Creare questionari

Creare un questionario progettando domande, inserendo elementi di layout e definendo la logica condizionale. Una volta creato il questionario, è possibile utilizzarlo per Sondaggi, Rapporti dell'evento e durante l'elaborazione di record. È possibile anche utilizzare questionari con funzionalità specifiche in Diligent One, come per esempio le certificazioni.

Creare un questionario

1. Apri l'applicazione Risultati.
2. Fare clic sul nome della raccolta con il questionario che si desidera modificare.
3. Fare clic su Questionari.
4. Fare clic su Aggiungi e inserire le seguenti informazioni:
   • Riferimento - facoltativo. Inserire un ID univoco per fare riferimento al questionario. Ciò sarà utile agli utenti di Utilità di importazione di massa e del kit di strumenti per identificare in modo univoco il questionario.
   • Nome - Inserire un titolo significativo per il proprio questionario.
   • Istruzione - Facoltativo. Inserire le istruzioni per le persone che ricevono il questionario. È possibile formattare la propria risposta utilizzando le opzioni Grassetto, Corsivo, Elenco o Collegamento sopra la casella di testo.
   • Facoltativo. Aggiungi file alle istruzioni del questionario allegare uno o più file di supporto predefiniti da inviare con il questionario. I file sono disponibili quando si risponde al questionario (sono etichettati come File correlati nel questionario stesso) e automaticamente allegati al record per ogni invio. I file di supporto non possono essere modificati dopo l'invio di una risposta. I file sono inclusi in una colonna riservata nella tabella associata.

     Nota

     Per motivi di sicurezza, Diligent One non accetta file allegati con le seguenti estensioni: .bat, .com, .dmg, .exe o .scr.

5. Facoltativo. Per consentire agli utenti di inviare risposte aggiornate ai questionari assegnati in precedenza senza fornire un commento esplicativo, selezionare Consenti il rinvio del questionario assegnato senza commenti.

   Nota

   Questa impostazione non funziona per i questionari di stato.

6. Scegliere se i destinatari devono visualizzare informazioni su record specifici.
   • Scegliere Mostra tutti i campi del record quando i propri intervistati devono vedere tutti i campi di un record. Questa in genere è una buona opzione quando tutti i dati di un record sono rilevanti per il destinatario e nessuno di essi è sensibile.
   • Scegliere Mostra i campi selezionati del record quando i propri intervistati hanno bisogno di vedere solo alcuni campi per un determinato record. È possibile selezionare i campi che i destinatari vedono nelle impostazioni per la tabella da cui viene inviato il questionario. Questa in genere è una buona opzione quando solo alcuni dei dati di un record sono rilevanti per il destinatario o alcuni campi sono sensibili e non si desidera esporli al destinatario.
   • Scegliere Nascondi tutti i campi del record quando i propri intervistati non hanno necessità di vedere i dati. Questa opzione in genere è appropriata per sondaggi e rapporti dell'evento in cui i dettagli dei singoli record non sono importanti, ma potrebbe creare confusione quando vengono poste domande su record specifici in una tabella.

     Nota

     Quando si seleziona Mostra tutti i campi del record o Mostra i campi selezionati del record per un questionario collegato a un sondaggio di valutazione o a una tabella di performance del controllo o di certificazione, gli intervistati possono visualizzare le informazioni contestuali dall'applicazione Progetti, come per esempio la descrizione del controllo. Per ottenere maggiori informazioni, consultare:

     • Condurre sondaggi di valutazione
     • Registrare la performance del controllo
     • Registrare le certificazioni,
7. Facoltativo. Selezionare la lingua per tutto il testo generato da Diligent One (per esempio etichette e pulsanti) mostrato ai destinatari del questionario dall'elenco delle etichette del sistema. Questa impostazione sovrascrive tutte le impostazioni della lingua dell'utente e dell'organizzazione solo in merito a questo questionario. Non traduce le domande e le risposte del questionario. Se non si configura questa impostazione, Diligent One visualizzerà le etichette di sistema nella lingua impostata nel profilo utente del destinatario (se ha effettuato l'accesso) o nelle impostazioni locali della propria organizzazione (se il destinatario non ha effettuato l'accesso).

   Nota

   Se il proprio questionario ha più destinatari che parlano lingue diverse, è bene considerare la possibilità di creare più copie dello stesso questionario, per rivolgersi ai principali gruppi di destinatari in modo più efficace.

