Workflowacties invoeren

1. Selecteer vanaf de homepage van Launchpad (www.diligentoneplatform.com) de Probleembeheer-app om deze te openen.

   Als u zich reeds in Diligent One bevindt, kunt u het navigatiemenu aan de linkerkant gebruiken om naar de Probleembeheer-app te switchen.

2. Selecteer in de lijst met problemen het probleem waarvoor u een workflow wilt maken. Voor instructies over het toewijzen van een probleem raadpleegt u Een probleemeigenaar toewijzen.

3. Selecteer het tabblad Probleem beheren en kies een van de volgende uitvoeringsopties:

   1. Parallelle uitvoeringAlle acties worden op hetzelfde moment geopend bij het starten. Dit is handig wanneer meerdere acties tegelijkertijd kunnen worden uitgevoerd.

   2. Opeenvolgende uitvoeringActies worden in volgorde uitgevoerd. Elke actie wordt pas actief nadat de vorige is voltooid, waardoor een gestructureerde werkstroom wordt gegarandeerd. Als het probleem is gestart maar de volgende actie nog niet is geopend, wordt de status ervan weergegeven als In behandeling.

4. Voer in de sectie Workflow het volgende in:

   Actie	Beschrijving
   Titel	Voer een unieke beschrijvende titel voor de actie in.
   Beschrijving	Geef een gedetailleerde beschrijving van het probleem en de vereiste actie.
   Deadline actie	Selecteer de datum waarop de actie voltooid moet zijn. De deadline van de actie moet eerder zijn dan de deadline van het probleem
   Actie-eigenaar	Wijs een gebruiker toe om de actie te verkrijgen en te voltooien. Elke gebruiker kan worden geselecteerd als eigenaar van de actie. Managers kunnen een probleem op elk moment opnieuw toewijzen, zolang het probleem zich in een bewerkbare status bevindt. Probleemeigenaren kunnen aanvragen het probleem aan iemand anders toe te wijzen, maar ze kunnen het probleem niet zelf opnieuw toewijzen.
   (Optioneel) Goedkeurder van actie	Wijs een gebruiker toe om een bepaalde actie goed te keuren.
   Ondersteunende documenten	Upload alle relevante documenten die aan de actie zijn gekoppeld.

5. (Optioneel) Selecteer Actie toevoegen om andere acties aan de probleemworkflow toe te voegen.

6. Nadat u alle workflowacties hebt ingevoerd, selecteert u Workflow starten om de acties toe te wijzen.

Voor meer informatie over het starten en voltooien van een actie raadpleegt u Werken met acties.