添加问题

任何 Diligent One 用户都可以添加问题。

注意

请勿在问题中共享机密信息，例如受保护的健康信息

(PHI)、个人可识别信息 (PII) 或其他受保护的个人或组织信息。提交的问题无法更改。

  1. 在 平台主页 页面 (www.diligentoneplatform.com) 中，选择 问题管理器 应用程序以将其打开。

    如果您已经进入 Diligent One，可以使用左侧导航菜单切换到问题管理器应用程序。

  2. 选择 +添加问题，或从添加问题下拉菜单中选择任意问题类型，例如问题、事件、例外或控制缺陷。

    说明

    显示的字段因问题创建期间选择的问题类型而异。

  3. 从可用的下拉选项中选择子类型，然后输入以下详细信息：
    4. 域描述
    名称

    提供问题的简短清晰摘要。此单行标题有助于用户快速识别列表和通知中的问题。

    说明

    问题标题后续无法编辑。

    所有者选择由父类型或类型指定的用户。如果您指定自己，您将成为问题管理者。
    严重性

    显示问题的影响级别。可用的严重性级别包括：

    • 1 - 非常低

    • 2 - 低

    • 3 - 中

    • 4 - 高

    • 5 - 非常高

    目标整改日期

    		指明解决问题的最后期限。您可以应用日期过滤器以查看特定时间范围内到期的问题。此字段同样遵循系统配置的时区。
    描述提供问题的清晰简明摘要。包含预期情况与实际发生的差异，并提供相关背景信息或重现步骤。
    分类它用于标识审计问题的性质。它可以是建议或缺陷。
    包括在审计报告中它用于定义是否应将问题包含在已发布并导出的审计报告版本中。
  4. 选择 +添加以添加问题。

提交问题时会自动生成一个唯一的 IssueID。问题管理器 会向您发送一封电子邮件，确认您的问题已成功提交。新提交的问题将被添加到问题列表中。

有关更多信息，请参阅：