Adicionar usuários em massa

Adicione grandes números de usuários à Plataforma Diligent One para evitar entradas de dados manuais demoradas associadas com a adição individual de usuários.

Como funciona

Primeiro, você baixa o modelo em Excel da Plataforma Diligent One. Depois, você prepara os dados do usuário no modelo. Por fim, você faz o upload do modelo para a plataforma Diligent One.

Depois de adicionar usuários em massa, você recebe uma notificação por e-mail que resume:

• o número de usuários adicionados
• o número de usuários não adicionados

Se um ou mais usuários não tiver sido adicionado com sucesso à Plataforma Diligent One, você pode baixar um arquivo de erro (disponível por meio do link no e-mail), corrigir os erros e recarregar o arquivo de erro para a Plataforma Diligent One. Quando todos os usuários forem adicionados com sucesso na Plataforma Diligent One, eles poderão baixar e começar a trabalhar nos produtos da Diligent aos quais tiverem permissão de acesso.

Fluxo de trabalho

Permissões

Apenas Administradores do Sistema podem adicionar usuários em massa na Plataforma Diligent One e apenas um Administrador do Sistema pode adicionar usuários em massa por vez.

Vá para a página Adicionar Usuários em Massa

Para adicionar vários usuários simultaneamente, siga estas etapas:

1. Abra a página inicial da plataforma (www.diligentoneplatform.com).

   Observação

   Se a sua empresa usa mais de uma organização na Plataforma Diligent One, verifique se a instância apropriada está ativa.

2. Selecione Configurações da Plataforma > Usuários.

   Se não for possível ver Usuários como opção, a conta que você usou para fazer o login não tem privilégios de Administrador.

3. Selecione Adicionar em massa .

4. Na página Adicionar Usuários em Massa, selecione Baixar Modelo .xlsx.

   O modelo em Excel é salvo na sua máquina local como Modelo de Adição de Usuário em Massa.xlsx.

5. Abra Modelo de Adição de Usuário em Massa.xlsx e insira os detalhes conforme descrito na tabela a seguir:

   Observação

   Somente a planilha Modelo de Adição de Usuário em Massa.xlsx pode ser usada para inserir dados de usuários. Planilhas adicionais não serão processadas.

   Campo	Descrição
   E-mail	O endereço de e-mail de cada usuário. O limite de caracteres é 60. Os endereços de e-mail podem incluir apóstrofos. Observação A Plataforma Diligent One não aceita endereços de e-mail com acentos ou caracteres não latinos. Se você precisar mudar um endereço de e-mail de usuário, entre em contato com o Suporte.
   Nome	O nome do usuário a ser adicionado O limite de caracteres é 40.
   Sobrenome	O sobrenome do usuário a ser adicionado O limite de caracteres é 40.
   Função no Launchpad opcional	O usuário do tipo de usuário no sistema da Diligent One (função do Launchpad) Não há limite de quantos usuários podem ser Administradores do Sistema. Para obter mais informações, consulte Tipos de usuário e funções de grupo em todo o sistema.
   Assinatura opcional	A inscrição do usuário As assinaturas definem a(s) função(ões) que um usuário pode receber em cada aplicativo da Diligent One. Para obter mais informações, consulte Gerenciamento de licenças e permissões de assinatura.
   Função no Relatórios opcional	A função do usuário do Relatórios Para obter mais informações sobre funções no Relatórios, consulte Permissões do aplicativo Relatórios. Observação O banco de dados da Plataforma Diligent One não é sincronizado com o aplicativo Relatórios. Os usuários devem abrir Relatórios pelo menos uma vez antes de poderem receber acesso a relatórios, painéis e storyboards.

6. Na página Adicionar Usuários em Massa, carregue o modelo.
   Observação

   • Apenas um modelo em Excel pode ser carregado. Se um Administrador do Sistema carregar outro modelo em Excel, o modelo anteriormente carregado é sobrescrito. O modelo em Excel carregado fica visível para todos os Administradores do Sistema.

   • Caracteres especiais e espaços no nome do arquivo não são permitidos e serão substituídos por sublinhados.

7. Selecione Adicionar usuários.

   Administradores do sistema recebem um e-mail resumindo o número de usuários adicionados e o número de usuários não adicionados (se aplicável). Quando a adição em massa estiver concluída, uma mensagem de resumo aparece sob Resumo de Adição em Massa na página Adicionar Usuários em Massa. Se necessário, é possível remover o arquivo carregado selecionando a lixeira .

Tratamento de erros em carregamentos em massa

Se o carregamento em massa falhar, um arquivo de erro será gerado com detalhes. Baixe o arquivo para revisar e corrigir os problemas antes de tentar novamente.

1. Se um ou mais usuários não forem adicionados, realize uma das etapas a seguir:
   • Na página Adicionar Usuários em Massa, selecione Baixar Erros.
   • No e-mail de notificação, selecione Logon para Baixar Erros.
2. Faça as correções nos registros do arquivo de erros.
3. Carregue o arquivo de erros na página Adicionar Usuários em Massa.

   Os usuários adicionados recebem um e-mail de convite.

Solução de problemas

Compreenda erros e causas comuns de carregamento em massa e saiba como corrigir erros.

Arquivo de erro

Se houver erros no modelo em Excel, a Plataforma Diligent One rejeita o modelo e gera um arquivo de erros contendo:

• Uma lista dos registros de usuários que falharam
• O motivo da falha de cada registro (identificado no campo Erro)
• O valor em cada campo que causou o erro

Qualquer Administrador do Sistema pode baixar o arquivo de erros (se for o caso), fazer correções nos registros no arquivo e carregar o arquivo para processamento. Depois que um Administrador do Sistema fizer as atualizações apropriadas no arquivo de erro, ele poderá carregar o arquivo de erro na Plataforma Diligent One para processamento. 

Processamento do arquivo de erros

Quando o arquivo de erros é processado, apenas os seguintes campos são considerados:

• E-mail
• Nome e Sobrenome
• Função no Launchpad
• Assinatura
• Função no Relatórios

O campo Erro, que fornece uma instrução descrevendo por que cada registro falhou, não é processado. Se qualquer um dos campos em um registro apresentar erro, nenhum outro campo no registro é processado. Por exemplo, se um Administrador do Sistema inserir um nome de usuário, mas não especificar um endereço de e-mail adequado, o usuário não é adicionado.

Erros

A tabela abaixo fornece uma lista de mensagens de erro possíveis ao carregar o modelo em Excel. Se um registro tiver vários erros, as mensagens de erro serão concatenadas juntas e separadas por uma vírgula no campo Erro.