Criando questionários

Crie um questionário especificando perguntas, inserindo elementos de layout e definindo lógica condicional. Após criar o questionário, você poderá usá-lo para Pesquisas e Relatórios de Eventos, bem como no processamento de registros. Você também pode usar questionários com recursos específicos no Diligent One, como certificações.

Criar um questionário

1. Abra o aplicativo Resultados.
2. Clique no nome da coleção com o questionário que você quer modificar.
3. Clique em Questionários.
4. Clique em Adicionar e insira as seguintes informações:
   • Referência- opcional. Insira um ID único para fazer referência ao questionário. Isso ajudará usuários do Importador em massa e do kit de ferramentas a identificar o questionário com exclusividade.
   • Nome - Insira um título relevante para o questionário.
   • Instrução - Opcional. Insira as instruções para os indivíduos que estão recebendo seu questionário. Você pode formatar sua resposta usando as opções Negrito, Itálico, Lista ou Link acima da caixa de texto.
   • Opcional. Adicionar arquivos para oferecer orientações para questionários anexe um ou mais arquivos de apoio padrão para enviar com o questionário. Os arquivos estão disponíveis ao responder ao questionário (são rotulados Arquivos relacionados no próprio questionário) e anexados automaticamente ao registro para cada envio. Arquivos de apoio não podem ser alterados depois do envio de uma resposta. Os arquivos são incluídos em uma coluna reservada na tabela associada.

     Observação

     Por motivos de segurança, o Diligent One não aceita anexos de arquivo com as seguintes extensões: .bat, .com, .dmg, .exe ou .scr.

5. Opcional. Para permitir que os usuários enviem respostas atualizadas para questionários atribuídos anteriormente sem fornecer um comentário explicativo, selecione Permitir o reenvio de questionário atribuído sem comentários.

   Observação

   Esta configuração não funciona para questionários de status.

6. Escolha se os destinatários devem ver informações sobre registros específicos.
   • Selecione Mostrar todos os campos do registro quando seus entrevistados precisarem ver todos os campos para um registro. Geralmente, é uma boa opção quando todos os dados de um registro são relevantes para o destinatário e nenhum deles é confidencial.
   • Selecione Mostrar campos selecionados do registro quando seus entrevistados só precisarem ver alguns campos para um registro. Você pode selecionar os campos que os destinatários veem nas configurações da tabela de envio do questionário. Geralmente, é uma boa opção quando apenas alguns dados de um registro são relevantes para o destinatário ou alguns campos são confidenciais e você não deseja expô-los ao destinatário.
   • Selecione Ocultar todos os campos do registro quando seus entrevistados não precisarem ver os dados. Isso geralmente é apropriado para pesquisas e relatórios de eventos em que os detalhes de registros individuais não importam, mas podem causar confusão quando você está fazendo perguntas sobre registros específicos em uma tabela.

     Observação

     Quando você seleciona Mostrar todos os campos do registro ou Mostrar campos selecionados do registro para um questionário vinculado a uma pesquisa de avaliação ou a um controle de desempenho ou de tabela de certificação, os respondentes podem visualizar informações contextuais do aplicativo Projetos, como a descrição do controle. Para obter mais informações, consulte:

     • Condução de pesquisas de avaliação
     • Registrando o desempenho do controle
     • Registro de certificações,
7. Opcional. Escolha o idioma para todos os textos gerados pelo Diligent One (por exemplo: rótulos e botões) mostrados aos destinatários do questionário da lista Localidade de rótulos do sistema. Esse ajuste substitui todas as configurações de idioma do usuário e da organização somente no questionário em questão. Ele não traduz perguntas e respostas dentro do questionário. Se você não definir essa configuração, o Diligent One exibirá os rótulos do sistema no idioma definido no perfil de usuário do destinatário (caso tenha feito login) ou na localidade da organização (caso o destinatário não tenha feito login).

   Observação

   Se seu questionário tiver vários públicos que falam idiomas diferentes, você poderá criar várias cópias do mesmo questionário para atender os grupos principais com mais eficácia.

