Guía de inicio

La página de inicio de la plataforma (www.diligentoneplatform.com) es una sola ubicación centralizada para acceder a todo lo relacionado con su cuenta de Diligent One y gestionarlo. Puede descargar software y acceder a recursos de los clientes, y, si es administrador del sistema, puede administrar la cuenta Diligent One de su empresa de las siguientes maneras:

• Invitar a los usuarios de su empresa a Diligent One.
• Quitar usuarios de Diligent One.
• Revocar las licencias de ACL para Windows de usuarios individuales.
• Ver información de la suscripción.
• Actualizar la configuración de la organización.

Administradores del sistema

Normalmente los administradores del sistema son el contacto principal que Diligent tiene en sus archivos para una empresa. Cuando Diligent envía el correo electrónico de bienvenida al contacto principal con las instrucciones para iniciar sesión en la plataforma Diligent One, esa persona se convierte automáticamente en un administrador del sistema al iniciar sesión.

Organizaciones

Para utilizar ACL para Windows o Diligent One, los usuarios deben:

• Ser agregados a la plataforma Diligent One.
• Pertenecer al menos a una organización en la plataforma Diligent One.

Su empresa puede tener una sola organización de Diligent One o puede tener varias organizaciones que reflejen diferentes divisiones, unidades operativas y las necesidades de sus usuarios.

Invitación a usuarios

Al invitar a un usuario a una organización, se lo agrega automáticamente a la plataforma Diligent One.

Después de agregarlos a la plataforma Diligent One, los usuarios pueden activar una licencia disponible de ACL para Windows o acceder a una o más aplicaciones de Diligent One, en función de su suscripción.

No hay límite en la cantidad de usuarios que puede agregar. Sin embargo, los términos de suscripción de software de su empresa dictan el número máximo de licencias que se pueden asignar en un mismo momento.

Si desea más información, consulte Administración de licencias y permisos de suscripción.

Si desea obtener más información sobre cómo agregar usuarios, consulte Agregado y administración de usuarios.

Correo electrónico de invitación

Luego de agregar un usuario a la plataforma Diligent One, el usuario recibe un correo electrónico de invitación con un enlace para activar su acceso. El usuario debe completar los detalles (su nombre y contraseña). Los usuarios que se agreguen por medio de un inicio de sesión único (SSO) no necesitan introducir una contraseña para activar su acceso.

Si lo desea, el usuario puede proporcionar más información acerca de su empresa u organización. 

Todos los usuarios deben aceptar el acuerdo Condiciones de uso antes de poder acceder a los productos y los servicios de Diligent.

Reenvío de mensaje de invitación por correo electrónico

Los usuarios que informen que no reciben una invitación por correo electrónico deben revisar su filtro de correo no deseado para ver si hay correos electrónicos de Diligent One.

Las notificaciones por correo electrónico se envían desde las direcciones notifications@diligentoneplatform.com o notifications@highbond.com, a menos que en su empresa hayan configurado un remitente personalizado. Para obtener más información, consulte Configurar un remitente de correo electrónico personalizado.

Los administradores del sistema también deben asegurarse de que se utilizó el correo electrónico correcto para invitar al usuario a la plataforma Diligent One.

Si un usuario no puede encontrar su correo electrónico de invitación, puede volverse a enviar el correo electrónico a sí mismo haciendo clic en el enlace Contraseña olvidada en www.diligentoneplatform.com. Como alternativa, un administrador del sistema también puede reenviar la invitación al usuario desde la página Usuarios.

Empresas con SSO

Como administrador del sistema, cuando se agrega a una organización SSO, recibe un correo electrónico de activación. Puede establecer su contraseña mientras activa su cuenta para que pueda usarla para evitar el inicio de sesión de SSO.

Los usuarios no administradores (usuarios regulares) agregados a una organización SSO no reciben un correo electrónico de activación. Cuando inician sesión en la plataforma Diligent One por primera vez usando SSO, aparece el panel Activar acceso a Launchpad. Los usuarios aceptan los términos y condiciones y activan su cuenta.

Los usuarios habituales que están configurados para omitir SSO necesitan configurar una contraseña para acceder al sistema.

• Antes de iniciar sesióndeben contactar a su Administrador del sistema. El Administrador del sistema hace clic en el enlace Reenviar invitación para activar el correo electrónico Configurar contraseña.

• Después de iniciar sesiónDeben seleccionar el enlace ¿Olvidó la contraseña? en la página de inicio de sesión para configurar sus contraseñas.

Activación de Analytics

Las licencias Analytics se asignan automáticamente cuando los usuarios instalan ACL para Windows, inician sesión en ACL para Windows y activan Analytics.

Las licencias Analytics se asignan a un usuario designado. El usuario puede activar Analytics en múltiples dispositivos siempre y cuando el software sea para su propio uso solamente. Está prohibido el uso de cuentas de correo electrónico compartidas para activar licencias de Analytics, y Diligent puede rastrear las activaciones realizadas por los usuarios designados.

Las licencias de cada usuario se definen en Configuración de la plataforma > Activaciones en la plataforma Diligent One. En la tabla Activaciones, puede ver una lista de todos los usuarios de la organización de Diligent One que tienen licencias de Analytics.

Si desea obtener más información, consulte Instalar ACL para Windows.

Administración de los permisos de los usuarios en las aplicaciones de Diligent One

Una vez que invita a un usuario a la plataforma Diligent One, puede otorgarle acceso a una o más aplicaciones de Diligent One, en función de su suscripción. Con la excepción de Reportes, que puede administrar en la plataforma Diligent One, debe otorgar el acceso de usuario dentro de la propia aplicación.

Para una mayor información sobre el control de acceso basado en roles, consulte Seguridad de Diligent.

Información detallada