8. Facoltativo. Per inviare automaticamente il questionario quando un record ha uno stato specifico, selezionare tale stato dall'elenco Stati collegati.
9. Facoltativo. Per collegare il questionario alle tabelle:
   1. Selezionare una o più tabelle dall'elenco.
   2. Selezionare Consenti l'invio di questo questionario solo da tabelle collegate per tutti i ruoli. Questa opzione assicura che il questionario possa essere inviato solo dalle tabelle a cui è collegato e non da altre tabelle durante l'elaborazione dei record. Per maggiori informazioni, consultare Collegare tabelle ai questionari.

   Quando un questionario è collegato a una tabella, le colonne per ogni risposta del questionario vengono aggiunte alla tabella. È possibile quindi raccogliere le risposte assegnando il questionario durante l'elaborazione dei record. Le risposte sono associate al record da cui viene assegnato il questionario. Per maggiori informazioni, consultare Elaborare i record.

10. Fare clic su Salva. Il questionario viene salvato e visualizzato nella pagina Dettagli del questionario.

Aggiungi domande.

Per informazioni su tipi di risposta specifici, consultare Componenti del questionario.

1. Apri l'applicazione Risultati.
2. Fare clic sul nome della raccolta che contiene il questionario che si desidera modificare.
3. Fare clic su Questionari.
4. Fare clic e aprire il questionario appropriato.

   Si apre la pagina Dettagli del questionario.

5. Facoltativo. Attivare l'opzione Mostra riferimenti per visualizzare il campo di riferimento nelle domande e nelle risposte.
6. Accanto a Domande, fare clic su Aggiungi e selezionare un Tipo di risposta.
7. Completare i seguenti campi:

   Tipo di risposta	Campo	Descrizione
   Tutto	Riferimento	Facoltativo. ID univoco per fare riferimento alla domanda. Ciò sarà utile agli utenti di Utilità di importazione di massa e del kit di strumenti per identificare in modo univoco il questionario.
   Tutto	Domanda	Testo della domanda da porre agli intervistati. Utilizzare solo testo normale in questo campo. Il limite massimo di questo campo è 4096 caratteri.
   Scelta singola Scelta multipla Elenco a discesa	Opzioni di risposta	Opzioni che gli intervistati possono scegliere: Per aggiungere altre opzioni, fare clic su Aggiungi altra. Per fornire un'opzione Altra, selezionare Consenti "Altra" e fornire un'etichetta.
   	Riferimento della risposta	Facoltativo. ID univoco per fare riferimento a un'opzione di risposta. Ciò sarà utile agli utenti di Utilità di importazione di massa e del kit di strumenti per identificare in modo univoco un'opzione di risposta.
   E-mail	E-mail	L'intervistato può inserire gli ID delle e-mail. Nota È possibile selezionare la casella di controllo Abilita la rubrica contatti per consentire agli intervistati che dispongono dell'accesso necessario di scegliere gli utenti della rubrica dall'elenco a discesa o di inserire manualmente l'ID dell'e-mail. Per impostazione predefinita, la casella di controllo non è selezionata.
   Tutto	Istruzioni	Ulteriore contesto per la domanda. È possibile formattare il testo delle istruzioni utilizzando i pulsanti Grassetto, Corsivo, Sottolineato, Elenco o Collegamento. Per applicare la formattazione, evidenziare il testo da formattare e quindi fare clic sul pulsante appropriato.
   Scala numerica	Ridimensiona	L'intervallo di valori tra cui l'intervistato può scegliere. È possibile selezionare un intervallo di scala tra 0 e 10.
   Scala numerica	Etichette	Vengono specificate le etichette per i valori iniziale, intermedio e finale rappresentati sulla scala, ad esempio "basso", "medio", "alto".
   Tutto	Nome visualizzato della colonna	Facoltativo. Specificare il nome della colonna in cui vengono archiviate le risposte.
   Tutto	Rendi la risposta facoltativa	Facoltativo. Viene specificato che gli intervistati possono scegliere se rispondere o meno alla domanda prima di avanzare nel questionario.

8. Facoltativo. Per modificare il tipo di risposta, selezionare un elenco Tipo di risposta e selezionarne un tipo diverso dall'elenco.

   I tipi disponibili in cui convertire dipendono dal tipo di domanda che si sta modificando. Non è possibile modificare una domanda con risposte predefinite in una con risposte definite e viceversa.

9. Per salvare la domanda, fare clic su Salva.
10. Facoltativo. Per aggiungere altre domande, fare clic su Aggiungi e selezionare un Tipo di risposta, quindi ripetere i passaggi da 2 a 4.