8. Opcional. Para enviar automaticamente o questionário quando um registro tiver um status específico, selecione esse status na lista Status Vinculados.
9. Opcional. Para vincular o questionário às tabelas:
   1. Selecione uma ou mais tabelas na lista.
   2. Selecione Permitir que este questionário seja enviado apenas a partir de tabelas vinculadas para todas as funções. Esta opção garante que o questionário seja enviado apenas de tabelas às quais está vinculado e não de outras tabelas ao processar registros. Para obter mais informações, consulte Vinculando tabelas a questionários.

   Quando um questionário é vinculado a uma tabela, as colunas de cada resposta do questionário são adicionadas à tabela. Em seguida, você pode coletar respostas atribuindo o questionário durante o processamento dos registros. As respostas são associadas ao registro de onde você atribuiu o questionário. Para obter mais informações, consulte Processando registros.

10. Clique em Salvar. O questionário é salvo e exibido na página Detalhes do questionário.

Adicionar perguntas

Para obter mais informações sobre tipos de resposta específicos, consulte Componentes do questionário.

1. Abra o aplicativo Resultados.
2. Clique no nome da coleção que contém o questionário que você deseja modificar.
3. Clique em Questionários.
4. Clique e abra o questionário adequado.

   A página Detalhes do questionário abre.

5. Opcional. Ative o botão Mostrar referências para exibir o campo de referência nas perguntas e respostas.
6. Ao lado de Perguntas, clique em Adicionar e selecione um Tipo de resposta.
7. Preencha os seguintes campos:

   Tipo de resposta	Campo	Descrição
   Tudo	Referência	Opcional. Um ID único para fazer referência à pergunta. Isso ajudará usuários do Importador em massa e do kit de ferramentas a identificar a pergunta com exclusividade.
   Tudo	Questão	O texto da pergunta que será feita aos entrevistados. Use apenas texto simples nesse campo. O limite máximo desse campo é de 4096 caracteres.
   Escolha única Múltipla escolha Menu suspenso	Opções de resposta	Opções que os entrevistados podem escolher: Para adicionar mais opções, clique em Adicionar outro Para fornecer uma opção Outro, selecione Permitir 'Outro' e forneça um rótulo
   	Referência de Resposta	Opcional. Um ID único para fazer referência a uma opção de resposta. Isso ajudará usuários do Importador em massa e do kit de ferramentas a identificar uma opção de resposta com exclusividade.
   E-mail	E-mail	Os participantes podem inserir IDs de e-mail. Observação Você pode marcar a caixa de seleção Habilitar Agenda de contatos para permitir que os participantes com acesso solicitado escolham usuários da agenda de contatos na lista suspensa ou insiram manualmente o ID do e-mail. A caixa de seleção não é marcada por padrão.
   Tudo	Instruções	Contexto adicional para a pergunta. Você pode formatar o texto da instrução usando os botões Negrito, Itálico, Sublinhado, Lista ou Link. Para aplicar a formatação, realce o texto a formatar e clique no botão apropriado.
   Escala Numérica	Escala	O intervalo de valores que o entrevistado pode escolher. Você pode selecionar um intervalo entre 0 e 10.
   Escala Numérica	Etiquetas	Especifica rótulos para os valores de início, meio e fim representados na escala, por exemplo, “baixo”, “médio”, “alto”.
   Tudo	Nome de exibição da coluna	Opcional. Especifica o nome da coluna onde as respostas são armazenadas.
   Tudo	Torne a resposta opcional	Opcional. Especifica que os participantes podem escolher se respondem ou não à pergunta antes de avançar no questionário.

8. Opcional. Para mudar o tipo de resposta, selecione uma lista Tipo de Resposta e escolha nela um tipo diferente.

   Os tipos disponíveis para a conversão dependem do tipo de pergunta sendo alterada. Não é possível alterar uma pergunta com respostas predefinidas para com respostas definidas ou vice-versa.

9. Para salvar a pergunta, clique em Salvar.
10. Opcional. Para adicionar perguntas, clique em Adicionar, selecione um Tipo de Resposta e repita as etapas 2 a 4.

