Remoção de usuários

Os Administradores do Sistema podem remover usuários, inclusive eles mesmos, do Diligent One.

Como funciona?

Se um usuário for removido de todas as instâncias no Launchpad, ele não poderá usar nenhuma cópia instalada do Analytics nem acessar aplicativos do Diligent One e serviços de atendimento ao cliente.

Informações que são mantidas depois de remover um usuário

A Diligent mantém informações sobre a conta do usuário (nome de usuário, endereço de e-mail e senha) e o usuário pode ser adicionado novamente a uma ou mais instâncias posteriormente.

Informações históricas relacionadas à atividade do usuário no sistema também são preservadas. Por exemplo, no Projetos, os logs de atividade, o histórico de alterações nos campos e as aprovações são mantidos mesmo após o usuário ser removido.

Removendo o último Administrador do Sistema

Se houver apenas um Administrador do Sistema restante, o Administrador do Sistema não poderá ser removido. Você precisa atribuir outra pessoa como Administrador do Sistema ou entrar em contato com o Suporte para remover o Administrador do Sistema.

Removendo usuários ou acesso de usuários ao Relatórios

O aplicativo Relatórios não lida com a remoção de usuários automaticamente. A remoção do acesso de um usuário ao Relatórios também pode resultar em consequências indesejadas:

  • Qualquer conteúdo privado criado pelo usuário fica inacessível para todos os outros.
    Observação

    Isso pode impedir que outros usuários removam pastas no Relatórios, pois todo o conteúdo deve ser removido de uma pasta antes que você possa excluir a pasta. Para remover essas pastas, entre em contato com o Suporte.

  • Os usuários ainda podem ter transmissões de relatórios atribuídas a eles.
  • Os usuários ainda podem receber transmissões de relatórios. Os dados que eles veem no relatório dependem:
    • das permissões de acesso que têm em outros aplicativos do Diligent One (consulte Acesso a dados do HighBond )
    • se foram removidos do Launchpad ou não têm acesso a outros aplicativos do Diligent One (o relatório não contém dados)

Para remover completamente um usuário do aplicativo Relatórios, entre em contato com o Suporte.

Vá para a página Gerenciar usuários

  1. Abra o Launchpad.
  2. Se a sua empresa usa mais de uma instância no Launchpad, verifique se a instância apropriada está ativa.
  3. Selecione Configurações da Plataforma > Usuários. Essa ação abre a página Gerenciar usuários.

    Se não for possível ver Usuários como opção, a conta que você usou para fazer o login não tem privilégios de Administrador.

Remover um único usuário

  1. Encontrar um usuário:
    • Insira um nome ou e-mail na caixa de pesquisa.
    • Use os filtros para restringir a lista de usuários a um subconjunto.
    • Clique em Nome, Status ou Data de logon anterior para ordenar usuários.
  2. Clique na lixeira .
  3. Na caixa de diálogo de confirmação, clique em Remover.

    Resultado O usuário é removido. Qualquer licença atribuída aos computadores ou dispositivos do usuário é automaticamente liberada.

Remover vários usuários

  1. Encontrar usuários:
    • Insira um nome ou e-mail na caixa de pesquisa.
    • Use os filtros para restringir a lista de usuários a um subconjunto.
    • Clique em Nome, Status ou Data de logon anterior para ordenar usuários.
  2. Execute uma das seguintes ações:
    • Marque a caixa de seleção ao lado do nome de cada usuário.
    • Marque a caixa de seleção ao lado da coluna Nome para selecionar todos os membros na página.
  3. Opcional. Se outros membros que atendem aos seus critérios de busca ou filtro forem encontrados em outras páginas, clique em Selecionar Todos os x Usuários para incluí-los na remoção em massa.
  4. Clique na lista suspensa Atualizar usuários e selecione Excluir usuários.

    ResultadoOs usuários são removidos. Qualquer licença atribuída aos computadores ou dispositivos dos usuários é automaticamente liberada.