Applicare la logica condizionale

1. Trovare la domanda a cui si vuole aggiungere una domanda di follow-up condizionale e fare clic su Modifica. Per creare la logica condizionale, devono esistere sia la domanda sia la domanda di follow-up. La domanda deve essere uno dei seguenti tipi di risposta per supportare la logica condizionale:
   • Scelta singola
   • Scelta multipla
   • Elenco a discesa

2. Accanto alla risposta per la quale si desidera fornire una domanda di follow-up, fare clic su Specifica una domanda di follow-up e seleziona la domanda dall'elenco Aggiunte.

   Se non è visibile alcuna domanda nell'elenco, assicurarsi di aver creato e salvato la domanda che si desidera scegliere, quindi riprovare. Non è possibile specificare una domanda di follow-up per una domanda di follow-up esistente.

   Utilizzare l'icona Rimuovi per rimuovere la relazione se si seleziona la domanda sbagliata.

3. Fai clic su Salva.

   La domanda di follow-up viene visualizzata rientrata sotto la domanda. Le domande di follow-up vengono mostrate solo ai destinatari che selezionano la risposta a cui è stato collegato il follow-up.

Inserire un elemento di layout

1. Dalla pagina Dettagli del questionario, fare clic su Aggiungi e selezionare una delle seguenti opzioni:
   • Interruzione di pagina

   • Sezione

     Per contestualizzare la sezione delle domande, fornire una breve descrizione e quindi fare clic su Salva.

2. Fare clic e trascinare l'elemento di layout nella posizione appropriata all'interno dell'elenco delle domande.

   Non vi sono limiti al numero di sezioni o interruzioni di pagina che si possono definire in un questionario.

Visualizzare l'anteprima del questionario

Dopo aver aggiunto i componenti del questionario, visualizzarlo in anteprima come lo vedrebbe un destinatario. Dalla pagina Dettagli del questionario, fare clic su Anteprima.

L'anteprima del questionario consente di testare e interagire con il questionario, senza salvare alcuna risposta.

Modificare un questionario

Modificare un questionario in qualsiasi momento completando una delle seguenti fasi:

Attività	Fase	Osservazioni
Modificare il nome del questionario, le istruzioni, il layout, la lingua delle etichette di sistema o gli stati e le tabelle collegati	Dalla pagina Dettagli del questionario, fare clic su Modifica.	Scegliere Mostra tutti i campi del record quando i propri intervistati devono vedere tutti i campi di un record. Questa in genere è una buona opzione quando tutti i dati di un record sono rilevanti per il destinatario e nessuno di essi è sensibile. Scegliere Mostra i campi selezionati del record quando i propri intervistati hanno bisogno di vedere solo alcuni campi per un determinato record. È possibile selezionare i campi che i destinatari vedono nelle impostazioni per la tabella da cui viene inviato il questionario. Questa in genere è una buona opzione quando solo alcuni dei dati di un record sono rilevanti per il destinatario o alcuni campi sono sensibili e non si desidera esporli al destinatario. Scegliere Nascondi tutti i campi del record quando i propri intervistati non hanno necessità di vedere i dati. Questa opzione in genere è appropriata per sondaggi e rapporti dell'evento in cui i dettagli dei singoli record non sono importanti, ma potrebbe creare confusione quando vengono poste domande su record specifici in una tabella. Nota Quando si seleziona Mostra tutti i campi del record o Mostra i campi selezionati del record per un questionario collegato a un sondaggio di valutazione o a una tabella di performance del controllo o di certificazione, gli intervistati possono visualizzare le informazioni contestuali dall'applicazione Progetti, come per esempio la descrizione del controllo. Per ottenere maggiori informazioni, consultare: Condurre sondaggi di valutazione Registrare la performance del controllo Registrare le certificazioni
Modificare una domanda	Dalla pagina Dettagli del questionario, fare clic e aprire la domanda appropriata.
Riordinare le domande	Dalla pagina Dettagli del questionario, trascinare ogni domanda nella posizione desiderata.	Quando le domande vengono riordinate in un questionario: tutte le colonne correlate nella tabella vengono visualizzate nello stesso ordine le domande all'interno del pannello laterale del questionario (visibile all'intervistato) vengono visualizzate nello stesso ordine Se la tabella contiene domande provenienti da più questionari, le colonne all'interno della tabella visualizzano prima le domande del questionario meno recente e per ultime quelle del questionario più recente.
Eliminare una domanda	Dalla pagina Dettagli del questionario, fare clic sull'icona del cestino accanto alla domanda che si desidera eliminare.	L'eliminazione di una domanda la rimuove solo dal questionario e impedisce ai futuri destinatari del questionario di rispondere alla domanda stessa. I dati raccolti nel campo domanda nella tabella non vengono rimossi. Non è possibile eliminare la domanda se viene utilizzata in un questionario che è stato salvato, ma non inviato.