Aplicar lógica condicional

1. Encontre a pergunta à qual quer adicionar uma questão de acompanhamento condicional e clique em Editar. A pergunta e a pergunta de acompanhamento devem existir para que a lógica condicional seja criada. A pergunta deve ter um dos seguintes tipos de resposta para ser compatível com lógica condicional:
   • Escolha única
   • Múltipla escolha
   • Menu suspenso

2. Ao lado da resposta, você fornecerá uma pergunta de acompanhamento, clique em Especificar uma pergunta de acompanhamento e selecione a pergunta da lista Adições.

   Se não houver nenhuma pergunta na lista, verifique se criou e salvou a pergunta que quer escolher e tente novamente. Não é possível especificar uma pergunta de acompanhamento para uma pergunta de acompanhamento existente.

   Se selecionar a pergunta errada, use o ícone Remover para remover a relação.

3. Clique em Salvar.

   A pergunta de acompanhamento é exibida abaixo da pergunta. As perguntas de acompanhamento serão exibidas apenas a destinatários que selecionarem a resposta à qual você vinculou o acompanhamento.

Inserir um item de layout

1. Na página Detalhes do questionário, clique em Adicionar e selecione um dos seguintes:
   • Quebra de página

   • Seção

     Para contextualizar a seção de perguntas, forneça uma breve descrição e clique em Salvar.

2. Clique e arraste o item de layout para o local apropriado na lista de perguntas.

   Não há limite para o número de seções ou quebras de página que você pode definir em um questionário.

Visualizar o questionário

Após adicionar os componentes ao questionário, visualize-o da forma exibida para um destinatário. Na página Detalhes do questionário, clique em Visualização.

Visualizar um questionário permite testar e interagir com ele sem salvar as respostas.

Editar um questionário

Edite um questionário a qualquer momento concluindo qualquer uma das etapas a seguir:

Tarefa	Etapa	Observações
Edite o nome do questionário, as instruções, o layout, o idioma dos rótulos do sistema ou os status e as tabelas vinculados	Na página Detalhes do questionário, clique em Editar.	Selecione Mostrar todos os campos do registro quando seus entrevistados precisarem ver todos os campos para um registro. Geralmente, é uma boa opção quando todos os dados de um registro são relevantes para o destinatário e nenhum deles é confidencial. Selecione Mostrar campos selecionados do registro quando seus entrevistados só precisarem ver alguns campos para um registro. Você pode selecionar os campos que os destinatários veem nas configurações da tabela de envio do questionário. Geralmente, é uma boa opção quando apenas alguns dados de um registro são relevantes para o destinatário ou alguns campos são confidenciais e você não deseja expô-los ao destinatário. Selecione Ocultar todos os campos do registro quando seus entrevistados não precisarem ver os dados. Isso geralmente é apropriado para pesquisas e relatórios de eventos em que os detalhes de registros individuais não importam, mas podem causar confusão quando você está fazendo perguntas sobre registros específicos em uma tabela. Observação Quando você seleciona Mostrar todos os campos do registro ou Mostrar campos selecionados do registro para um questionário vinculado a uma pesquisa de avaliação ou a um controle de desempenho ou de tabela de certificação, os respondentes podem visualizar informações contextuais do aplicativo Projetos, como a descrição do controle. Para obter mais informações, consulte: Condução de pesquisas de avaliação Registrando o desempenho do controle Registro de certificações
Editar uma pergunta	Na página Detalhes do questionário, clique e abre a pergunta adequada.
Reorganizar perguntas	Na página Detalhes do questionário, arraste cada pergunta até o local desejado.	Quando as perguntas são reorganizadas em um questionário: todas as colunas relacionadas na tabela aparecem na mesma ordem as perguntas no painel lateral do questionário (visíveis ao participante) aparecem na mesma ordem Se a tabela contiver perguntas de vários questionários, as colunas na tabela exibem as perguntas do questionário mais antigo primeiro e as perguntas do questionário mais recente por último.
Excluir uma pergunta	Na página Detalhes do questionário, clique no ícone de lixeira , ao lado da pergunta que deseja excluir.	Excluir uma pergunta a remove apenas do questionário e evita que destinatários futuros respondam à pergunta. Os dados coletados dentro do campo da pergunta na tabela não são removidos. Você não pode excluir a pergunta se ela estiver sendo usada em um questionário que foi salvo, mas não enviado.