浏览问题管理器应用程序

了解构成问题管理器应用程序的各个组件。

主页

问题管理器主页显示您在 Diligent One 实例中拥有访问权限的所有问题。它还提供组织与管理工具，帮助您高效地管理和配置问题。

说明

由于界面术语、字段和选项卡均可自定义，您的 Diligent One 实例显示的名称可能与其他实例不同。某些自定义字段也可能包含默认值。

问题管理器主页包含以下组件：

使用关键词或过滤器轻松查找特定问题。要进行搜索，请选择搜索图标并输入问题名称或相关关键词。

自定义问题列表中的列，以获得个性化视图。要配置列：

创建并提交问题。要添加问题，请参阅添加问题。

问题管理器应用程序主页显示您创建或与您相关的所有问题，无论是分配给您进行审核、批准还是管理的问题。它是您在系统内职责和跟踪活动的集中视图。

该列表为每个问题提供了全面的信息，使用户能够快速监控进度、识别瓶颈并采取必要行动。

问题列表显示以下详细信息：

域	描述
问题标题	显示创建时提供的问题名称。这有助于用户快速识别列表视图、通知和其他界面元素中的问题。
问题 ID	为每个问题分配的唯一标识符，便于参考。
问题类型	指示问题的类型或分类。
状态	显示问题的当前阶段。状态包括：草案审核中补救计划制定中补救中待审批已关闭已放弃
严重性	显示问题的影响级别。可用的严重性级别包括：低中高关键未设置
已提交	显示提交问题的日期和时间。此字段还包含日期过滤器，允许您根据所选范围（从一个日期到另一个日期）过滤问题。时间戳遵循系统时区。
截止日期	指明解决问题的最后期限。您可以应用日期过滤器以查看特定时间范围内到期的问题。此字段同样遵循系统配置的时区。
操作数量	显示与问题关联的操作总数。
操作进度	显示该问题下所有相关操作的完成百分比。
上次活动	显示该问题上最近的更新或用户活动。
所有者	显示负责监督和解决问题的个人姓名。
审批人	显示负责批准问题的人员姓名。
创建者	显示最初创建问题的用户姓名。
管理者	显示分配给问题的指定管理者姓名。
影响	列出受问题影响的业务领域、职能部门或实体。
SLA	显示与问题解决相关的服务级别协议指标。