Inserir ações de fluxo de trabalho

1. Na página inicial da plataforma (www.diligentoneplatform.com), selecione o aplicativo Gerenciamento de problemas para abri-lo.

   Se já tiver entrado na Diligent One, você pode usar o menu de navegação à esquerda para mudar para o aplicativo Gerenciador de problemas.

2. Na lista de Problemas, selecione o problema para o qual você deseja criar um fluxo de trabalho. Para obter instruções sobre como atribuir um problema, consulte Atribuir um proprietário do problema.

3. Selecione a guia Gerenciar problema e escolha uma das seguintes opções de execução:

   1. Execução paralelaTodas as ações se tornam abertas ao mesmo tempo após a iniciação. Isso é útil quando várias ações podem ser tratadas simultaneamente.

   2. Execução sequencialAs ações são executadas em sequência. Cada ação se torna ativa somente após a conclusão da anterior, garantindo um fluxo de trabalho estruturado. Se o problema for iniciado, mas a próxima ação ainda não estiver aberta, seu status será exibido como Pendente.

4. Na seção Fluxo de trabalho, insira o seguinte:

   Ação	Descrição
   Título	Insira um título exclusivo e descritivo para a ação.
   Descrição	Forneça uma descrição detalhada do problema e da ação necessária.
   Data de vencimento da ação	Selecione a data até a qual a ação deve ser concluída. A data de vencimento da ação deve ser anterior à data de vencimento do problema
   Proprietário da ação	Atribua um usuário para ser o proprietário e concluir a ação. Qualquer usuário pode ser selecionado como proprietário da Ação. Os gerentes podem reatribuir um problema a qualquer momento, desde que o problema esteja em um estado editável. Os proprietários do problema podem solicitar uma reatribuição, mas não podem reatribuir o problema por conta própria.
   (Opcional) Aprovador da ação	Atribua um usuário para aprovar uma ação específica.
   Documentos de suporte	Carregue quaisquer documentos relevantes associados à ação.

5. (Opcional) Selecione Adicionar ação para adicionar outras ações ao fluxo de trabalho.

6. Depois de inserir todas as ações do fluxo de trabalho, selecione Iniciar fluxo de trabalho para atribuir as ações.

Para saber mais sobre como iniciar e concluir uma ação, consulte Trabalhar com ações.