Processando registros

Processe um ou mais registros para remediar exceções encontradas em testes. Os registros podem ser processados individualmente ou em massa, dependendo das ações necessárias. Se você processar registros em massa, um conjunto de mudanças é aplicado a todos os registros selecionados.

Onde os registros podem ser processados?

Dentro de uma coleção, os registros estão disponíveis para processamento em qualquer tabela de análise de dados. Dentro de cada coleção do Resultados, você pode abrir uma tabela para remediação clicando no seu título ou, à direita, no número de registros que a tabela tem.

Quando você seleciona um ou mais registros na tabela, o painel Registros do Processo é aberto no lado direito da tela. Você pode revisar e processar registros individualmente ou em massa a partir desse painel.

Atribuição de grupos de fluxo de trabalho e usuários

Você pode atribuir registros a um grupo de fluxo de trabalho, a um usuário ou a ambos. Grupo de fluxo de trabalho e usuários designados têm diferentes responsabilidades:

Tipo de designado Descrição Informações de utilização
Grupo de fluxo de trabalho Controla a visibilidade do registro. Apenas membros do grupo de fluxo de trabalho designado podem analisar o registro.

Se não houver grupo de fluxo de trabalho designado, todos os membros da Coleção com permissões suficientes podem ver o registro.

Se não for Gerente Profissional ou Usuário Profissional, você não pode mudar uma atribuição de grupo de fluxo de trabalho.
Usuário (designado) Identifica o indivíduo responsável pelo registro.

Se um grupo de fluxo de trabalho for designado, a pessoa designada deve ser membro do grupo de fluxo de trabalho.

Funções de Usuário Colaborador não podem designar um usuário a menos que um grupo de fluxo de trabalho também seja designado e que o Usuário Colaborador pertença ao grupo de fluxo de trabalho.

Antes de começar

Antes de processar registros, você pode filtrar e ordenar a tabela para garantir a exibição dos registros corretos. Para obter mais informações, consulte:

Processando registros individuais

  1. Abra o aplicativo Resultados.
  2. Vá para a coleção e análise que contém a tabela que deseja atualizar.
  3. Clique no título da tabela ou, à direita, no número de interpretações que a tabela tem.
  4. Na tabela, clique no registro que deseja processar. O painel Registros do Processo abre no lado direito da tela.
    Observação

    Você pode percorrer os registros usando as setas para cima e para baixo no canto superior direito do painel. No entanto, se você selecionou registros usando a coluna à esquerda, essas setas percorrem todos os registros visíveis, não apenas os registros que você selecionou.

    A seção Dados do painel exibe as informações nas colunas de registros. A seção Atividade do painel exibe comentários e a trilha de auditoria para o registro.

  5. Opcional. Para comentar em um registro, clique em Atividade, insira o comentário no campo Adicionar comentário. O tamanho máximo do arquivo para um anexo de comentário é de aproximadamente 500 MB.
    Observação

    Para manter a integridade da trilha de auditoria, você não pode excluir comentários.

    Observação

    Por motivos de segurança, o Diligent One não aceita anexos de arquivo com as seguintes extensões: .bat, .com, .dmg, .exe ou .scr.

  6. Para processar o registro:
    1.  Na parte inferior do painel, clique em Processar registro nº n.
    2.  Nas listas de processamento, selecione valores para um ou mais dos seguintes e clique em Salvar:
      • Status

        Se você selecionar um status vinculado a um questionário, deve responder ao questionário que expande do painel Registros do Processo. Para obter mais informações, consulte Vinculando status de registro a questionários

      • Prioridade
      • Grupo de Fluxo de Trabalho
      • Atribuído(a) a

        Quando você atribui um ou mais registros a um usuário ou grupo de fluxo de trabalho, um e-mail é enviado aos indivíduos apropriados com um link para exibir os registros atribuídos.

  7. Para processar registros adicionais, repita as etapas 1 a 3.

Processar registros em massa

Dica

Para processar um subconjunto de registros em massa, use filtros para exibir apenas os registros que deseja processar e selecione todos os registros no cabeçalho da coluna.

Observação

Se você aplicar filtros e, em seguida, processar um registro para que ele não atenda mais aos critérios dos seus filtros, esse registro permanecerá visível. No entanto, se você processar registros em massa, o aplicativo Resultados ignora os registros que não correspondem mais aos seus filtros.

  1. Abra o aplicativo Resultados.
  2. Vá para a coleção e análise que contém a tabela que deseja atualizar.
  3. Clique no título da tabela ou, à direita, no número de registros que a tabela tem.
  4. Para selecionar os registros para processar em massa, execute uma das seguintes ações:
    • Para processar todos os registros visíveis, marque a caixa de seleção no cabeçalho da coluna.
    • Para processar um subconjunto dos registros visíveis, marque dois ou mais registros.

    O painel Registros do Processo abre no lado direito da tela. Você pode percorrer os registros usando as setas para cima e para baixo no canto superior direito do painel. No entanto, essas setas percorrem todos os registros visíveis, não apenas os registros que você selecionou.

  5. Na parte inferior do painel Registros do Processo, clique em Processarn registros verificados.

    A Exibição de Tabela exibe apenas os registros selecionados e você pode ver quais registros estão sujeitos a qualquer ação de processamento em massa que você fizer. Você pode sair da revisão clicando em Voltar para todos os registros no painel Registros do Processo.

  6. Para selecionar os registros para processar em massa, execute uma das seguintes ações:
    • Para processar todos os registros visíveis, marque a caixa de seleção no cabeçalho da coluna e clique em Processar.
    • Para processar um subconjunto dos registros visíveis, marque dois ou mais registros.

    O painel Registros do Processo abre no lado direito da tela. Você pode percorrer os registros usando as setas para cima e para baixo no canto superior direito do painel. No entanto, essas setas percorrem todos os registros visíveis, não apenas os registros que você selecionou.

  7. Na parte inferior do painel Registros do Processo, clique em Revisar n registros.

    A Exibição de Tabela exibe apenas os registros selecionados e você pode ver quais registros estão sujeitos a qualquer ação de processamento em massa que você fizer. Você pode sair da revisão clicando em Sair do modo de revisão no painel Registros do Processo.

  8. Opcional. Para comentar nos registros, insira seu comentário no campo Comentário.

    O tamanho máximo do arquivo para um anexo de comentário é de aproximadamente 500 MB.

    Observação

    Para manter a integridade da trilha de auditoria, você não pode excluir comentários.

    Observação

    Por motivos de segurança, o Diligent One não aceita anexos de arquivo com as seguintes extensões: .bat, .com, .dmg, .exe ou .scr.

  9. Selecione valores para um ou mais dos seguintes e clique em Salvar:

    • Status

      Se algum dos registros selecionados for atribuído a um grupo de fluxo de trabalho, apenas os registros permitidos com o status que você selecionou como parte do fluxo de trabalho atribuído ao grupo de fluxo de trabalho são atualizados com sucesso. Os registros não permitidos com o status não são atualizados.

      Se você selecionar um status vinculado a um questionário, deve responder ao questionário que expande do painel Registros do Processo. Para obter mais informações, consulte Vinculando status de registro a questionários

    • Prioridade
    • Grupo de Fluxo de Trabalho
    • Atribuído(a) a

      Quando você atribui um ou mais registros a um usuário ou grupo de fluxo de trabalho, um e-mail é enviado aos indivíduos apropriados com um link para exibir os registros atribuídos.