状态。

  2. 选择 平台设置 > 用户。管理用户页面将打开。如果您没有看到用户选项，则表明您用于登录的账户没有 系统管理员 权限。
  3. 查找用户：
    • 在搜索框中输入姓名或电子邮件。
    • 使用过滤器将用户列表限制为子集。
  4. 将鼠标悬停在相应值的上方，单击编辑，然后使用下拉列表更新用户的以下信息：
    • Diligent One 系统级用户类型（启动面板角色）
    • 订阅
    • 报告访问权限
      说明

      默认的 报告 访问权限为无访问权限。您需要 专业 或 监督 订阅，才能在 报告 中被分配角色。

    结果Diligent One 会自动保存您的更改。

更新多个用户的订阅或角色

  1. 打开 平台主页 页面 (www.diligentoneplatform.com)。

    说明

    如果贵公司在 Diligent One 平台 中使用多个组织，请确保相应的组织处于活动状态。

  2. 选择 平台设置 > 用户。管理用户页面将打开。如果您没有看到用户选项，则表明您用于登录的账户没有 系统管理员 权限。
  3. 查找多个用户：
    • 在搜索框中输入姓名或电子邮件。
    • 使用过滤器将用户列表限制为子集。
  4. 执行以下操作之一：
    • 选中您想要更新的每个用户的名称旁边的复选框。
    • 选择用户列旁边的复选框以选择当前页面上的所有用户。
  5. 可选。如果在其他页面找到了满足您的搜索或过滤器规则的其他用户，请单击选择所有 # 用户以将其包括在批量更新中。
  6. 单击更新用户，然后选择更改用户类型和订阅。
  7. 从下拉列表中选择相应的选项。
    说明

    默认的 报告 访问权限为无访问权限。您需要 专业 或 监督 订阅，才能在 报告 中被分配角色。

  8. 单击应用修改。

    结果每个用户的订阅和/或角色均被更新。

更新用户名

Diligent One 用户必须从其用户个人资料中更新自己的姓名。

更新用户电子邮件

电子邮件地址偶尔会更改。这通常是由于某人的名字发生了变化（例如，在婚姻状况发生变化后）或者发生公司合并或重新命名。不要为了将账户转移给其他人而更改该账户上的电子邮件地址。

如果您是 系统管理员，在大多数情况下，您可以为您的 Diligent One 实例中的任何用户更新电子邮件地址。

说明

此用户将无法使用旧的电子邮件地址访问 Diligent One。

属于 Diligent One 多个实例的用户

如果用户属于多个 Diligent One 实例，则所有这些实例都必须属于您的公司才能更新其电子邮件。如果用户也属于另一家公司的实例，请联系 支持 以更新其电子邮件。

使用单点登录功能登录的用户

如果您的用户通过单点登录身份提供程序登录到 Diligent One，请在 Diligent One 中更新电子邮件地址的同时或之前在您的身份提供程序中更新他们的电子邮件地址。如果您在 Diligent One 中更新了某人的电子邮件地址，但没有在您的身份提供程序中更新，则此人在身份提供程序被更新之前将无法访问 Diligent One。

说明

在启用 SSO 的情况下，无法更改电子邮件地址。

但是，如果需要更改电子邮件地址，则系统管理员需要先在 Diligent One 中禁用 SSO，并对电子邮件地址进行必要的更改，然后重新启用 SSO。否则，更改的电子邮件将被识别为新账户，并且用户将无法访问其之前凭据中的信息。

如何在未启用 SSO 的情况下更新电子邮件

  1. 打开 平台主页 页面 (www.diligentoneplatform.com)。

    说明

    如果贵公司在 Diligent One 平台 中使用多个组织，请确保相应的组织处于活动状态。

  2. 选择 平台设置 > 用户。管理用户页面将打开。如果您没有看到用户选项，则表明您用于登录的账户没有 系统管理员 权限。
  3. 查找多个用户：
    • 在搜索框中输入姓名或电子邮件。
    • 使用过滤器将用户列表限制为子集。
  4. 单击您想要更新的用户的名称。用户详情侧面板将打开。
  5. 在用户详情面板中，单击编辑电子邮件。如果此按钮不可见，则此用户属于另一家公司的 Diligent One 实例，并且您不能更新其电子邮件。
  6. 键入用户的新电子邮件。

    7. 说明

    Diligent One 平台 不支持包含重音符号或非拉丁字符的电子邮件地址。

  7. 单击保存按钮 带有选中标记的绿色按钮。
  8. 在确认消息中，单击更改。

结果该用户的电子邮件地址已更新，且 Diligent One 会向用户的旧电子邮件地址发送通知，告知其这一更改。

如何在启用 SSO 的情况下更新电子邮件

为了更改电子邮件地址，必须在 Diligent One 中禁用 SSO，并在进行更改后重新启用 SSO。

  1. 打开 平台主页 页面 (www.diligentoneplatform.com)。

    说明

    如果贵公司在 Diligent One 平台 中使用多个组织，请确保相应的组织处于活动状态。

  2. 要禁用 SSO ，请选择 平台设置 > 组织。
  3. 单击管理 SSO 设置。这将打开单点登录 (SSO) 服务提供商页面。
  4. 取消选中启用单点登录 (SSO)。
  5. 单击保存更改。贵组织已禁用 SSO。
    6. 说明如果贵公司启用了 SSO，但后来又决定将其禁用：
    • 在启用 SSO 之前未设置密码的用户，必须单击登录页面上的重置密码来获取密码。
    • 在启用 SSO 之前设置了密码的用户可以使用其用户名和密码登录。
  6. 要更改电子邮件地址，请选择 平台设置 > 用户。如果您没有看到用户选项，则表明您用于登录的账户没有 系统管理员 权限。
  7. 查找多个用户：
    • 在搜索框中输入姓名或电子邮件。
    • 使用过滤器将用户列表限制为子集。
  8. 单击您想要更新的用户的名称。
  9. 在用户详情面板中，单击编辑电子邮件。如果此按钮不可见，则此用户属于另一家公司的 Diligent One 实例，并且您不能更新其电子邮件。
  10. 键入用户的新电子邮件。

    11. 说明

    Diligent One 平台 不支持包含重音符号或非拉丁字符的电子邮件地址。

  11. 单击保存按钮带有选中标记的绿色按钮。
  12. 在确认消息中，单击更改。
  13. 要重新启用 SSO，请参阅配置单点登录 (SSO)。

结果该用户的电子邮件地址已更新，且 Diligent One 会向用户的旧电子邮件地址发送通知，告知其这一更改。